Responsable Du Service Accueil Et état-civil

Il y a 4 mois


Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

Mairies d'arrondissements

**Secteur d'activité**
- Etat civil**Filière**
- Administrative**Catégorie**
- A**Cadre d'emplois**
- Attachés territoriaux**Référence**
- i9890
- Description CollectivitéAu sein du Service Accueil et État-Civil, vous organisez l'activité du service afin de garantir la sécurité juridique des actes d'état-civil délivrés et de répondre aux attentes du public en matière d'accueil, tant physique que téléphonique, à la mairie de secteur.

Contexte

La Mairie des 4e et 5e arrondissements est composée de 150 agents qui mettent en œuvre les politiques de proximité suivantes : état-civil, entretien des équipements et des espaces verts, animation de proximité (culturelle, sportive, sociale ). Le secteur compte plus de 95 000 habitants. Dans le cadre de la démarche globale à la Ville de structuration de services administratifs et financiers, la mairie du 3e secteur souhaite harmoniser le suivi de l'ensemble de ses ressources et constituer un pôle d'appui et de pilotage auprès de l'ensemble de ses services.

**Missions**

Votre rôle consistera à:

- Piloter le service composé de deux pôles (état-civil et accueil), organiser le travail des équipes et gérer les situations individuelles ;
- Encadrer le suivi des dossiers relatifs à l'État-Civil (mariage, naissance, décès, livrets de famille, mentions, auditions ) ;
- Veiller à la réglementation en matière d'état-civil et de formalités administratives, à la diffusion du contenu auprès des agents du service et à la mise à jour des procédures ;
- Structurer la politique de gestion de la relation aux usagers et optimiser la qualité de l'accueil (physique, téléphonique, numérique) du public ;
- Contribuer à la définition, à l'optimisation et à la mise en œuvre des orientations du service et la déclinaison du plan de formation des agents en conséquence ;
- Participer aux réunions de service avec l'ensemble des chefs de service et à la mobilisation sur les projets transversaux portés par la mairie de secteur.

**Votre profil**
- Titulaire d'un diplôme Bac + 3 de préférence en Droit civil et/ou du grade d'attaché territorial, vous disposez d'une expérience préalable dans le domaine de la gestion des ressources.
- Vous maîtrisez les règles de gestion propres aux collectivités territoriales.
- Vous connaissez parfaitement l'environnement juridique de l'emploi civil et possédez un savoir-faire en matière de réalisation d'acte.
- Doté(e) de capacités managériales, vous savez fédérer les équipes et travailler en transversalité.
- Disponible vis à vis du public, vous avez le sens de la diplomatie.
- Rigoureux(euse) et polyvalent(e), vous faites preuve de réactivité et de conscience professionnelle.**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (titres restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).

**Lieu de travail**
- Mairie des 4e et 5e arrondissements - 13 square Sidi Brahim - 13005 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.



  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Etat civil**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i9641 - Description CollectivitéAu sein de la Mairie des 15e et 15e arrondissements, sous l'autorité du responsable du Service Etat Civil, vous assurez les fonctions...


  • Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Mission 1 : Assurer l'accueil du service civil : - Assurer l'accueil et l'information des usagers du service public et des auxiliaires de justice (accueil téléphonique et physique) - Délivrer des renseignements sur la procédure devant la cour d'appel, l'aide juridictionnelle, le déroulement de l'audience, les voies de recours ou l'exécution des...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Etat civil**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i7731 - Description CollectivitéAu sein de la Mairie des 1er et 7ème arrondissements, vous assurez l'accueil du public du Service État-Civil, et êtes chargé(e) de la...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Tunon Temps plein

    Accueil et ServiceNous recherchons un professionnel pour gérer l'espace accueil et fournir un service personnalisé aux entreprises clientes.Vous serez responsable de l'accueil sur mesure, de la personnalisation du service et de la gestion des outils et du matériel mis à disposition.Vous devrez également assurer le bon fonctionnement des services...


  • Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) hôte(sse) d'accueil pour rejoindre notre équipe à Marseille. Votre mission Vous intervenez en remplacement lors des congés de nos hôtes / hôtesses titulaires et assurez l'accueil des visiteurs. Les missions principales incluent l'accueil, la réception des visiteurs, la gestion de l'entrée, la...


  • Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Animation et action sociale**Filière** - Animation**Catégorie** - B, C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux d'animation- Animateurs territoriaux**Référence** - i9875 - Description CollectivitéContexte La Mairie des 4e et 5e arrondissements est composée de 150 agents qui mettent en œuvre les...

