[cdi] Attaché

il y a 3 semaines

Rouen, France Rouen Tourisme Temps plein

**CDI / Seine-Maritime / **ROUEN TOURISME**

**[CDI] Attaché (e) commercial(e) tourisme d’affaires (H/F)**:
L’association Rouen Normandie Tourisme & Congrès est l’outil du développement touristique de la Métropole Rouen Normandie (71 communes, 500 000 habitants). En s’appuyant sur le nouveau positionnement déterminé : un tourisme patrimonial innovant, et en cohérence avec la politique touristique durable de la Métropole Rouen Normandie, elle assure les missions d’accueil et d’information des publics, de promotion touristique, de commercialisation de prestations touristiques en Normandie et contribue à la coordination des divers partenaires de son territoire. L’association comptabilise 454 adhérents. Elle est composée d’une équipe de 27 salariés et dispose d’un budget de 2,6 millions d’euros.

**Missions**:
Rattaché à la directrice communication et commerciale, l’attaché(e) commercial(e) a pour mission principale de développer le portefeuille de la clientèle entreprises de Rouen Tourisme, qu’il s’agisse de fidéliser les existants comme d’en prospecter de nouveaux.

Il /elle est responsable du développement des ventes sur le périmètre du Tourisme d’Affaires.

Il /elle assure la prise de demandes entrantes par téléphone, ou internet, ainsi

que toutes les opérations qui s'y rapportent.

Il /elle assure la gestion des dossiers clients de la demande à la facturation.

Commercial/Vente

‒ Développe la rentabilité du portefeuille d’activité et de son propre portefeuille de clients entreprises

‒ Supervise l’élaboration des produits touristiques et leur montage financier

‒ Supervise les négociations avec les différents partenaires de service (hôtel, restaurateur transporteur...) pour proposer le meilleur rapport qualité/prix

‒ Prépare, participe et suit les manifestations commerciales extérieures (séminaires, éductours, workshops, salons, roadshows, démarchages terrain)

‒ Garantie d’un service client de qualité (respect des délais, qualité de services, conformité) pour assurer la fidélisation des clients

‒ Prospecte la clientèle entreprises, suit et enrichit la base de données

‒ Informe les entreprises des prestations proposées par l’office et leurs prestataires

‒ Participe à l’élaboration des outils commerciaux (brochure, CRM, réseaux sociaux et site)

Relation client

‒ Met tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente

‒ Est en charge de l’accueil des clients au sein de l’office

‒ Est garant de l’organisation des visites et de ses rendez-vous clients

‒ Est garant de l’accueil des partenaires/prestataires/guide

‒ Crée une relation de confiance avec les clients/guides

‒ Gère les réclamations clients

Technique métier/Administratif

‒ Assure la prise des demandes en respectant les différentes étapes identifiées
- Qualifie la demande
- Assure et établit les devis
- Saisit les réservations avec précision et rigueur dans le logiciel commercial
- Assure un suivi administratif des demandes et des confirmations
- Traite les éventuelles objections par un argumentaire adapté et construit et transmet à son responsable celles auxquelles il ne peut répondre
- Planifie les guides
- Compile tous les éléments nécessaires à l’établissement des contrats guides
- S'assure de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés (partenaires/prestataires/guides)
- Effectue la confirmation de réservation
- Soigne ses échanges écrits
- Etablit la facture et réalise les relances

‒ Tient à jour le fichier clients et prospects

Reporting

‒ Effectue un reporting régulier de ses actions commerciales

‒ Assure la bonne gestion de la base de données et en analyses les sources

‒ Assure le suivi des dossiers perdus (relances et raisons d’annulation) traitement d’informations

