Responsable Du Service Accueil Et état-civil

Il y a 6 mois

Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

Mairies d'arrondissements

**Secteur d'activité**
- Etat civil**Filière**
- Administrative**Catégorie**
- A**Cadre d'emplois**
- Attachés territoriaux**Référence**
- i9890
- Description CollectivitéAu sein du Service Accueil et État-Civil, vous organisez l'activité du service afin de garantir la sécurité juridique des actes d'état-civil délivrés et de répondre aux attentes du public en matière d'accueil, tant physique que téléphonique, à la mairie de secteur.

Contexte

La Mairie des 4e et 5e arrondissements est composée de 150 agents qui mettent en œuvre les politiques de proximité suivantes : état-civil, entretien des équipements et des espaces verts, animation de proximité (culturelle, sportive, sociale ). Le secteur compte plus de 95 000 habitants. Dans le cadre de la démarche globale à la Ville de structuration de services administratifs et financiers, la mairie du 3e secteur souhaite harmoniser le suivi de l'ensemble de ses ressources et constituer un pôle d'appui et de pilotage auprès de l'ensemble de ses services.

**Missions**

Votre rôle consistera à:

- Piloter le service composé de deux pôles (état-civil et accueil), organiser le travail des équipes et gérer les situations individuelles ;
- Encadrer le suivi des dossiers relatifs à l'État-Civil (mariage, naissance, décès, livrets de famille, mentions, auditions ) ;
- Veiller à la réglementation en matière d'état-civil et de formalités administratives, à la diffusion du contenu auprès des agents du service et à la mise à jour des procédures ;
- Structurer la politique de gestion de la relation aux usagers et optimiser la qualité de l'accueil (physique, téléphonique, numérique) du public ;
- Contribuer à la définition, à l'optimisation et à la mise en œuvre des orientations du service et la déclinaison du plan de formation des agents en conséquence ;
- Participer aux réunions de service avec l'ensemble des chefs de service et à la mobilisation sur les projets transversaux portés par la mairie de secteur.

**Votre profil**
- Titulaire d'un diplôme Bac + 3 de préférence en Droit civil et/ou du grade d'attaché territorial, vous disposez d'une expérience préalable dans le domaine de la gestion des ressources.
- Vous maîtrisez les règles de gestion propres aux collectivités territoriales.
- Vous connaissez parfaitement l'environnement juridique de l'emploi civil et possédez un savoir-faire en matière de réalisation d'acte.
- Doté(e) de capacités managériales, vous savez fédérer les équipes et travailler en transversalité.
- Disponible vis à vis du public, vous avez le sens de la diplomatie.
- Rigoureux(euse) et polyvalent(e), vous faites preuve de réactivité et de conscience professionnelle.**Vos avantages**
- Horaires modulables (donnant accès à des RTT en fonction du cycle choisi)
- Prestations sociales (titres restaurant, comité d'action sociale, participation aux frais de mutuelle et de transports...).

**Lieu de travail**
- Mairie des 4e et 5e arrondissements - 13 square Sidi Brahim - 13005 MarseilleSignataire de la convention avec le Fonds pour l'Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique (FIPHFP), la Ville de Marseille est résolument engagée en faveur de l'emploi et du handicap.

  • Officier(ère) D'état Civil

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Etat civil**Filière** - Administrative**Catégorie** - C**Cadre d'emplois** - Adjoints administratifs territoriaux**Référence** - i9641 - Description CollectivitéAu sein de la Mairie des 15e et 15e arrondissements, sous l'autorité du responsable du Service Etat Civil, vous assurez les fonctions...

  • Responsable Du Service Etat Civil Central

    il y a 5 jours

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    **Référence de l'offre**:00008204 **Type d'offre**:Emploi permanent **Cadre d'emploi**:Attachés territoriaux **Filière**:Administrative **Catégorie**:Catégorie A **Secteur d'activité**:Etat civil **Niveau d'étude**:Bac +3 **Nombre de postes à pourvoir**:001 **Lieu de travail**:13 Bd de Dunkerque 13002 MARSEILLE Missions: Contexte Les...

  • Accueil - Assistance 2ème Chambre Civile de La

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Pôle Emploi Temps plein

    Mission 1 : Assurer l'accueil du service civil : - Assurer l'accueil et l'information des usagers du service public et des auxiliaires de justice (accueil téléphonique et physique) - Délivrer des renseignements sur la procédure devant la cour d'appel, l'aide juridictionnelle, le déroulement de l'audience, les voies de recours ou l'exécution des...

  • Chargé(E) D'accueil Et Services

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Responsable D'un Accueil Collectif de Mineurs

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Ville de Marseille Temps plein

    Mairies d'arrondissements **Secteur d'activité** - Animation et action sociale**Filière** - Animation**Catégorie** - B, C**Cadre d'emplois** - Adjoints territoriaux d'animation- Animateurs territoriaux**Référence** - i9875 - Description CollectivitéContexte La Mairie des 4e et 5e arrondissements est composée de 150 agents qui mettent en œuvre les...

  • Accueil et Service

    Il y a 3 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Accueil et Service à Marseille 08, France. En tant qu'Accueil et Service, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire les besoins de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à...

  • Accueil et Service

    Il y a 3 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel pour occuper le poste d'Accueil et Service à Marseille 15, France. En tant qu'Accueil et Service, vous serez responsable de garantir un service de qualité pour satisfaire nos clients et créer une expérience agréable.Les responsabilités incluent :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à...

  • Chargé(E) D'accueil en Remplacement

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Accueil et service

    Il y a 3 mois

    Marseille, France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Nous recherchons un Accueil et service pour rejoindre notre équipe à Marseille 12 !En tant qu'Accueil et service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur table.Prendre les...

  • Chargés D'accueil

    il y a 3 jours

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte/sse D'accueil en Entreprise ou en Centre

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Hôte/sse D'accueil en Entreprise ou en Centre

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Responsable d'activité Génie Civil

    il y a 3 semaines

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France SOM Temps plein

    Poste :Dans le cadre de son développement en études nucléaires, SOM recrute un Responsable d'Activité pour le Secteur Génie Civil H/F rattaché à notre agence de Marseille.

  • Hôte/sse D'accueil en Entreprise ou en Centre

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé/e D'accueil en Remplacement Sur L'année

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé/e D'accueil en Remplacement Sur L'année

    Il y a 4 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Hôte/sse D'accueil

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Aide-soignant Diplômé D'état en Cdd

    il y a 7 jours

    Marseille, France Mutuelles du Soleil Temps plein

    Mutuelles du Soleil recherche pour son EHPAD « Les Mélodies » un: **un Aide-Soignant H/F Diplômé d'état.** **Notre ADN** Rejoignez un établissement destiné aux personnes en pertes d’autonomie, à l’architecture adaptée et composé d’hommes et de femmes qualifiés, attentifs aux uns et aux autres, mais aussi au respect des normes en...

  • Chargé(E) D'accueil

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • Chargé(E) D'accueil en Remplacement Ponctuel

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...