Réceptionniste de Jour

il y a 2 jours

Paris, France Hôtel Mademoiselle Temps plein

Au sein de l'Hôtel Mademoiselle, sublime boutique hôtel 4 étoiles dans le 10ème arrondissement de Paris, vous serez rattaché(e) directement au Chef de réception et au Directeur de l’établissement.

L'hôtel dispose de 53 chambres, d'un bar et d'un spa.

L'ambiance y est familiale et chaleureuse.

Nous recherchons aujourd'hui un.e Réceptionniste de jour pour compléter notre équipe.

**Description du poste**:
Le réceptionniste dépend directement du Chef de réception, l’Assistant du Directeur et du Directeur de l’établissement.
- Sous le contrôle et l’autorité directe de ceux-ci, il assure les missions suivantes :_

**Relation client**:

- Assure l’accueil (physique, téléphonique, mail) des clients pendant la durée de leur séjour
- Respecter les formalités check in : fiche de réservation, copie carte d’identité, copie de la carte de crédit
- Respecter les formalités check out : facturation et encaissement
- S’assurer du rangement et propreté de la réception et du hall (journaux, gobelets )
- Assurer un service de conciergerie (activités touristiques, plan de paris, restaurants )
- Promouvoir les services proposés par l’hôtel
- Assurer le fonctionnement des services proposés par l’hôtel (bar, hammam, sauna,)
- Service au bar et en terrasse
- Suivre la satisfaction durant le séjour
- Renseigner le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel
- Traitement des demandes spécifiques et plaintes (en assurant un suivi auprès de sa hiérarchie)

**Commercial**:

- Gestion du planning de réservations en tenant compte des contraintes de revenue management
- Effectuer l’envoi des stops sales à nos partenaires en fonction de notre taux d’occupation
- Proposer la vente du petit déjeuner et pratiquer l’upselling à l’arrivée
- Identifier le client : professionnel, habitué, loisirs et l’indiquer dans le cardex

**Gestion des réservations**:

- Constituer un dossier client : bon de réservation rempli, confirmation de réservation envoyée
- Vérifier et contrôler quotidiennement les arrivées clients
- Traiter et saisir les réservations

**Back Office**:

- Contrôle de caisse (début et fin de shift, remise au coffre)
- Traitement des débiteurs (envoi factures et voucher ; contrôle tarifaire)
- Contrôler le Bac client : vérification du paramétrage de la fiche client, du tarif mis en place et de la typologie de la chambre
- Transmettre les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et aux autres membres de son service
- Assurer les opérations de clôture journalière et le classement des documents quotidiens

**Housekeeping**:

- En l’absence de la gouvernante et du chef de réception : préparer le planning des femmes de chambre, transmettre les commandes petit-déjeuner ou entretien
- Informer la cafetière ou la gouvernante à chaque livraison de produits et lui remettre le bon de livraison
- Assurer la propreté des parties communes, WC, bar et terrasse, Sauna et hammam en l’absence du personnel de nettoyage

**Profil recherché**:

- Expérience de 2 ans minimum (alternance comprise)
- Respectueux/se des valeurs de l’hôtel et de son image de marque
- Volonté d'assurer, pour chaque client, un accueil personnalisé et chaleureux

**Conditions**:

- 1 week-end sur 2
- 2 jours de repos consécutifs
- Rémunération en fonction du profil
- Primes de remplissage
- Primes ponctuelles sur résultats de l'hôtel

  • Réceptionniste Jour

    Il y a 3 mois

    Paris, France Helzear Temps plein

    Vous avez le sens de l'accueil, de bonnes qualités relationnelles: Notre charmant hôtel 4 étoiles de 14 Suites qui se situe dans le 14eme, recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e). - Accueillir les clients, faciliter leur séjour. - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation - Tenir le planning de...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 3 jours

    Paris 5e, France Hôtel Madeleine de Senlis Temps plein

    **Réceptionniste de Jour (H/F)** **Résumé du poste** Le réceptionniste, véritable ambassadeur de son hôtel, veille au développement commercial, à l’optimisation de l’expérience client tout en respectant les procédures internes et la bonne tenue de son établissement. **Responsabilités**: - Accueillir et orienter les clients de manière...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotel d'amiens Temps plein

    **Réceptionniste de jour (H/F)** Nous recherchons un réceptionniste bilingue et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le réceptionniste sera responsable d'accueillir les clients et de fournir un excellent service client. Cette personne doit être multilingue et avoir une expérience dans le domaine de l'hôtellerie ou des...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotel Eden Opera Temps plein

    **À propos de nous** Joli Boutique Hôtel de 36 chambres à deux pas du Moulin Rouge et des Galleries Lafayette, nous rechercons une personne dynamique, rigoureuse qui aime le contact client, pour compléter notre équipe de réception de jour. Nous proposons un contrat CDI, de 35h, sur 4 jours. Amplitude horaire 8h-20H. Salaire selon profil, débutants...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France The PLAYCE Hotel by HappyCulture Temps plein

    L'hôtel The Playce by HappyCulture recherche son réceptionniste de jour pour un CDI à temps plein. Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découvertes, de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur » **Vous pensez que**: - Vos qualités humaines et...

