Conseiller SAV en Alternance

il y a 1 mois

Avignon, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l’univers de l’électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 25 ans, recrute pour son entreprise partenaire LEROY MERLIN, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Conseiller SAV.

Au sein de notre magasin, vous donnez vie à l’économie circulaire en proposant à nos clients des solutions adaptées à leurs besoins, que ce soit en matière de conseil d’utilisation, de location de matériel, d’assistance ou de réparabilité des produits.
- Par un accueil irréprochable du client et une écoute de son besoin, afin de lui proposer la solution la plus adaptée : assistance, conseil d’utilisation, location de matériel, ou réparation de produit.
- Ensuite, lorsqu’un client vous rapporte un produit défectueux, vous en réalisez le diagnostic. Si la réparation peut être réalisée en atelier en magasin, vous la prenez en charge : de l’établissement du devis jusqu’à l’acte de réparation et la remise au client, en passant par la gestion des pièces détachées.

Pour les produits devant être envoyés en réparation chez nos fournisseurs ou partenaires, vous assurez le suivi des dossiers clients et la gestion administrative des produits en SAV
- Vous réalisez également des prestations “planifiées” et “minutes” telles que les entretiens de matériel ou l’affûtage.
- Enfin, vous rendez possible le service de location de matériel pour nos clients : de la proposition du service, en passant par les conseils de prise en main des produits loués, jusqu’à la gestion et le suivi du matériel.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et vous prenez du plaisir dans le fait d’échanger avec d’autres personnes,
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles,
- Parce que le métier de Conseiller SAV est avant tout un métier de conseiller, vous êtes curieux, et vous aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions,
- Vous êtes organisé et savez prioriser,
- Aucune expérience sur un poste similaire n'est exigée.

**✨** Comment réussir sur ce poste**:

- En faisant le lien entre différents interlocuteurs (nos clients d’abord, mais aussi les équipes de vente magasin, les fournisseurs et réparateurs, nos partenaires de location de matériel, etc.) dans un objectif de satisfaction client,
- En vous montrant positif, et en regardant “le verre à moitié plein” des situations pour trouver des solutions,

LES FRAIS DE MOBILITES POUR VENIR A LYON (CFA) SONT PRIS EN CHARGE PAR LEROY MERLIN (Hébergement, transports, nourriture)

Plusieurs postes à pourvoir dans différentes régions:
Belfort

Dijon

AVIGNON

Saint Aunès

Valence

Nice

Saint Etienne Steel

St Etienne Villars

Tassin

Cabriès

Marseille Grand Littoral

Qui sommes nous ?

Le CFA Ducretet, leader de la formation des métiers de la maison connectée et des télécommunications,

Notre mission est de former en alternance des apprenti(e)s vendeurs et techniciens en électroménager et multimédia, et de répondre aux besoins en formation continue de notre profession.

Le CFA est basé à Vénissieux (69)

  • Gestionnaire Sav

    il y a 4 semaines

    Avignon, France DOUX Joaillier Temps plein

    La Maison DOUX est à la recherche pour sa boutique d'Avignon d'un(e) gestionnaire SAV afin de compléter un poste existant. Vous serez formé(e) et accompagné(e) par notre directrice SAV. Les missions principales de ce poste seront: - Accueillir et conseiller nos clients. - Etablir des diagnostics de réparations. - Envoi et suivi des devis. Nous...

  • Conseiller Commercial en Alternance

    il y a 1 mois

    Avignon, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - Avignon**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **AVIGNON**, un(e) Commercial(e) dans le cadre d'un **BTS Négociation et digitalisation de la relation client **ou d'un **BTS Management Commercial Opérationnel.** A la suite de votre alternance, vous avez une réelle opportunité...

  • Alternant - Assistant(E) SAV - (H/F)

    il y a 4 semaines

    Avignon, France Dalkia Temps plein

    Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération,...

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 5 jours

    Avignon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de prêt à porter féminin haut de gamme, une Conseillère de Vente en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller Commercial en Alternance

    il y a 4 semaines

    Avignon, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - Avignon**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **AVIGNON**, un(e) Commercial(e) dans le cadre d'un **BTS Négociation et digitalisation de la relation client **ou d'un **BTS Management Commercial Opérationnel.** A la suite de votre alternance, vous avez une réelle opportunité...