  • Accueil et Assistance

    il y a 6 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Intitulé du Poste Accueil et Assistance Votre mission Vous intervenez en remplacement lors des congés de nos hôtes / hôtesses titulaires, rattaché à l'agence ONET Accueil Provence & Côte d'Azur. Nous recherchons 1 hôte(sse) d'accueil en CDD disponible sur le mois d'Avril pour un poste en 30h et/ou 35h. Missions :...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ORTEC ENGINEERING Temps plein

    Responsable d'activité Génie Civil Dans le cadre de son développement en études nucléaires, nous recrutons un Responsable d'Activité pour le Secteur Génie Civil H/F rattaché à notre agence de Marseille. Le Responsable d'activité est chargé de : Rédiger des offres techniques et commerciales / Appels d'offres. Piloter les équipes d'ingénieurs et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Domino RH Staff Marseille Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.A propos du poste :Nous recherchons un serveur (H/F) pour...

  • Receveur(euse) d'accueil F/H

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Hôte(sse) d'accueil F/H pour rejoindre notre équipe à Marseille. Votre mission Vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de la gestion des badges, de la génération de code Wi-Fi, de la commande de taxis, de la prise de rendez-vous, des...

  • Hôte d'accueil

    il y a 1 semaine


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) hôte d'accueil pour rejoindre notre équipe à Marseille. Missions Accueillir les visiteurs et les collaborateurs sur le site, tenir le registre visiteur, accueillir téléphoniquement, gérer les badges, générer des codes Wi-Fi, commander des taxis, prendre des rendez-vous, envoyer des mailings, gérer le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps plein

    Responsable d'activité Génie CivilRejoignez notre équipe d'ingénieurs et de techniciens expérimentés au sein de l'agence Ortec Engineering à Marseille.Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'activité Génie Civil pour rejoindre notre équipe de projets nucléaires. Vous serez chargé de la gestion d'équipes d'ingénieurs et de projeteurs, de...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Ortec Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable de projet Génie Civil pour rejoindre notre équipe à Marseille. Ce poste est rattaché au Secteur Génie Civil et consiste à piloter les équipes d'ingénieurs et projeteurs. Compétences requises - Ingénieur avec une spécialisation dans le nucléaire en génie civil ou en mécanique - Expérience...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe Ortec Temps plein

    Responsable de projet Génie CivilL'entreprise Groupe Ortec recrute un Responsable de projet Génie Civil pour son agence de Marseille. Le candidat idéal possède une expérience significative dans le nucléaire en génie civil ou en mécanique et dispose de compétences avérées en management d'équipe et/ou management technique.Rédiger des...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ortec Engineering Temps plein

    Offre de poste Responsable d'activité Génie CivilDans le cadre de son développement en études nucléaires, nous recrutons un Responsable d'activité pour le Secteur Génie Civil H/F rattaché à notre agence de Marseille.Le Responsable d'activité est chargé de la gestion d'une équipe d'ingénieurs et projeteurs (20 personnes) : management...

  • Accueil Hôte

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du Poste Nous recherchons un(e) Hôte d'Accueil pour rejoindre notre équipe à Salon de Provence. Votre Mission Vous serez rattaché(e) à notre agence d'Onet Accueil et intégrerez le site d'un de nos clients basé à Salon de Provence. Vos missions se dérouleront ainsi : Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, Accueil...

  • Magasinier F/H

    Il y a 2 mois


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Poste de Magasinier F/H Nous recherchons un Magasinier F/H pour renforcer nos équipes de Cadarache, au sein de la Direction de l'ingénierie et services démantèlement déchets, au sein de la société d'ingénierie et de services ONET ACCUEIL.Mission Le Magasinier F/H occupera les missions suivantes :Établir des demandes d'achats pour l'approvisionnement...

  • Receleur d'accueil

    il y a 2 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un(e) Accueillant(e) F/H pour rejoindre notre équipe à Salon de Provence. Votre mission Vous serez rattaché(e) à notre agence d'Onet Accueil et intégrerez le site d'un de nos clients. Vos missions se dérouleront ainsi : Accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, Accueil téléphonique, Gestion...

  • Receveur/Receveuse d'accueil

    il y a 4 semaines


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ONET ACCUEIL Temps plein

    Poste d'accueilVous rejoignez l'équipe d'Onet Accueil en tant qu'hôte/hôtesse d'accueil pour notre client basé à la Joliette à Marseille.MissionVous serez chargé(e) de l'accueil physique des visiteurs et collaborateurs sur le site, ainsi que de l'accueil téléphonique. Vous gérerez également les badges, la génération...