Responsable D'agence

il y a 2 semaines

SaintJeandelaRuelle, France Air Liquide Temps plein

**Descriptif de l'entité et de l'activité**

Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn’, LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical.

Engagés aux côtés des médecins et de leurs équipes, nos 2400 collaborateurs veillent chaque jour au bien-être des patients en leur permettant d’être soignés chez eux et de favoriser leur autonomie. Grâce à ses solutions de prise en charge personnalisées associant suivi digital et présence au domicile et à son fort ancrage territorial, gage de proximité et de réactivité, Pharma Dom constitue un maillon essentiel de la chaîne de soins et a pour ambition de toujours mieux répondre aux besoins des patients et du système de santé.

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**Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
En tant que responsable du développement de la File Active AGA (maintien à domicile) de son agence, assurer la performance de son équipe de Techniciens AGA pour garantir une prestation de haute qualité et de haute fiabilité délivrée aux patients et aux Clients.

Assurer l’appui aux équipes Respiratoire et PND nécessaire à la réalisation de leurs prestations (consommables, dispositifs médicaux, documents administratifs )

Être le garant de l’exploitation du site et de la sécurité des biens et des personnes.

Organiser et contrôler la planification des tournées des Techniciens AGA et des interventions Respiratoire urgentes ou non planifiées.

**Encadrer, coordonner et animer son équipe (Techniciens MAD, Assistants Logistique Patient, Stock et Désinfection) au niveau de l’agence**:
**- Recruter en collaboration avec le service RH**

**- **Piloter son équipe dans leur intégration et dans la gestion du quotidien**

**- **Assurer la montée en compétences de son équipe (formation )**

**- Évaluer les performances et compétences individuelles (entretien annuel d’évaluation, évolution )**

**- **Gérer les plannings de son équipe**

**- **Organiser le travail et attribuer les missions à chacun**

**- **Transmettre les informations et animer des réunions**

**Etre le garant de l’exploitation du site, de la sécurité des biens et des personnes**:
**- **Veiller au bon fonctionnement du site et des sites rattachés le cas échéant**

**- **Veiller à la disponibilité optimale du stock et piloter la traçabilité des DM en stock**

**Garantir la prestation conformément à la réglementation, aux programmes de prise en charge patients Orkyn’, aux demandes des clients et aux règles de qualité/sécurité Orkyn’ (cf fiche de fonction Garant)**

**Etre garant de la planification des tournées et interventions MAD ainsi que des interventions Respiratoire urgentes ou non planifiées, et des astreintes d’intervention MAD**

**Garantir la planification et la validation logistique des interventions réalisées au travers de la bonne gestion des retours de BL et des enregistrements dans M3H**

**- **S'assurer de la bonne maîtrise et utilisation du système d'informations (M3H, Homes, Neocase,..) de son équipe**

**Animer les Plans Efficacité en relation avec la Direction des Opérations et le Responsable Sécurité Opérations**

**Collaborer étroitement avec les centres de la relation client, les équipes commerciales afin de satisfaire nos clients et assurer le développement des activités.**

**Contribuer à la revue mensuelle des réclamations (analyse des réclamations, suivi des indicateurs et le suivi des plans d’actions) en étroite collaboration avec le Pharmacien responsable multi zone.
**Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
**De formation Bac +3/5 spécialisée en transport/logistique, vous disposez impérativement d’une expérience significative dans le domaine de la logistique et du management d’équipes (notamment itinérantes), dans un environnement où la réactivité et la qualité de service sont essentielles.**

**Véritable manager de terrain, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e), bon pédagogue, êtes doté(e) d’un fort leadership et d’une grande capacité à travailler en équipe ainsi qu’en interface avec plusieurs services.**

**Autonome et organisé(e), vous savez parfaitement gérer vos priorités, êtes réactif(ve), pragmatique et disposez d’un réel attrait pour le business. Votre sens du service, votre sensibilité patient et votre souci de la satisfaction client sont indispensables pour réussir à ce poste.**

**Vous maitrisez les outils informatiques (bureautique, ERP )**

**Le permis de conduire depuis 2 ans minimum est indispensable.
**Nos différences font notre performance**

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un en

  • Assistant(E) Responsable Agence

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France Samsic Emploi - Orléans Temps plein

    **SAMSIC EMPLOI ORLEANS **recrute pour son client spécialisé dans la location et vente de matériel BTP un(e) ASSITANT(E) D'AGENCE. Rattaché au responsable d'agence, vous l'assistez dans les travaux administratifs, accueille et conseils clients. **_Vos missions :_** - Saisir et classer les devis location et les propositions de vente - Vérifier les...

  • Assistant Agence

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France ACTUAL ORLEANS Temps plein

    **Votre Mission**: Dans le cadre d'un remplacement de plusieurs mois, vous aurez pour mission: - Prendre en charge la gestion administrative et documentaire de l'agence - Communiquer aux commerciaux les informations relatives aux clients (suivi de devis, propositions) - Assurer l'accueil téléphonique et physique de l'agence, mettre à jour le planning de...