  • Receptionniste de Jour

    Il y a 6 mois

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDI (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

  • Receptionniste de Jour

    il y a 1 semaine

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDI (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

  • Réceptionniste de Jour

    il y a 2 jours

    Paris 18e, France The PLAYCE Hotel by HappyCulture Temps plein

    L'hôtel The Playce by HappyCulture recherche son réceptionniste de jour pour un CDI à temps plein. Nos hôtels ont pour ambition de séduire les voyageurs friands de découvertes, de bons moments à partager. Une volonté qui se résume par notre signature : « les hôtels qui veulent votre bonheur » **Vous pensez que**: - Vos qualités humaines et...

  • Receptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDI (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

  • Receptionniste de Jour

    il y a 3 jours

    Paris 7e, France HOTEL SAINT GERMAIN Temps plein

    Hotel boutique ** 29 chambres - Quartier Saint Germain Recherche Réceptionniste de jour, CDD (07h15 -19h45) en 4/3 avec d'expérience. Profil recherché: - **Maîtrise du Français et de l’Anglais au minimun** - **Une première expérience réussie dans un poste similaire** - Excellente présentation et sens de l'accueil - Organisation, rigueur et...

  • Receptionniste Jour

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotel Chamar Temps plein

    **Réceptionniste Jour recherché pour un nouveau Boutique-Hôtel à Pigalle** Nous sommes à la recherche d'un réceptionniste jour dynamique et enthousiaste pour rejoindre notre équipe dans notre tout nouveau boutique-hôtel situé au cœur de Pigalle. Avec 25 chambres à la décoration soignée, notre établissement promet une expérience authentique et...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 4 mois

    Paris, France UTF Temps plein

    **Réceptionniste de jour H/F** En tant que Réceptionniste (H/F), vous serez le premier point de contact pour les clients, offrant des services exceptionnels et assurant le bon fonctionnement de la réception. **Responsabilités**: - Accueillir et diriger les clients de manière professionnelle et emphatique - Gérer les appels téléphoniques entrants et...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris 16e, France Hôtel Maison FL Temps plein

    L’hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. Les missions: - Faire les arrivées et les départs - Traiter les réservations - Répondre aux mails et téléphone - Traiter les demandes des clients - ConciergerieParler anglais est...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris 16e, France Hôtel Maison FL Temps plein

    L’hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. Les missions: - Faire les arrivées et les départs - Traiter les réservations - Répondre aux mails et téléphone - Traiter les demandes des clients - ConciergerieParler anglais est...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris, France Hotellery Temps plein

    Hotellery recrutement, agence spécialisé dans le recrutement en hôtellerie et restauration de Luxe, recherche activement un(e) réceptionniste DE JOUR pour un hôtel 4 étoiles partenaire dans le 6e arrondissement de Paris. Vous serez le visage accueillant qui donnera le ton dès l'arrivée de nos clients. Une bonne maîtrise de l'anglais est obligatoire...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris 16e, France Hôtel Maison FL Temps plein

    L’hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. Les missions: - Faire les arrivées et les départs - Traiter les réservations - Répondre aux mails et téléphone - Traiter les demandes des clients - ConciergerieParler anglais est...

  • Réceptionniste de Jour

    Il y a 7 mois

    Paris 16e, France Hôtel Maison FL Temps plein

    L’hôtel La Maison FL, 4 étoiles, 62 chambres, recherche sa ou son futur réceptionniste de jour. Le poste est un contrat CDI de 39h, 2 jours de repos consécutifs. Les missions: - Faire les arrivées et les départs - Traiter les réservations - Répondre aux mails et téléphone - Traiter les demandes des clients - ConciergerieParler anglais est...

  • Receptionniste Jour

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France HOTEL OCEANIC Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant à notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Nous...

  • Receptionniste Jour

    Il y a 7 mois

    Paris 8e, France HOTEL OCEANIC Temps plein

    Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe. En tant que réceptionniste, vous serez la première personne que nos clients rencontreront en arrivant à notre établissement. Vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer une expérience positive pour nos clients. Nous...

  • Réceptionniste Jour

    Il y a 7 mois

    Paris, France HOTEL REGINA OPERA Temps plein

    *Hôtel Le Régina Opéra** 42 chambres Paris 10 recherche RECEPTIONNISTE H/F en CDI, dynamique souriant autonome polyvalent bonne présentation. Expérience et/ou diplômé école hôtelière souhaitées. Anglais courant impératif + langue européenne ou Mandarin ou Russe 39h par semaine Salaires : 2140 € brut mensuel + IN + transport Type d'emploi :...