Bras Droit Coo

il y a 4 semaines


Paris e, France Ekie Temps plein

Description de l'entreprise

Pionnier de la digitalisation de l'accès au droit au quotidien (information, conseil, accompagnement et représentation), Ekie est le premier service de Legal Care en Europe.

Ekie permet à tous les collaborateurs et collaboratrices de bénéficier de la réponse d’un avocat en 24h, et ce, pour toutes les petites et grandes questions de la vie.

Fondée par Raphaël Jabol (ex L'Oréal), Stéphane Le Viet (serial entrepreneur) et Pierre Aidan (co-fondateur de Legalstart), Ekie est soutenue depuis 2021 par le fonds d’investissement OneRagtime (ORT), BNP Paribas Développement et depuis cette année par Google.

Nos offres d’emploi sont ouvertes à toutes et tous. Venez participer à notre projet et nous aider à accomplir notre mission

**L'équipe fondatrice**
- Raphaël Jabol (SciencesPo, Johns Hopkins, ancien Marketing chez L'Oréal)
- Stéphane Le Viet (X, Harvard, serial entrepreneur : cofondateur de Multiposting.fr, Work4, et Legalstart)
- Pierre Aïdan (Harvard, ancien avocat, aussi cofondateur de Legalstart)

Description du poste

Ta mission en deux mots : En collaboration avec notre Chief Operations Officier, prendre soin de nos clients et créer la meilleure expérience possible pour eux. Tu devras engager les clients, et maximiser leur satisfaction, leur utilisation du produit et leur rétention.

**Tes missions**:
Aux côtés de notre Chief Operations Officier:
**Mettre en place un support client de classe mondiale**
- Définir et mettre en œuvre nos outils et opérations de Support Client pour construire une expérience client digitale et humaine avec une qualité de service sans compromis.
- Établir des relations durables avec nos clients tout en devenant leur partenaire pour le Legal Care dans leurs entreprises.

**Suivre et surveiller l'utilisation**
- Évaluer l'engagement client en évaluant la satisfaction client et le NPS.
- Assurer une utilisation élevée du service.

**Augmenter l'engagement de nos clients**
- Mettre en œuvre des plans d'action avec le portefeuille client pour s'assurer qu'Ekie reste utile et adapté aux besoins de vos clients.
- Travailler pour améliorer l'utilisation d’Ekie et la satisfaction client.
- Organiser des webinaires et des événements pour former nos clients.

**Travailler en collaboration avec les autres membres de l'équipe**
- Agir en tant que défenseur des clients en identifiant et en communiquant à l'équipe produit toute faiblesse ou opportunité de développement du service.
- Aux côtés de notre Head of operations, tu définis la feuille de route de notre expérience client et de nos opérations pour itérer et améliorer notre expérience utilisateur au quotidien.

**Qualifications**:
**Les bonnes personnes pensent souvent qu'elles ne le sont pas.**

Nous recherchons des personnes désireuses d'apprendre, qui n'ont pas peur de se tromper et qui sont capables de soutenir des initiatives auxquelles elles étaient initialement opposées.

**Tu as**:

- Un esprit d'entreprise, tu aimes relever les défis et apprendre rapidement.
- Tu sais travailler de manière indépendante dans un environnement en évolution rapide.
- Tu identifies les problèmes, mais surtout peux fournir des solutions.
- Tu as le souci du détail.

Informations supplémentaires
**Avantages**
- Mission unique : le droit est un pilier de nos sociétés. Nous aspirons à construire une société meilleure pour toutes et tous.
- Une aventure qui débute : intégrer une équipe bienveillante, engagée et vivre une aventure unique et stimulante.
- Bénéficier d’une formation adaptée.
- Matériel : Macbook.
- Bureaux : situés dans le 9 arrondissement.

**Les détails qui n'en sont pas**:

- Type de contrat : Stage (6 mois)
- Date de début : juillet 2023
- Lieu : Platform58 (incubateur La Banque Postale)
- Niveau d'études : Bac +5 / Master


  • Bras Droit Du Coo

    il y a 4 semaines


    Paris, France Hello Syndic Temps plein

    **Descriptif du poste**: Tu seras rattaché à** Jet **(Jean-Etienne), **COO / Head of Process** chez Hello Syndic. Ton rôle sera d'accompagner Jet sur diverses problématiques opérationnelles et logistiques à travers les missions principales suivantes: - Accompagnement dans la mise en place et l'optimisation de processus interne - Analyse et...


