Responsable Marketing Opérationnel

il y a 3 semaines

Lyon, France Groupama Rhône Alpes Auvergne Temps plein

Au sein de la Direction des Marchés, le pôle Marketing souhaite recruter un(e) Responsable Marketing Opérationnel H/F afin de coordonner et piloter une équipe en charge des parcours clients et du plan de contact, ainsi que du Plan d’actions commerciales, dans un but d’efficacité commerciale « omnicanale » et de satisfaction client.

Les missions s’articulent principalement autour de 3 axes:
1) Les Parcours Client avant et après-vente et le Plan de Contact:

- Construire des parcours clients sur les cibles prioritaires du marché des particuliers/retraités depuis l’embarquement jusqu’à la livraison d’un lead qualifié à exploiter par le réseau commercial,
- Orienter les parcours vers la fidélisation, l’équipement et la conquête de nouveaux clients,
- Assurer le suivi de la performance de ces parcours et ajuster les paramétrages dans un but d’optimisation continue,
- Collaborer avec les équipes data clients et communication business pour l’écriture et l’ajustement de ces parcours,
- Participer aux diverses instances nationales relevant de votre activité,
- Elaborer, mettre en œuvre et suivre les plans de contacts en intégrant les différents canaux (équipes commerciales terrain, équipes commerciales à distance, autres canaux de sous-traitance ),
- Collaborer avec les équipes marketing et le Responsable du Marché des Particuliers/Retraités,
- Participer aux instances nationales (et notamment aux réunions de la communautés GMA plan de contact).

2) Le Plan d’Action Commercial (PAC) et le Marketing de l’Offre:

- Coordonner les travaux du PAC sur les principaux marchés en collaboration avec les différentes parties prenantes (Responsables de Marchés, Chargés d’Etudes, Direction Commerciale, Communication Business),
- Superviser la préparation, le déroulement et le bilan des différentes actions commerciales,
- Coordonner le marketing de l’offre par cibles proposées sur les 3 marchés principaux.

3) Le management de l’équipe:

- Coordonner et piloter l’activité « marketing opérationnel » sur les 3 grands marchés de masse (Particuliers/Retraités, Professionnels et Agricole),
- Apporter une vision multi-marchés au sein du pôle marketing opérationnel,
- Diffuser une culture du résultat et une orientation client auprès des Chargé(e)s d’études marketing,
- Assumer notre rôle de Caisse Leader du projet PRC 2025,
- Accompagner, former et faire monter en compétences les collaborateurs de l’équipe,
- Accompagner les changements et l’évolution des pratiques,
- Assurer la relation interne avec les autres services de l'Entreprise.

**Profil**:
De formation supérieur Bac+5, spécialisée en marketing. Vous justifiez d’une expérience significative de 10 ans minimum dans le marketing opérationnel au sein du secteur de la bancassurance. Par ailleurs, vous recherchez un poste mixte alliant à la fois la casquette managériale et opérationnelle.

Vous possédez les compétences suivantes:

- Des aptitudes au management transverse et une appétence pour les nouveaux modes de travail collaboratifs et agiles,
- Vulgariser des concepts grâce à une grande capacité d’analyse,
- Capacité d’adaptation notamment dans un contexte d’évolution et d’environnement changeant,
- Hauteur de vue et projection,
- Sens de l’initiative et force de proposition,
- Leadership, capacité à embarquer et à fédérer un collectif,
- Si possible, une expérience managériale de proximité réussie avec des résultats probants.

La connaissance du terrain et des besoins opérationnels des équipes commerciales constitue un atout important dans la réussite des missions de marketing opérationnel.

**Profil principal**:
Marketing / Communication - Marketing

**Profils secondaires**:
Marketing / Communication - Etude/Veille/Suivi des ventes

**Type de contrat**:
CDI

**Télétravail**:
Partiel

**Statut conventionnel appliqué/ Classe**:
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 5

**Management d'équipe**:
Oui

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste à pourvoir**:
France, Auvergne-Rhône-Alpes, RHONE (69)

**Ville**:
Lyon

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+5 et plus

**Niveau d'expérience min. requis**:
6 à 10 ans

  • Responsable Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Urban Linker Temps plein

    LYON - _ - CDI - _ - MARKETING - _ - 40K À 45K € - JE PARRAINE UN AMI LA SOCIÉTÉ Start-up créée en 2018, elle est rapidement montée en puissance et devenue le leader européen de l’évaluation automatisée des véhicules assistés par l’intelligence artificielle. Cette dernière a pour ambition d’automatiser, standardiser, et sécuriser le...

  • Chargé(E) de Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon 3e, France STRADA MARKETING Temps plein

    **Chargé(e) de Marketing opérationnel - Lead Generation** **STRADA **est une agence à taille humaine, STRADA Marketing mobilise une équipe pluridisciplinaire d’experts de la force de vente, du merchandising, de l’animation commerciale et de l’évènementiel. Nous accompagnons au quotidien les annonceurs sur l’ensemble de leurs projets...

  • Responsable marketing opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région Lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Notre client, un promoteur immobilier spécialisé dans le secteur du logement en France est à la recherche de son futur Responsable marketing opérationnel . Comptant près de 20 agences à ce jour, le groupe est constamment en quête de renouveau et de beaux projets. Rattaché à la Direction...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H)

    il y a 1 semaine

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cogedim Temps plein

    Nous recherchons pour l'agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d'accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous assurerez la bonne mise en...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H)

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Cogedim Temps plein

    Nous recherchons pour l’agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous assurerez la bonne mise...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel - F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cogedim Temps plein

    Description du posteNous recherchons pour l’agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera.Vous...