Hygiène/sécurité des personnes / Environnement

‒ Veille à la propreté de son lieu de travail

‒ Veille à la sécurité des biens et des personnes

**Profil**:
COMPETENCES REQUISES

Savoir-faire

‒ Réel sens de la négociation commerciale et de la prospection et maîtrise

des techniques de vente

‒ Connaissance des outils informatiques

‒ Maîtrise du français et de l’anglais, l’allemand serait un plus

‒ Connaissance du secteur du tourisme de loisir et du tourisme d'affaire

Savoir être

‒ Sens du contact

‒ Capacité d'écoute, d'attention et d'analyse

‒ Diplomatie et maîtrise de soi

‒ Assurance

‒ Dynamisme

‒ Autonomie

‒ Organisation

‒ Flexibilité

‒ Disponibilité

‒ Bonne élocution

‒ Excellent contact téléphonique

‒ Résistance au stress

‒ Capacité à travailler en équipe

Profil

‒ Issu(e) d'une formation commerciale / tourisme avec expériences

réussies dans le domaine

‒ Orientation client et résultat, fibre commerciale, goût du challenge

et du travail en équipe

  • Attache Commercial

    il y a 4 semaines

    Rouen, France Samsic Emploi - Rouen Industrie Tertiaire Temps plein

    Et si vous deveniez Attaché(e) commercial(e) chez SAMSIC RH ? SAMSIC RH est une filiale du Groupe Samsic, acteur national du secteur de l'emploi et des ressources humaines. Notre mission : accompagner et conseiller nos clients dans la gestion des ressources humaines et nos intérimaires dans leurs parcours professionnels. Proximité, réactivité et...

  • Attaché(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Rouen, France ARIC Temps plein

    Aric est une entreprise familiale spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits d’éclairage pour les professionnels, présente sur le marché Français depuis 70 ans. Aric compte 125 collaborateurs répartis sur trois établissements. Nous recherchons un(e): **Attaché(e) Commercial(e) (H/F)** **Pour la région Normandie** **(Les...

  • Attaché commercial VEFA

    il y a 4 semaines

    Rouen, France J4S Temps plein

    Pour l’un de nos clients, J4S Intérim & Recrutement recherche un attaché commercial VEFA expérimenté en Normandie. Le poste est à pourvoir en Intérim ou en CDI.Vos missionsDans ce cadre, vos principales missions seront la conduite d’un entretien de vente, l’accueil des clients, la présentation du closing, la mise en vente de logements en...

  • Attaché Q.s.e

    il y a 1 mois

    Rouen, France Dalkia Temps plein

    Ref. 2024-6024 ROUEN Seine-Maritime (76) Alternance Publiée le 22/04/2024 Dalkia en région Nord-Ouest Qualité hygiène sécurité environnement Inférieure 1 an Descriptif du poste Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier...

  • 1 Attaché Juridique 27/23

    il y a 1 mois

    Rouen, France Carsat Normandie Temps plein

    La Carsat Normandie est un organisme de Sécurité sociale à compétence régionale. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des travailleurs indépendants, des retraités et des entreprises de la région, au titre de la retraite, de l'action sociale et de la gestion des risques...

  • Attaché Commercial

    il y a 1 mois

    Rouen, France CREDIXEL Temps plein

    Rejoignez notre société experte en solution de rachat de crédits auprès des particuliers depuis plus de 20 ans.Après une formation adaptée à votre profil, vous aurez pour missions: - Reprendre, créer, développer et fidéliser un réseau de partenaires constitués de professionnels - Contribuer à l'information et au suivi des dossiers transmis par...

  • Ingénieur Etudes de Prix H/F

    il y a 1 mois

    Rouen, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Poste : En tant qu'Ingénieur Études de Prix, poste basé à Rouen, vous serez responsable de la réalisation d'études techniques et économiques.Dans ce cadre, vos principales missions seront : * Analyser les dossiers d'appel d'offres et les cahiers des charges des clients afin d'en comprendre les exigences et les contraintes...

  • Expert-Comptable Diplômé

    il y a 2 semaines

    Rouen, France LE CABRH Temps plein

    Poste : En étroite collaboration avec un expert-comptable associé vous prenez en charge la gestion du cabinet : vous accompagnez une équipe à taille humaine et pilotez la gestion d'un portefeuille clients diversifiés TPE, PME.A ce titre vos missions majeures sont de :- Piloter une équipe de collaborateurs comptables : vous...

  • Delegué Spécialiste

    il y a 1 mois

    Rouen, France Norgine Temps plein

    Norgine, entreprise européenne pharmaceutique spécialisée en gastro-entérologie , en obstétrique et dans la prise en charge de l’hyperthermie maligne se positionne comme un acteur majeur de ces aires thérapeutiques et s’attache dans son développement à apporter des solutions aujourd’hui et demain à des besoins thérapeutiques pas ou...

  • Conseiller Commercial

    il y a 1 mois

    Rouen, France Groupe Polmar Temps plein

    **UN(E) CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) VEHICULES NEUFS** Le groupe POLMAR est spécialisé dans la distribution et la réparation automobile depuis 2009. Entreprise à taille humaine qui compte aujourd’hui plus de 180 collaborateurs à travers ses implantations dans 4 villes de Normandie, le groupe fait de ses collaborateurs un véritable atout dans le...

