Téléconseiller / Téléconseillère

il y a 1 semaine


Bezannes, France Pôle Emploi Temps plein

L'entreprise Papernest recrute des Téléconseillers/Téléconseillères. Vos missions seront les suivantes: - Réceptionner les appels entrants: Identifier/comprendre la demande initiale et y répondre, Rebondir et questionner le prospect;
- Souscrire et mettre en place les nouveaux contrats: Traiter les objections, Établir les contrats adaptés aux attentes et besoins du client, Verrouiller la vente;
- Vendre des contrats additionnels: Identifier les besoins complémentaires pour un accompagnement global;
- Assurer le suivi commercial: Suivre les dossiers clients pour assurer une validation des dossiers et la mise en place définitive des contrats;
- Monitorer les chiffres: Analyser ses performances et déterminer les actions prioritaires. Amplitude horaires du lundi au samedi de 8h à 21h ( un samedi sur 3) Ce recrutement se fera via la MRS (Méthode de Recrutement par Simulation). Pour postuler et vous inscrire à la réunion d'information collective prévue le 29 mars 2023, contactez nous au 03.26.06.94.70.
- **Qualification**:Employé non qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Principes de la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Contacter un client ou un prospect
- Présenter des produits et services
- Enregistrer les données d'une commande
- Vérifier la disponibilité d'un produit
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Réaliser un suivi d'appel
- Conseiller un client
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance,...)
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié



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    **À propos de nous** DR DISTRIBUTION est une petite entreprise située à 51430 Bezannes. Notre société est professionnelle et agile, et notre objectif est de proposer des services et des produits sur nos sites internet ( ecommerce ). Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Tenue de travail décontractée - Atmosphère...


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    Venez rejoindre nos équipes en tant que Téléconseiller / Téléconseillère en assurances santé. Intégré directement à notre plateforme relations clients vous êtes en charge de la réception d’appels des adhérents et professionnels de santé. **QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?** Vous aurez à cœur de renseigner nos assurés sur tout type de...


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