  • Paris, France YUPULSE Temps plein

    **Tes missions seront très diverses **:du marketing de l’offre, à la finance ou à l’analyse de data/digital, tu seras amené(e) à utiliser et développer un large éventail de compétences ! - Quelques exemples : _ - Renforcement de l’offre enseigne du client : screening, branchements de nouvelles enseignes via nos affiliateurs (wegift, ifeelgoods,...


  • Paris 2e, France GRACE Temps plein

    GRACE, qui sommes-nous ? Basée à Paris, GRACE est la première insurtech conçue pour le Luxe. Nous offrons une solution innovante et disruptive aux maisons de luxe afin de renforcer la relation client. Avec GRACE, protéger les biens qui nous sont les plus précieux contre le vol et les dommages n'a jamais été aussi facile. Notre équipe passionnée,...


  • Paris 1er, France FoodFlow Temps plein

    FoodFlow a pour ambition de devenir le nouveau grossiste de référence pour les restaurants. Nous nous attaquons au marché énorme de l’approvisionnement des acteurs du food service, et avons la conviction qu’en nous plaçant comme le 1er grossiste à dimension tech sur ce secteur, nous allons en devenir un des leaders. **Nous voulons**: En finir avec...

  • Bras Droit Coo Stage

    il y a 1 mois


    Paris, France DĒVOR Temps plein

    **Le job - BRAS DROIT DU COO**. **Tes missions plus en détail**: **_ Relations extra-entreprise :_** - Tu t’assures de l’actualisation de l’offre sur les plateformes (ouverture de restaurants, modifications des menus etc) et sur les bornes de take-away - Tu participes à la bonne relation commerciale avec les plateformes (suivi de la mise en place...

  • Stage - Bras Droit Coo (F/H)

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France PUIG, S.L. Temps plein

    L'opportunitéJean Paul Gaultier est une Maison de Haute Couture et de Prêt-à-porter fondée en 1982.Depuis 2020, La Maison Jean Paul Gaultier se réinvente en invitant chaque saison un nouveau designer à créer une collection Haute-Couture, et en relançant son activité de prêt-à-porter.Jean Paul Gaultier recrute et reconnaît la diversité de tous...

  • Stage Business Developer B2B

    il y a 4 semaines


    Paris 11e, France La Beer Fabrique Temps plein

    _« STAGE BUSINESS DEVELOPER B2B & BRAS DROIT COO »_ La Beer Fabrique accompagne depuis 2016 les brasseurs amateurs et professionnels - Nous initions les particuliers à la fabrication de bière artisanale dans nos ateliers à Paris, Lyon et Toulouse - Nous formons les futurs brasseurs à l’ouverture de micro-brasseries (formations 1 et 2 semaines) -...

  • Stagiaire Bras Droit CEO

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France AmazingContent Temps plein

    Happy RH Conseil recherche pour son client, AmazingContent, un(e) Stagiaire Bras droit CEO. Lancé en 2018 par 3 associés passionnés par l'impact de la tech et du digital sur la transformation des entreprises, AmazingContent s'est donné pour raison d'être de replacer l'humain au cœur de la communication des organisations sur les réseaux sociaux pour...

  • Bras Droit Du CEO

    il y a 4 semaines


    Paris 9e, France Teamstarter Temps plein

    En tant que Bras Droit du CEO, tu joueras un rôle déterminant dans le fonctionnement et la réussite des missions des grands projets stratégiques de Teamstarter. En effet, tu travailleras directement avec Ségolène, la CEO sur des sujets transverses liés à la stratégie Sales et Opérationnelle. **Ta mission là dedans ?** - Aider à préparer les...


  • Paris, France Kolverr Temps plein

    🦆 Kolverr est né du constat que la pénurie de main d’oeuvre qualifiée est le plus gros blocage à la transformation de notre économie, nécessaire à la résolution de la crise climatique. L'entreprise, créée en au printemps 2023, a pour ambition de créer une nouvelle catégorie de travailleurs, les col-verts, pour pourvoir les métiers...


