Responsable Relation Entreprises

il y a 4 semaines


Courbevoie, France GROUPE CIMES Temps plein

Rejoindre **CIMES**, c’est intégrer le leader de l'externalisation de la gestion de la formation et de l’alternance, en pleine croissance. Société du Groupe CEGOS, leader européen du Learning & Development, CIMES accompagne ses clients grands comptes depuis bientôt 30 ans, innove avec son logiciel et s’agrandit sur plusieurs sites (Paris La Défense, Sophia Antipolis, Lisbonne, Rennes).

Dans le cadre du développement de notre **BU Gestion de l’Alternance** ; nous recrutons **un(e) responsable relations clients**.

Vos missions:
Vous avez un rôle majeur dans la relation avec nos clients et leur fidélisation ainsi que la responsabilisation des équipes sur le respect des engagements, des délais et de la qualité et pour cela, vous devrez:

- Gérer un portefeuille clients et développer une relation de conseiller de confiance et d’apport d’expertise avec l’ensemble des interlocuteurs RH, Formation, Achats
- Assurer l’implémentation, l’onboarding et l’adoption des process convenus entre les clients et Cimes.
- Mettre en place des indicateurs de suivi, surveiller l’ensemble des prestations et effectuer des contrôles de santé périodiques.
- Remonter les anomalies et mettre en place les actions correctives.
- Assurer la gouvernance, élaborer les reportings et organiser les réunions régulières avec les clients.
- Identifier et recueillir leurs besoins métiers dans un objectif d’amélioration continue et de proposition d’offres à valeur ajoutée.
- Promouvoir l’orientation client, l’esprit d’équipe et accompagner les collègues dans l’amélioration de leurs compétences et capacités.
- Soutenir les équipes dans les différentes vérifications lors du processus de production.

**Votre profil**:
Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes:

- Orienté(e) résultats, vous respectez les indicateurs KPI définis,
- Capacité à fédérer des équipes, avec un gout pour l’accompagnement individuel ou collectif,
- Organisation, efficacité et autonomie vous permettant extraction, analyse et production de KPI,
- Fort sens du service et goût pour la relation client,
- Capacité d’adaptation et gestion des priorités vous permettent d’être efficient dans la gestion simultanée des dossiers,
- A l’aise avec les outils informatiques (logiciels RH, suite MS Office).

**Nous vous offrons**:

- Une qualité de vie au travail,
- Un management de proximité et porteur de sens,
- Des possibilités d'évolution avec un accès privilégié au catalogue de formations CEGOS.

**Pour nous rejoindre**:
Trois entretiens vous attendent : après un premier échange avec notre chargée de recrutement, vous rencontrerez votre futur manager et notre directrice des ressources humaines.

N’hésitez plus ; postulez Nous nous engageons à vous répondre.
- Le Groupe CIMES s’inscrit pleinement dans une démarche de qualité de vie au travail en proposant des dispositifs adaptés aux besoins de ses collaborateurs et promeut l'égalité des chances, ainsi que la diversité des profils, des expériences et des compétences._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 42 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Formation:

- Bac +4 (Maîtrise) (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (92400 Courbevoie)

Date de début prévue : 09/12/2025



  • Courbevoie, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Profil du candidat Nous recherchons un professionnel expérimenté avec une bonne connaissance du secteur de la grande distribution et des services aux entreprises. Vous devez avoir une solide capacité d'analyse et de prise de décision, ainsi qu'une excellente capacité de communication.Compétences requisesExpérience dans le domaine du commerce...


  • Courbevoie, Île-de-France DYNAMIS RH Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, spécialiste du monde de l'énergie, un chargé d'affaires - responsable client BtoB (H/F) pour une mission qui nécessite des compétences en gestion de portefeuille et en négociation commerciale.ResponsabilitésGérer et développer un portefeuille de prospectsValider et challenger les informations remontées par...


  • Courbevoie, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Description du poste : Nous sommes un cabinet de recrutement et d'approche directe présent sur l'ensemble du territoire français.Nous intervenons dans tous les secteurs d'activité pour tous types de postes et auprès d'entreprises de toutes tailles. Le candidat idéal sera capable de travailler dans un environnement multiculturel dynamique...


  • Courbevoie, France Ecole Supérieure de l'Immobilier Temps plein

    **L’Ecole Supérieure de l’Immobilier (ESI),** organisme de formation appartenant à la Fédération Nationale de l’Immobilier (FNAIM), propose depuis 2004 une offre de formation diplômante en alternance basée sur des partenariats pédagogiques forts et pérennes, aves 6 Universités françaises lui permettant de développer ainsi près de 17...


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  • Courbevoie, Île-de-France WizVille Temps plein

    Description du posteEn tant que Développeur de Relations Entreprises, tu seras chargé de développer les comptes clients existants et d'assurer leur renouvellement. Tu gèreras l'ensemble du cycle de vente, depuis la prospection jusqu'à la négociation financière et contractuelle.Missions clésAnalyser les besoins de ton portefeuille clients...


  • Courbevoie, France Siemens Energy Temps plein

    **Un aperçu de votre journée** Le(a) Responsable relations sociales (RRS) accompagne l’entreprise dans son dialogue social au travers des échanges et des négociations avec les partenaires sociaux ainsi qu’avec les différentes instances représentatives du personnel. Le(a) Responsable relations sociales participe à la mise en œuvre de la politique...


  • Courbevoie, France Saint-Gobain Temps plein

    Pourquoi on a besoin de vous ? La large majorité des bâtiments qui seront debout en 2050 ne répond pas aux exigences defficacité énergétique ou de construction durable et doivent être rénovés pour faire face au défi climatique. Le secteur de la construction souffre dune pénurie de main dœuvre . Il faut tout autant convaincre les...


  • Courbevoie, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** Le service des entreprises de Paris La Défense emploie 130 collaborateurs, est en charge de la cotation de 37 000 entreprises sur bilans sociaux, de 1 200 groupes sur bilans consolidés, de 4 400 entretiens de cotation et interroge chaque mois 420 chefs d’entreprise pour les enquêtes de...


  • Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un Responsable des Relations Métier SAP pour rejoindre notre équipe à SUEZ. Ce poste consiste à assurer la liaison efficace entre les équipes informatiques SAP et les utilisateurs métier. Vous serez chargé de gérer les relations métier, d'assurer la communication et de promouvoir le rôle de Référent métier....


  • Courbevoie, France Sopra Steria Temps plein

    **Description de l'entreprise** Sopra Steria**, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte...


  • Courbevoie, France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable Relation Clients - CDD Immobilier CDD Courbevoie, Ile de France, France Référence 24000RCL Date de début Immediately Date de publication 19/11/2024 Vos missions au quotidien Au sein de la Direction Résidentielle Ile-de-France vous aurez la charge de gérer la relation avec les clients de la réservation jusqu’au passage au...


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    Responsable Relations Investisseurs H/FCourbevoie « Acteur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l'exploitation des installations de production d'énergies vertes notamment de parcs éoliens et centrales solaires en France » . Ces parcs sont hébergés dans des sociétés...

  • Responsable Relation Clients

    il y a 2 semaines


    Courbevoie, France SG Temps plein

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    Votre rôle au sein d'Expectra\En tant que Responsable assurance et relation client, vous pilotez les relations clients en traitant leurs demandes d'assistance. \Vos responsabilités\Traiter les demandes d'assistance des courtiers.Mettre en place des actions de phoning pour collecter ou mettre à jour les données client.\Avantages sociaux et financiers\Nous...


  • Courbevoie, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 20 ans, nous développons une expérience de terrain...


  • Courbevoie, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de...


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