Responsable D'exploitation
Il y a 2 mois
Mondial Relay, un sourire à chaque coin de rue
Nous offrons un service d'expédition et de livraison de colis, simple, rapide, économique et vertueux, au travers un réseau de Points Relais et Lockers, créateur de liens entre e-commerçants, commerçants et consommateurs.
Devenir le leader de la livraison hors-domicile en Europe, voici le challenge que nos 1400 collaborateurs relèvent ensemble avec passion, à travers de nombreux projets collaboratifs, dans une ambiance de travail pleine de PEP'S.
Prêt(e)s à prendre part à cette aventure ?
Sous la responsabilité du Responsable d'Agence, vous aurez en charge les missions suivantes:
- Dans un souci permanent d'efficacité et de productivité, vous encadrez et fédérez vos équipes logistiques et service client et adaptez votre effectif aux besoins,
- Vous proposez et mettez en oeuvre l'organisation et les processus nécessaires pour atteindre nos engagements et les objectifs de qualité de l'agence,
- Vous assurez l'optimisation de la productivité des tournées et le suivi qualité de l'activité domicile et Point Relais,
- Vous participez aux relations quotidiennes avec les sous-traitants et contrôlez le respect de nos engagements envers nos clients,
- Vous veillez au respect des procédures et prenez les décisions nécessaires.
- Force de proposition, vous suggérez des améliorations de fonctionnement afin d'optimiser les délais, les coûts de traitement et la qualité du service client qui est le coeur de votre mission.
**Qualifications**:
De formation supérieure de type Bac +2/3 Transport/Logistique, vous avez une expérience réussie d'au moins 5 ans dans le domaine du transport et/ ou de la logistique et dans le management d'équipe. Vous faites preuve de potentiel de développement au sein de notre structure.
Votre sens de l'organisation, votre esprit d'initiative, votre réactivité et vos qualités de manager sont autant d'atouts pour réussir dans ce poste. La dimension relation client est essentielle dans la tenue de ce poste. La maîtrise des outils informatiques est indispensable.
Poste en CDI (temps complet) - Statut Cadre
SJ123
Informations supplémentaires
Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier:
- D'une rémunération variable individuelle
- De primes de participation et d'intéressement attractives
- D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité
- D'opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours
Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
Publiée le 08/11/2023
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