  • Alternant - Assistant Responsable Marketing Opérationnel - F/H

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Cogedim Temps plein

    Description du poste Nous recherchons pour l’agence Cogedim Grand Lyon, un Assistant Responsable Marketing Opérationnel (F/H) au sein du service Marketing Opérationnel et Communication, afin d’accompagner les équipes de ventes dans la promotion des programmes. Vous serez rattaché à un(e) Responsable Marketing Opérationnel qui vous animera. ...

  • Alternance Marketing Opérationnel Et

    il y a 1 mois

    Lyon, France Carré Blanc Temps plein

    **Alternance - H/F**: **Marketing Opérationnel et Événementiel Local**: ENTREPRISE Créée en 1984, la société Carré Blanc est le spécialiste du linge de maison, leader sur son marché en termes de réseau avec près de 200 points de vente dans le monde. Au commencement de Carré Blanc, il y a la passion pour le geste artistique et la création de...

  • Charge de Marketing Operationnel

    il y a 1 mois

    Lyon 6e, France Groupe Paredes Temps plein

    Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l’un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie /...

  • Chargé(E) de Marketing Opérationnel Et

    il y a 1 mois

    Lyon, France ZFX LYON Temps plein

    Vous recherchez une alternance dans une entreprise à taille humaine ? Notre groupe familial est composé de 2 entités ; 36 personnes qui travaillent dans le domaine de la prothèse dentaire. Pour assister la direction dans le domaine du marketing et de la communication digitale, nous recherchons **un(e) chargé(e) de marketing opérationnel et...

  • Chargé.e de Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Boralex Inc. Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Vos compétences** Diplômé(e) d'un master 2 en marketing, management, stratégie commerciale ou école de commerce, vous possédez une expérience de **5 ans minimum en marketing BtoB idéalement acquise dans le secteur de l'énergie **. Vous disposez d'une connaissance des technologies CRM et de Marketing...

  • Chargé de Marketing Opérationnel International

    il y a 4 semaines

    Lyon, France SIDAS Temps plein

    Nous recherchons un(e) chargé(e) de marketing opérationnel international F/H en CDI sur notre site de Saint Etienne de Saint Geoirs, chargé(e) de: - Ecouter et synthétiser les objectifs et besoins du marketing stratégique, des ventes et de la communication en participant activement aux réunions de travail pour chaque projet et en rédigeant les...

  • Chargé(e) de Communication et Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recrutons pour notre client, PME de 45 personnes leader français de l’équipement pour l’éclairage public, un(e) Chargé(e) de Communication et Marketing Opérationnel . Sous la responsabilité du Directeur Commercial et Marketing, vous avez pour mission de définir et de déployer une...

  • Chargé de Projets Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Radiance Mutuelle Temps plein

    Présentation Tu recherches un stage et/ou une alternance dans le cadre de tes études en Marketing Opérationnel ? Super ! Nous avons une opportunité pour toi puisque notre équipe Marketing Opérationnel recherche un Chargé de projets Marketing Opérationnel (F/H) en stage et/ou en alternance,basé à  Lyon 6 ! Le poste est à...

  • Chargé(E) Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France OPAL DEMETZ Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: Notre slogan "25 ans et toujours le même regard d'enfant" et vous quel sera votre regard à la lecture de l'offre que nous vous proposons ? Si le savoir-faire originel d'Opal Demetz fut de rendre les lunettes pour enfant ludiques et joyeuses, les équipes ont eu à coeur, années après années, de développer d'autres...

  • Chef de Projet Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Notre client est une belle société industrielle commercialisant entre autres des produits d’accès en hauteur depuis plus de 40 ans. Comptant 400 personnes, cette entreprise réalise 85 M€ de chiffre d’affaires. La vente de leurs produits se fait principalement via un réseau de vente indirect....

  • Coordinateur Marketing Opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France LMI RECRUTEMENT & Associés Temps plein

    LMI RECRUTEMENT & Associés recherche, pour l'un de ses clients, un Coordinateur(trice) Marketing Opérationnel H/F. Notre client est une société française spécialisée dans les dispositifs médicaux et présente dans 50 pays. Pour soutenir son développement, il recherche un coordinateur Marketing international. En prise constante avec l'équipe...

  • Consultant(e) en marketing opérationnel

    il y a 1 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recrutons un(e) Consultant(e) en Marketing Opérationnel pour une agence marketing à taille humaine (40 p.) extrêmement dynamique spécialisée en marketing terrain in et out store. Basée à Lyon et à Paris, cette agence conseil est experte dans les dispositifs de street marketing,...

  • Chargé de Marketing Opérationnel

    il y a 4 semaines

    Lyon, France COSY DEVELOPPEMENT - GROUPE PIZZA COSY Temps plein

    Pizza Cosy est l’enseigne Fast-Good qui dynamise le marché de la pizza en France. Ingrédients 100% frais et de saison, pâte à pizza au levain, recettes avec +90% de produits françaisNous revendiquons de belles pizzas artisanales bien gourmandes, servies avec le smile aussi rapidement que dans un fast-food mais avec la qualité d’un très bon...

  • Responsable Communication

    il y a 1 mois

    Lyon, France Accile Temps plein

    Région Lyonnaise CDI Com’ / Marketing / Web Pourvu Nous recherchons pour notre client, une PME d’une centaine de personnes spécialisée dans les énergies renouvelables, un(e) Responsable Communication / Marketing . Sous la responsabilité du Directeur Général et en relation avec les différents services, vous êtes en charge de l’élaboration...