  • Responsable d'Agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable d'Agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Étienne, Loire, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Laye, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseLes valeurs humaines sont importantes pour vous ? Vous souhaitez rejoindre un secteur où vous vous sentez utile au quotidien ? Vous aimez la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseKinougarde, leader de la garde d'enfants à domicile, recrute pour accompagner son...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Fragnes-La Loyère, FR Vitalliance Temps plein

    Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Fragnes-La Loyère, France Vitalliance Temps plein

    Le responsable d'agence Vitalliance est l'ambassadeur de la marque Vitalliance sur son territoire (département) et contribue pleinement au développement de son agence. Il assure des missions de coordination et de management de son équipe directe (responsable de secteur) et des équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).* Relation Clients : vous...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Laye, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseComplétude, N°2 sur le marché du soutien scolaire, est une entreprise en...

  • Responsable d'agence

    il y a 1 semaine

    Saint-Germain-en-Laye, Yvelines, France KINOUGARDE Temps plein

    Description de l'entrepriseVous souhaitez retrouver des valeurs humaines? Rejoindre un secteur où on se sent utile au quotidien? Vous êtes animé pas le développement commercial et la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoignez-nous !A propos de l'entrepriseComplétude, N°2 sur le marché du soutien scolaire, est une entreprise en...

  • Responsable D'agence Bancaire Clientèle Privée

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France LCL Temps plein

    Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du client au cœur de leurs préoccupations, les conseillers LCL construisent avec eux une relation de confiance par un conseil adapté et la vente de produits en adéquation avec leurs besoins. Dans le cadre du...

  • Responsable d'agence H/F

    il y a 1 mois

    La Rochelle, France PROXISERVE Temps plein

    À propos de nousProxiserve (3000 collaborateurs, 380 millions d'euros de CA) propose auprès des collectivités et des particuliers (habitat collectif social, habitat collectif privé, tertiaire), une gamme de services innovants pour installer, dépanner, réparer ou entretenir les "essentiels" de l'habitation dans les domaines de l'eau, du...

  • Responsable d'agence

    il y a 2 semaines

    La Loyère, France VITALLIANCE Temps plein

    À propos de nousCréée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile.  Avec + de 140 agences en France et +8000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d’autonomie et les personnes en situation de handicap. Pour accompagner notre développement, nous recherchons de nouveaux...

  • Responsable Adjoint Logistique

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France SCHOEN DISTRIBUTION 45 Temps plein

    Vous souhaitez exercer votre métier de responsable adjoint logistique dans l’univers passionnant de la restauration hors domicile et mettre vos compétences au service de la satisfaction de vos clients ? Vous avez à cœur de rejoindre une **PME à taille humaine dans l’univers du C.H.R.** ? Alors, ne cherchez plus, **venez vite contribuer à notre...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Responsable d'Agence - ST JEAN DE MAURIENNE H/F **Type de contrat**: CDI **Missions**: Le réseau d'agences LCL propose aux particuliers et professionnels une gamme de produits et services bancaires complète. Plaçant la satisfaction du...

  • Responsable D'agence Clientèle Privée St Jean de

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Maurienne, France LCL Temps plein

    **Type de métier** Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste** Responsable d'agence clientèle privée H/F **Type de contrat** CDI **Poste avec management** Non **Cadre / Non Cadre** Cadre Dans le cadre du développement de ses activités, LCL recherche un Responsable d'agence clientèle privée afin de...

  • Responsable de Secteur

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes, recrute pour l'un de ses clients, un Responsable de secteur H/F dans le secteur de la propreté en CDI. Description du poste EXPLOITATION **Superviser l'organisation des chantiers et sites**: personnel, horaires de travail, prestations, matériel,...

  • Responsable Marketing Digital

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-la-Ruelle, France temporis Temps plein

    Aujourd'hui la team Temporis Orléans Nord recrute pour un de ses clients un RESPONSABLE MARKETING DIGITAL (H/F). Vous mettez en place les actions définies dans la stratégie de communication de l’entreprise : développer la notoriété de la marque et gérer la stratégie du site internet! Vous serez l’interface entre le service commercial, la...

  • Responsable D'agence

    il y a 4 semaines

    Saint-Jean-de-Monts, France BIEN DANS SA MAISON Temps plein

    **Mieux nous connaître** Bien dans sa maison, entreprise d'aide et d'accompagnement à domicile, a été créé le 1er juillet 2018, par Jean Louis Pascreau. Après plus de 10 ans à la direction d’établissements médico-sociaux, riche d’expériences, Jean Louis Pascreau, a pu identifier de nouveaux besoins : auprès d’adultes en situation de...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 mois

    Saint-Jean-de-Monts, France BIEN DANS SA MAISON Temps plein

    **Mieux nous connaître** Bien dans sa maison, entreprise d'aide et d'accompagnement à domicile, a été créé le 1er juillet 2018, par Jean Louis Pascreau. Après plus de 10 ans à la direction d’établissements médico-sociaux, riche d’expériences, Jean Louis Pascreau, a pu identifier de nouveaux besoins : auprès d’adultes en situation de...