Réceptionnaire Après-vente

Il y a 5 mois

Lyon, France CAREOSS Temps plein

Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement d'absent un(e) Réceptionnaire Après-Vente. Vous serez le premier point de contact pour les clients et serez responsable d'accueillir les clients, de recueillir leurs demandes de service, de planifier les rendez-vous et de coordonner les travaux avec les techniciens. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:
1. Accueil et service client:

- Accueillir les clients de manière professionnelle et courtoise.
- Écouter attentivement les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services disponibles.

2. Planification et coordination:

- Planifier les rendez-vous pour les services de réparation, d'entretien et de diagnostic.
- Coordonner les travaux avec les techniciens et s'assurer que les délais sont respectés.

3. Documentation et suivi:

- Créer et mettre à jour les dossiers des clients avec les détails des services requis et effectués.
- Préparation et suivi des facturations clients et fournisseurs
- Tenir les clients informés de l'avancement des travaux et des éventuelles complications.

4. Conseils et recommandations:

- Fournir des conseils aux clients sur l'entretien préventif et les réparations nécessaires.
- Proposer des services complémentaires ou des promotions en fonction des besoins du client.

5. Gestion des plaintes:

- Gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes de manière efficace.
- Transmettre les problèmes complexes à la direction ou au service concerné pour une résolution appropriée.

Les compétences requises:

- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Aptitude à utiliser les outils informatiques et les logiciels de gestion des rendez-vous (CRM).

Qualifications:

- Diplôme dans le domaine Gestion-Administration requis.
- Expérience préalable dans un poste de service client, de préférence dans le secteur automobile.
- Formation ou certification dans le domaine de l'automobile est un avantage.

Si vous êtes motivé(e), avez un excellent sens du service client et souhaitez travailler dans le secteur automobile, nous vous invitons à postuler dès maintenant pour rejoindre notre équipe en tant que Réceptionnaire Après-Vente et contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 1 mois

Rémunération : à partir de 11,65€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Temps de travail:

- Temps plein

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de réception des véhicules à Lyon Nord. En tant que Réceptionnaire après-vente automobile, vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, garantissant la satisfaction des clients et la vente de produits...

  • Réceptionnaire Après-vente H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AUTOSPHERE CARROSSERIE L&P LYON Temps plein

    Poste : Réceptionnaire Après-vente H/FContratCDIDescription de l'entrepriseAutosphere Carrosserie L&P Lyon est une entreprise en croissance qui recrute un Réceptionnaire Après-vente Carrosserie pour rejoindre son équipe.Description de la missionVous rejoindrez un atelier d'une dizaine de personnes et vous prendrez en charge l'accueil des clients...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de réception des véhicules à Lyon Nord. En tant que Réceptionnaire après-vente automobile, vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, garantissant la satisfaction des clients et la vente de produits...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de réception des véhicules à Lyon Nord. En tant que Réceptionnaire après-vente automobile, vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, garantissant la satisfaction des clients et la vente de produits...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de réception des véhicules à Lyon Nord. En tant que Réceptionnaire après-vente automobile, vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, garantissant la satisfaction des clients et la vente de produits...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Réceptionnaire après-vente automobile H/F dans notre concession Jaguar Land Rover AUTOMOTION by autosphere.Description de la missionVous serez le relais entre nos clients et nos techniciens. Vos missions principales seront de...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TOYOTA LYON NORD Temps plein

    Poste : Réceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un(e) Réceptionnaire après-vente automobile H/F pour rejoindre notre équipe à TOYOTA LYON NORD.MissionsAccueillir et conseiller les clientsOrganiser et suivre les interventionsRédiger les ordres de réparationVeiller au bon avancement des travauxRestituer le véhicule au clientFacturer...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseNous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionnaire après-vente automobile pour rejoindre notre équipe dynamique.Description de la missionAu sein d'un atelier, vous serez chargé(e) de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Poste : Réceptionnaire après-vente automobile H/FDescription : Nous recherchons un Réceptionnaire après-vente automobile H/F pour rejoindre notre équipe à Lyon Sud. Vous serez en charge de garantir la satisfaction optimale de nos clients en les accueillant et en analysant leurs besoins. Vous devrez également rédiger la demande du client sur l'ordre...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    il y a 1 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relations clientèle et en gestion des interventions après-vente?En tant que réceptionnaire après-vente, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous évaluerez les besoins et les attentes du client pour lui proposer les prestations...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FContratCDIDescription de l'entreprisePrenez le volant de votre avenir professionnel en rejoignant le Groupe SIVAM BY AUTOSPHERENous sommes à la recherche de notre prochain(e) Réceptionnaire après-vente automobile sur notre site de Champagne au Mont d'Or.Description de la missionAu sein...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en relations clientèle et en gestion des interventions après-vente?En tant que réceptionnaire après-vente, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous évaluerez les besoins et les attentes du client pour lui proposer les prestations...

  • Alternant réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France TOYOTA LYON NORD Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un alternant réceptionnaire après-vente automobile dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe de la concession TOYOTA LYON NORD. Le poste consiste à accueillir les clients, à organiser et à suivre les interventions, à rédiger les ordres de réparation et à veiller au bon avancement des...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    MissionsVous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en matière de relations clientèle et de gestion de parc véhicules?En tant que réceptionnaire après-vente, vous serez l'interface entre l'équipe mécanique et le client. Vous évaluerez les besoins et les attentes du client pour lui proposer les prestations...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Réceptionnaire après-vente automobile pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe SIVAM BY AUTOSPHERE.Description de la missionAu sein d'un atelier d'une dizaine de personnes, vous serez chargé de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur véhicule, en...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LEXUS LYON NORD Temps plein

    Présentation du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FNous recherchons un(e) Réceptionnaire après-vente automobile pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe SIVAM BY AUTOSPHERE.Description de la missionAu sein d'un atelier d'une dizaine de personnes, vous serez en charge de l'accueil des clients et du suivi de l'entretien de leur...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    Il y a 2 mois

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor? Au sein de la concession de SKODA LYON VAISE, et en tant que réceptionnaire après-vente H/F, vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et ses...

  • Réceptionnaire Après-vente

    Il y a 5 mois

    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 80 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le leader français de la distribution automobile et motocycliste. Notre réseau de 100 concessions officielles garantit l'accès à 100% des modèles des 19 marques que nous distribuons en France et en Europe. Nous cherchons des talents motivés et engagés, et nous savons leur...

  • Réceptionnaire après-vente h/f

    Il y a 5 mois

    Lyon, France BYmyCAR Temps plein

    Missions Vous êtes intéressé(e) pour rejoindre une équipe dynamique et conviviale et intégrer un groupe en plein essor ? Au sein de la concession de SKODA LYON VAISE, et en tant que réceptionnaire après-vente H/F, , vous faites l'interface entre l'équipe mécanique et le client : chargé de l'accueil du client, vous évaluez ses besoins, et...

  • Réceptionnaire après-vente automobile H/F

    il y a 3 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France JAGUAR LYON SUD Temps plein

    Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile H/FContratCDIDescription de l'entrepriseNotre concession Jaguar Land Rover AUTOMOTION by autosphere recherche son Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI.AUTOMOTION by autosphere est une entreprise à taille humaine, qui fait partie du groupe Emil Frey : le groupe de...