  • Attaché Commercial Bvp

    il y a 1 mois

    Rouen, France Team Ouest Normandie Temps plein

    L'entreprise Team Ouest Normandie est en activité depuis 40 ans. Installée à Criquebeuf sur Seine, elle est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de gros de produits alimentaires auprès des professionnels de la restauration hors domicile en Haute-Normandie. Filiale du réseau France Frais, nous constituons un réseau national regroupant...

  • Pâtissier (H/F) - L'atelier Papilles Rouen

    il y a 4 semaines

    Rouen, France L'ATELIER PAPILLES Temps plein

    **L’ATELIER PAPILLES ROUEN RECRUTE Pâtissie H/F en CDI DE 39H/Semaine** - Selon votre expérience, une formation pourra vous être proposée_ **VOUS ASSUREREZ LES MISSIONS SUIVANTES**: - Vous serez en charge de la cuisson des viennoiseries et autres produits sucrés - Vous préparerez et cuirez les produits de la gamme pâtisserie (Tartelette, choux,...

  • Gestionnaire Sinistres- Cdi

    il y a 4 semaines

    Rouen, France COVEA Temps plein

    Descriptif du poste **Rejoignez** une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto Corporel de la MAAF de ROUEN, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la...

  • Préparateur Salé

    il y a 1 mois

    Rouen, France L'ATELIER PAPILLES Temps plein

    **L’ATELIER PAPILLES ROUEN RECRUTE Préparateur Salé H/F en CDI DE 35H/Semaine** - Selon votre expérience, une formation pourra vous être proposée afin d'acquérir les compétences requises pour le poste._ - **VOUS ASSUREREZ LES MISSIONS SUIVANTES**:_ - Vous serez en charge de la cuisson des viennoiseries et autres produits sucrés - Vous préparerez...

  • Boulanger (H/F) - L'atelier Papilles Rouen

    il y a 4 semaines

    Rouen, France L'ATELIER PAPILLES Temps plein

    **L’ATELIER PAPILLES ROUEN RECRUTE Boulanger H/F en CDI DE 39H/Semaine** - Selon votre expérience, une formation pourra vous être proposée_ **VOUS ASSUREREZ LES MISSIONS SUIVANTES**: - Vous serez en charge de la fabrication de toutes la gammes Pains L’atelier Papilles, du pétrissage à la cuisson dans le respect des process et recettes de...

  • Attache(E) Commercial(E) Sedentaire

    il y a 1 mois

    Rouen, France Samsic Emploi - Rouen Industrie Tertiaire Temps plein

    Notre client, spécialisé dans la construction et vente de maisons individuelles recrute dans le cadre de son développement un(e) assistante commercial(e) en CDI à pourvoir en janvier 2023 Vos missions seront les suivantes: - Recevoir les clients suite à une configuration du leurs projet de construction en ligne ou un appel... - Reprendre la...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 4 semaines

    Rouen, France SAS Les Boréales Rouen Sud Temps plein

    Le/La cuisinier/cuisinière confectionne et prépare les repas en s’adaptant aux spécificités de la clientèle du restaurant en lien avec la direction de l’établissement. Il/Elle s’attache à la satisfaction de la clientèle et de la qualité des mets préparés, tout en garantissant le respect des règles professionnelles. Le/La...

  • Assistant(E) Administratif(Ve) Et Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Rouen, France Desautel Temps plein

    DESAUTEL Protection Incendie recherche: son Assistant(e) Administratif(ve) et Commercial(e) H/F en CDI, temps plein Pour son agence basée à Rouen Concrètement quelle est votre mission ? Nous recrutons pour notre agence basée à Rouen, un(e) Assistant(e) Commercial(e) et Administratif(ve): En relation direct avec les attachés commerciaux vous prenez...

  • Responsable de Secteur Commercial

    il y a 1 mois

    Rouen, France NIORT FRERES DISTRIBUTION Temps plein

    **RESPONSABLE DE SECTEUR COMMERCIAL PIECES AUTOMOBILE (H/F)** **NIORT Frères Distribution** est une entreprise familiale spécialistes de pièces automobiles, poids lourd et industrie depuis 1946. Elle appartient au **GROUPE NIORT** (630 salariés), adhère au groupement Auto Distribution (AD) et possède une forte compétence technique tout en ayant le...

  • Juriste (F/H)

    il y a 4 semaines

    Rouen, France EIFFAGE ENERGIES SYSTEMES Temps plein

    Pour Eiffage Énergie Systèmes, la région Centre Normandie recrute pour le périmètre normand un(e): **Juriste (F/H)** **CDI** Rattaché(e) au Directeur de filiale, vous mettez votre expertise au service des opérationnels afin de préserver les intérêts de nos filiales qui interviennent dans les domaines du génie électrique, du génie industriel...