Chargé de Relation Client Sorgues 84
Il y a 2 mois
Picard Sorgues - 84, CDI
Détail du poste
Mon Poste
Au sein de l'équipe Livraison à Domicile sur notre site de Sorgues (84), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en CDD temps complet dès que possible jusqu'à fin février 2024.
Dans un contexte de pleine croissance et de digitalisation de la marque, et notamment du parcours client, j'ai la charge de gérer et développer la Relation Client dans le respect de la politique commerciale du groupe.
J'accompagne nos clients et leur offre l'assistance et le support nécessaire tant en avant-vente qu'en après-vente dans les règles des modalités du service de Livraison à Domicile.
Dans le cadre de mes missions, et compte tenu de la digitalisation de la marque et du parcours clients, j'entretien cette relation client par le biais de différents outils digitaux.
Mes missions s'articulent autour des 3 axes suivants:
La gestion de la relation clientèle:
- J'assure l'accueil et la prise en charge personnalisés des clients et prospects sur les outils digitaux dédiés
- Je procède à l'enregistrement des commandes téléphoniques de nos clients en gardant comme objectif principal la satisfaction et la fidélisation de nos clients
- Je garantis la qualité, la pertinence et la mise à jour des informations clients dans nos outils.
Le suivi des livraisons:
- J'ouvre les dossiers liés aux commandes ou aux livraisons, en m'assurant de leur bonne résolution
- Je gère le suivi des livraisons en lien avec les chauffeurs-livreurs et les clients, en cas de report, de retard, d'anticipation ou d'annulation
Le service après-vente:
- Je traite les réclamations et met en oeuvre des gestes commerciaux dans le respect des procédures, quel que soit le canal utilisé par le client.
- Je collabore étroitement avec les différents services internes pour fournir une qualité de service optimale aux clients.
Dans le cadre de l'ensemble de mes missions, je suis force de proposition et fais preuve d'ouverture et d'adaptabilité.
Je suis également très à l'aise dans l'utilisation des outils de communication modernes comme le chat, par exemple.
Enfin, je fais preuve d'un grand sens du relationnel et ai une orthographe irréprochable afin de garantir des échanges de qualité avec les clients.
Mon Profil
Je justifie idéalement d'une première expérience dans un service client e - commerce.
Attiré(e) par le domaine du digital, je suis à l'aise dans la prise en main et l'utilisation de nouveaux outils.
Je suis reconnu(e) pour mes qualités rédactionnelles, j'aime le commerce, je sais être à l'écoute des clients.
Je suis à l'aise et ai un bon niveau de discours, au téléphone, face à des interlocuteurs différents et dans le cadre de situations complexes.
Je maîtrise les logiciels Word, Excel et Outlook qui sont nécessaires pour ce poste. En complément du Pack Office, je maîtrise des outils de gestion de la relation clients et m'adapte facilement à un nouvel environnement.
De nature réactive, je sais me montrer attentif(ve) quant à mes dossiers quotidiens ou sensibles, j'ai appris à être dans l'anticipation. Le service et la satisfaction du client sont ma priorité
Mon contrat:
- Statut employé
- CDD à temps complet (35H/semaine)
- Travail répartis sur 5 jours par semaine entre le lundi et le samedi
- Poste basé à SORGUES (84)
- Salaire mensuel brut pour un temps complet : 1761 €
- Avantages : tickets restaurants, participation, télétravail
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Audioprothésiste (H/F) - Sorgues 84
il y a 1 mois
Sorgues, France Emploi Audioprothésiste Sorgues 84 | JoberGroup Temps plein**Emploi Audioprothésiste Sorgues 84**: Un centre auditif idéalement implanté à Sorgues recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches administratives, une forte patientèle, des...
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Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 mois
Sorgues, France Picard Temps pleinAu sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...
