Téléconseiller Clientèle

il y a 2 semaines

Metz, France Manpower Temps plein

**L'entreprise****:
Le Cabinet de Recrutement Manpower de Metz recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) pour un contrat en CDI.

Depuis 2000, notre client cultive l'art de la relation client au centre de la Lorraine.

En constante croissance au fil du temps, notre client doit y répondre et c'est pourquoi nous recrutons plusieurs conseillers clientèle.

**Les missions****:
Qu'est-ce que le métier de conseiller clientèle ?

Le téléconseiller répond aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise ou une administration pour leur apporter conseils et solutions par téléphone. Il est généralement affecté au service commercial ou au service client d'une entreprise et intervient dans la stratégie de fidélisation et d'expansion de la clientèle.

Quel est le rôle du téléconseiller ?

En tant que téléconseiller tu auras différents objectifs qui sont les suivants:

- Intégrer une équipe qui t'accompagnera au quotidien
- Recevoir les demandes des clients par téléphone, par mail, par tchat ou par courrier
- Analyser la demande et proposer une réponse adaptée au client
- Effectuer les actions nécessaires et proposer des services additionnels qui pourront faciliter le quotidien de ton client
- Enregistrer dans le dossier du client les informations
- Quitter ton client après t'être assurée de son entière satisfaction : Et une mission accomplie de plus avec succès

Autres informations:

- Bénéficies d'une formation d'une durée comprise entre 1 et 3 semaines afin de comprendre les principales fonctions d'un téléconseiller et les attentes des clients en fonction de l'activité à laquelle tu seras affectée
- La formation est rémunérée et assurée sur le site de l'entreprise
- Tu seras accompagné les 3 à 4 premiers mois de ton arrivée afin de t'intégrer dans l'entreprise et mieux comprendre le métier de téléconseiller.

**Le profil****:
Quel est le profil idéal ?
- C'est juste toi et ta motivation que nous attendons
- Pas de diplôme ni d'expériences professionnelles sont requis pour devenir téléconseiller
- Il faut juste avoir des compétences telles que : aptitudes rédactionnelles, capacité à convaincre la clientèle et avoir un bon relationnel client.

Tout le monde à sa chance, on mise tout sur tes compétences qu'on évalue lors d'un test au démarrage du processus de recrutement et si ça matche, on t'accompagne pour monter en compétences.

Autres informations:

- Horaires : sur une amplitude comprise entre 7h30 à 22h pour une durée de 7h10 par jour
- 1 samedi sur 2 au travail
- Télétravail possible à partir de 3mois d'ancienneté
- Planning prévu sur 3semaines à l'avance.

  • Téléconseillers à METZ h/f

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 3 jours

    Metz, Metz-Ville, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57).Vos missions principales :Réception des appels clientsPrises en charge des demandes d’assistancesAnalyser les besoins, identifier et proposer

  • Téléconseillers à METZ h/f

    il y a 4 jours

    Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57).Vos missions principales :Réception des appels clientsPrises en charge des demandes d’assistancesAnalyser les besoins, identifier et proposer

  • Téléconseiller F/H

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 semaines

    Metz, France Synergie Metz Tertiaire Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Téléconseiller F/H

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 3 semaines

    Metz, France Synergie Metz Tertiaire Temps plein

    Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous...

  • Chargé de Clientèle H/F à Metz en CDI

    Trouvé dans: Adzuna FR C2 - il y a 2 jours

    Metz, Metz-Ville, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57).Vos missions principales :– Réception des appels clients– Prises en charge des demandes d’assistances– Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attente

  • Chargé de Clientèle H/F à Metz en CDI

    il y a 1 jour

    Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57).Vos missions principales :– Réception des appels clients– Prises en charge des demandes d’assistances– Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attente

  • Chargé de Clientèle à Metz en Cdi

    il y a 3 semaines

    Metz, France J4S Temps plein

    Pour le service clients d’une grande banque française, J4S recrute à Metz (57) des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers en CDI Vos missions **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 3 jours

    Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). Vos missions principales: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Téléconseiller Débutant

    il y a 2 semaines

    Metz, France J4S Temps plein

    Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...

  • Chargé de Clientèle Débutant

    il y a 2 semaines

    Metz, France J4S Temps plein

    Vos missions Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Metz, France GI GROUP Temps plein

    L'entreprise Gi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généralistes,, recrute pour le compte de l'un de ses clients un(e) Conseiller Clientèle H/F sur le secteur de Montigny les Metz. Description du poste **Vos missions**: Accueil téléphonique des clients Gestion des contrats Encaissements CB Traitement des...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours

    Metz, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Après une formation sur le terrain pendant 2 à 3 semaines, vous serez en charge de: - Traiter les appels reçus venant de particuliers principalement - Les aiguiller dans leurs demandes (tchat ou messagerie également) - D'effectuer un suivi personnalisé de leur dossier et de rappeler le client si...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours

    Metz, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Après une formation sur le terrain pendant 2 à 3 semaines, vous serez en charge de: - Traiter les appels reçus venant de particuliers principalement - Les aiguiller dans leurs demandes (tchat ou messagerie également) - D'effectuer un suivi personnalisé de leur dossier et de rappeler le client si...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 jours

    Metz, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Après une formation sur le terrain pendant 2 à 3 semaines, vous serez en charge de: - Traiter les appels reçus venant de particuliers principalement - Les aiguiller dans leurs demandes (tchat ou messagerie également) - D'effectuer un suivi personnalisé de leur dossier et de rappeler le client si...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 2 jours

    Metz, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Après une formation sur le terrain pendant 2 à 3 semaines, vous serez en charge de: - Traiter les appels reçus venant de particuliers principalement - Les aiguiller dans leurs demandes (tchat ou messagerie également) - D'effectuer un suivi personnalisé de leur dossier et de rappeler le client si...

  • Téléconseiller (F/H)

    il y a 3 jours

    Metz, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - CDI**Salaire**: - SMIC**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Metz (57050) **Niveau d'études**: - Baccalauréat**Début de mission**: - 04/09/2023**A propos de notre client**: **Descriptif du poste**: Après une formation sur le terrain pendant 2 à 3 semaines, vous serez en...

  • Téléconseiller/ère (H/F)

    il y a 1 semaine

    Metz, France Actua Temps plein

    ACTUA Metz recherche pour son client, n°1 de la relation client à distance, des chargés de clientèle H/F pour un contrat CDI Secteur : METZ CARACTÉRISTIQUES DU POSTE: - Réception des appels clients. - Traiter les demandes des clients - Prise en charge des demandes de renseignements ( informations, ouverture de compte..) - Enregistrement des...