  • Paris, France Kolverr Temps plein

    🦆 Kolverr est né du constat que la pénurie de main d’oeuvre qualifiée est le plus gros blocage à la transformation de notre économie, nécessaire à la résolution de la crise climatique. L'entreprise, créée en au printemps 2023, a pour ambition de créer une nouvelle catégorie de travailleurs, les col-verts, pour pourvoir les métiers...


  • Paris, France Kolverr Temps plein

    Kolverr est né du constat que la pénurie de main d’oeuvre qualifiée est le plus gros blocage à la transformation de notre économie, nécessaire à la résolution de la crise climatique. L'entreprise, créée en au printemps 2023, a pour ambition de créer une nouvelle catégorie de travailleurs, les col-verts, pour pourvoir les métiers qualifiés...

  • Bras Droit Coo Supercard

    il y a 1 mois


    Paris, France Wonderbox Temps plein

    Stage - Direction Générale - Paris - FRANCE Wonderbox est le leader européen des coffrets cadeaux et le spécialiste dans la vente d'activités de loisirs sur internet. Avec près de 450 collaborateurs, et un chiffre d'affaires de 250 millions d'euros, nos produits sont distribués en France, Espagne, Italie, Belgique, Suisse, Pays-Bas, Portugal,...

  • Bras droit COO

    il y a 2 semaines


    Paris, Ile-de-France SINGULIER Temps plein

    Missions : Votre rôle sera de soutenir l’Operation manager sur des sujets aussi variés que :La stratégie (gouvernance et préparation de réunions/analyses stratégiques, croissance organique, intrapreneuriat, croissance externe, partenariats)La conception et le suivi des plans d’actions opérationnels (ressources humaines, finance, marketing,...

  • Bras droit COO

    il y a 1 mois


    Paris, France Singulier Temps plein

    Votre rôle sera de soutenir l’Operation manager sur des sujets aussi variés que : La stratégie (gouvernance et préparation de réunions/analyses stratégiques, croissance organique, intrapreneuriat, croissance externe, partenariats) La conception et le suivi des plans d’actions opérationnels (ressources humaines, finance, marketing, innovation) ;...

  • Bras droit COO

    il y a 1 mois


    Paris, France SINGULIER Temps plein

    Missions : Votre rôle sera de soutenir l’Operation manager sur des sujets aussi variés que :La stratégie (gouvernance et préparation de réunions/analyses stratégiques, croissance organique, intrapreneuriat, croissance externe, partenariats)La conception et le suivi des plans d’actions opérationnels (ressources humaines, finance, marketing,...

  • Bras droit COO

    il y a 2 semaines


    Paris, France SINGULIER Temps plein

    Missions : Votre rôle sera de soutenir l’Operation manager sur des sujets aussi variés que :La stratégie (gouvernance et préparation de réunions/analyses stratégiques, croissance organique, intrapreneuriat, croissance externe, partenariats)La conception et le suivi des plans d’actions opérationnels (ressources humaines, finance, marketing,...

  • Stage Bras Droit 2 Mois

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France DANIKA Temps plein

    **Stage 2 mois / Bras Droit des CEO** **Vous souhaitez avoir des responsabilités et un réel rôle au sein d'une entreprise dynamique ? Valorisez votre CV en postulant pour ce stage de Bras Droit des dirigeants/Support à l'action managériale/Assistant Manager !** **Ce poste est à pourvoir pour 2 mois max pour Septembre et Octobre !** **Qui est Danika...

  • Bras Droit Des Fondateurs

    il y a 4 semaines


    Paris, France Sunity Temps plein

    Sunity est une startup à forte croissance développant des solutions pour permettre aux particuliers de produire leur énergie verte en seulement quelques minutes ️ Actuellement en forte croissance, la société recherche une personne en stage afin de soutenir les fondateurs au quotidien. En tant que Bras droit des fondateurs, vous travaillerez en...


  • Paris, France Menway Temps plein

    Votre mission: Véritable bras droit de l'équipe commerciale, tu auras pour principales responsabilités de contribuer à la génération d'opportunités Business et aux actions de visibilité du cabinet à travers différents leviers: - Assister l'équipe dans l'optimisation des outils déjà en place et suivi d'indicateurs : tableau de bord de pilotage...