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Chargé de Relation Client Sorgues 84 H/F
il y a 13 heures
SORGUES, France Picard Temps pleinAu sein de l'équipe Livraison à Domicile sur notre site de Sorgues (84), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en CDD temps complet pour cet été Juillet et/ou AoûtDans un contexte de pleine croissance et de digitalisation de la marque, et notamment du parcours client, j'ai la charge de gérer et développer la Relation...
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Chargé(e) de Relation Client F/H_ SORGUES
Il y a 2 mois
Sorgues, France Picard Temps pleinL'Entreprise Au sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et… de se faire plaisir. Nous serons...
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Chargé de Relation Client Sorgues 84 H/F
il y a 24 heures
SORGUES, 84700, Avignon, France PICARD Temps pleinAu sein de l'équipe Livraison à Domicile sur notre site de Sorgues (84), nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client (F/H) en CDD temps complet pour cet été Juillet et/ou AoûtDans un contexte de pleine croissance et de digitalisation de la marque, et notamment du parcours client, j'ai la charge de gérer et développer la Relation...
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Pharmacien D'officine
Il y a 2 mois
Sorgues, France Emploi Pharmacien Sorgues 84 | JoberGroup Temps pleinPharmacien d'officine H/F - CDI - Poste à responsabilités - Sorgues 84700 **Emploi Pharmacien d’officine H/F Sorgues 84**: REF 4054 Située à Sorgues, une officine recrute un(e) pharmacien(ne) motivé(e) et de confiance afin de renforcer son équipe ! Au sein d’une structure récente implantée en cœur de ville, vous intégrerez une équipe...
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Pharmacien D'officine
Il y a 2 mois
Sorgues, France Emploi Pharmacien Sorgues 84 | JoberGroup Temps pleinPharmacien d'officine H/F - CDI - Poste à responsabilités - Sorgues 84700 **Emploi Pharmacien d’officine H/F Sorgues 84**: REF 4054 Située à Sorgues, une officine recrute un(e) pharmacien(ne) motivé(e) et de confiance afin de renforcer son équipe ! Au sein d’une structure récente implantée en cœur de ville, vous intégrerez une équipe...
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Pharmacien D'officine
Il y a 2 mois
Sorgues, France Emploi Pharmacien Sorgues 84 | JoberGroup Temps plein**Emploi Pharmacien d’officine H/F Sorgues 84**: REF 4054 Située à Sorgues, une officine recrute un(e) pharmacien(ne) motivé(e) et de confiance afin de renforcer son équipe ! Au sein d’une structure récente implantée en cœur de ville, vous intégrerez une équipe conviviale et dynamique, laquelle évolue auprès d’une clientèle...
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Pharmacien D'officine
Il y a 2 mois
Sorgues, France Emploi Pharmacien Sorgues 84 | JoberGroup Temps plein**Emploi Pharmacien d’officine H/F Sorgues 84**: REF 4054 Située à Sorgues, une officine recrute un(e) pharmacien(ne) motivé(e) et de confiance afin de renforcer son équipe ! Au sein d’une structure récente implantée en cœur de ville, vous intégrerez une équipe conviviale et dynamique, laquelle évolue auprès d’une clientèle...
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Audioprothésiste (H/F)
il y a 1 mois
Sorgues, France Emploi Audioprothésite Sorgues 84 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Sorgues 84 **Emploi Audioprothésiste Sorgues 84**: Un centre auditif idéalement implanté à Sorgues recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...
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Audioprothésiste (H/F)
il y a 1 mois
Sorgues, France Emploi Audioprothésiste Sorgues 84 | JoberGroup Temps pleinAudioprothésiste H/F - Sorgues 84 **Emploi Audioprothésiste Sorgues 84**: Un centre auditif idéalement implanté à Sorgues recherche un audioprothésiste H/F afin de compléter son équipe. Ce centre innovant et convivial met en avant de nombreux avantages : un plateau technique à la pointe de la technologie, une équipe dédiée aux tâches...