  • Conseiller Client SAV Automobile

    il y a 4 semaines

    Avignon, France Cupra Temps plein

    Crée en 2006, _**_CAP MILANESIO_**_ est un groupe automobile en forte croissance. Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers notre équipe ainsi que nos clients. De la vente de véhicules au service après-vente, représentant les marques SEAT,CUPRA, SKODA et d'autres, nous nous engageons sur...

  • Commercial en Alternance

    il y a 4 semaines

    Avignon, France ALTERNANCE VAR VAUCLUSE Temps plein

    **Groupe Alternance - AVIGNON**, L'école Supérieure de l'Alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire à **AVIGNON **un(e) conseiller(e) commercial(e). Dans le domaine du commerce, vous souhaitez intégrer une formation de Bac +3 (Bachelor) Spécialisation Développement Commercial/ Marketing ce poste est fait pour vous ! A la suite...

  • Technicien itinérant de maintenance SAV F/H

    il y a 3 semaines

    Avignon, France Synergie Temps plein

    A propos de l'entreprise :Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présencedans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs,le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en RessourcesHumaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle :recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis...

  • Alternance Gestionnaire Immobilier

    il y a 3 jours

    Avignon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, acteur incontournable en gestion immobilière avec un réseau national, unGestionnaire Immobilier en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...

  • Alternance - Conseiller(E) Clientèle Des

    il y a 1 mois

    Avignon, France Caisse d'Epargne CEPAC Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Banque des terres et des mers, la **Caisse d’Epargne CEPAC** contribue au financement de l’économie locale et au développement des territoires. Présente à la fois Outremer et en Métropole dans les Départements **13, 84, 04 et 05**, elle bénéficie d’un maillage territorial exceptionnel à travers ses 245 agences...

  • Bachelor en Alternance

    il y a 1 mois

    Avignon, France Crédit Agricole Alpes Provence Temps plein

    **Opportunité de Bachelor en alternance en Banque Assurance avec le Crédit Agricole Alpes Provence !** Vous allez prochainement être diplômé d’un BAC+2 ou disposez déjà d’un diplôme de ce niveau ? Vous souhaitez vous engager dans une carrière passionnante dans le secteur de la banque et de l’assurance ? Le Crédit Agricole Alpes Provence...

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 1 mois

    Avignon, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...

  • Alternance - Conseiller(E) en Assurance - Avignon

    il y a 4 semaines

    Avignon, France Matmut Temps plein

    En recherche d'une alternance pour la rentrée 2024 ? Ton quotidien ? Grâce à un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe, - Tu accueilles, conseilles les sociétaires et prospects et assures la promotion et la vente de l'ensemble de la gamme des produits et services du Groupe. - Tu souhaites développer ton sens...

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 4 jours

    Avignon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseillère de Vente - Avignon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Alternance Conseillère de Vente

    il y a 4 jours

    Avignon, Vaucluse, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseillère de Vente - Avignon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la forma

  • Conseiller de Vente en Alternance

    il y a 4 semaines

    Avignon, France IDEV Temps plein

    Le **CFA IDEV** recherche des **alternants H/F**, pour intégrer son **Titre Professionnel "Conseiller(ère) de Vente" (CDV)** de niveau 4 « Acteur(trice) de la satisfaction et de la fidélisation des clients, vous contribuez à l'accueil, à la vente afin d'atteindre les résultats économiques du point de vente en appliquant la politique commerciale de...

  • Conseiller Commercial en Alternance

    il y a 1 mois

    Avignon, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...

  • Conseiller Commercial Bancaire en Alternance

    il y a 1 mois

    Avignon, France ADONIS Education Temps plein

    En tant que conseiller commercial, votre rôle est de protéger nos clients dans tous les évènements importants de leur vie et leur garantir accompagnement et sécurité. Pour cela, vous aurez pour mission de: - Conquérir une clientèle variée : professionnels libéraux, artisans, commerçants, chefs d’entreprise et salariés-cadres ; -...

  • Assistant(E) Commercial(E) en Alternance

    il y a 1 mois

    Avignon, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon**, notre cabinet de recrutement spécialiste de l’alternance vous accompagne dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles partenaires. Si...

  • Alternance Conseiller de vente glaces

    il y a 4 jours

    Avignon, France ISCOD Temps plein

    Alternance Conseiller de vente glaces - Avignon (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialiste de la