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Cuisinier-ère (F/H) - Sorgues (84)
il y a 4 semaines
Sorgues, France Mille et un repas Temps pleinMille et Un Repas société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les clients et...
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Aide à Domicile
il y a 1 mois
Sorgues, France ADMR Temps plein84 - Vaucluse CDD Temps partiel Parue le : 30/03/2023 ENTREPRISE - La Fédération ADMR 84 recherche un: **Aide à domicile - Sorgues (H/F)** **CDD** **MISSIONS**: Acteur de référence des services à la personne et du secteur médico-social pour tous et partout dans le Vaucluse, l'ADMR s'engage depuis plus de 65 ans dans l'innovation sociale au...
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Aide à Domicile
il y a 1 mois
Sorgues, France ADMR Temps plein84 - Vaucluse- CDD- Temps partiel- Parue le : 03/03/2023ENTREPRISE - La Fédération ADMR 84 recherche un: **Aide à domicile - Sorgues (H/F)** **CDD** MISSIONS Acteur de référence des services à la personne et du secteur médico-social pour tous et partout dans le Vaucluse, l'ADMR s'engage depuis plus de 65 ans dans l'innovation sociale au service des...
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Vendeur Conseil
il y a 4 semaines
Sorgues, France Saint-Gobain Temps pleinFrance, Provence Alpes Cote d'Azur, SORGUES Contrat d'alternance Sales POSITION DESCRIPTION L'agence de POINT P Sorgues recrute son nouvel alternant ! En qualité de vendeur/vendeuse conseil, vous créerez une relation privilégiée avec vos clients, en faisant de leur satisfaction votre priorité. Vous participerez activement au développement de votre...
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Auxiliaire de Vie
il y a 1 mois
Sorgues, France ADMR Temps plein84 - Vaucluse- CDI- Temps partiel- Parue le : 01/03/2023ENTREPRISE - La Fédération ADMR 84 recherche un: **Auxiliaire de vie - Isle sur Sorgues (H/F)** **CDI** MISSIONS Acteur de référence des services à la personne et du secteur médico-social pour tous et partout dans le Vaucluse, l'ADMR s'engage depuis plus de 65 ans dans l'innovation sociale au...
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Auxiliaire de Vie
il y a 1 mois
Sorgues, France ADMR Temps plein84 - Vaucluse CDI Temps partiel Parue le : 30/03/2023 ENTREPRISE - La Fédération ADMR 84 recherche un: **Auxiliaire de vie - Isle sur Sorgues (H/F)** **CDI** **MISSIONS**: Acteur de référence des services à la personne et du secteur médico-social pour tous et partout dans le Vaucluse, l'ADMR s'engage depuis plus de 65 ans dans l'innovation...
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Employé-e de Restauration
il y a 4 semaines
Sorgues, France Mille et un repas Temps pleinMille et Un Repas société indépendante de « Gastronomie Collective®» est la seule entreprise de restauration associant la qualité et la créativité des plats et des menus à une démarche citoyenne symbolisée par l'Eco - Responsabilité et le «Zéro Gaspil'®». Nous nous engageons à établir une relation durable et raisonnable avec les clients et...
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Chargé(E) de Relation Clients
il y a 1 mois
Sorgues, France Picard Temps pleinAu sein de nos 1 050 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir et... de se faire plaisir. Nous serons toujours là pour vous...
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Infirmier(e) à domicile SSIAD CDI Temps plein
il y a 6 jours
Sorgues, France SSIAD de SORGUES Temps pleinL'Union des mutuelles de vaucluse est composée de 3 SSIAD situés à Cadenet, au Pontet et à Sorgues, de 3 centres dentaires, d'un orthophoniste et d'un centre optique. Dans le but de complèter son équipe pluridisciplinaire le SSIAD de Sorgues recherche un(e) IDE en CDI à Temps Plein. Roulement fixe sur 3 semaines, 1 WE/3 travaillé, horaires coupés le...
