Shift Superviseur

La Confiserie **BALLANGER **recherche son/sa nouveau/lle **superviseur de shift** (H/F) pour renforcer l'équipe

**VOS MISSIONS**

**1.** **GESTION OPÉRATIONNELLE**
- Etre garant du bon déroulé du service
- Répartir les postes entre collaborateurs et superviser le travail de l'équipe
- Mettre les mains à la pâte et préparer les produits
- Diriger l’équipe efficacement sur les missions à réaliser
- Être en mesure de remplacer ou assister n’importe quel collaborateur
- Savoir apporter des solutions en cas de dysfonctionnement quelconque
- Animer quotidiennement auprès de l’équipe les objectifs fixés par la Direction (objectifs de qualité, de ticket moyen, etc.)

**2.** **MANAGEMENT D'ÉQUIPE (entre 10 et 14 personnes)**
- Communiquer efficacement les informations importantes à l'équipe et faire appliquer les consignes
- Être le premier interlocuteur de l’équipe en cas de question, problématique
- Réaliser des feedbacks pertinents à sa hiérarchie
- Former et suivre les nouveaux employés à leur poste

**3.** **GESTION ADMINISTRATIVE**
- Proposer des solutions en cas d’absence/retard d’un collaborateur sur la journée travaillée
- Réaliser les inventaires mensuels sous la supervision du Manager
- Réaliser des rapports journaliers

**4.** **QUALITÉ ET HYGIÈNE**
- Être garant de la satisfaction et expérience client
- Savoir résoudre un conflit client en accord avec la politique d’entreprise
- Appliquer et faire appliquer les critères de qualité et satisfaction client déterminés par la Direction (Audit de qualité).
- Appliquer et faire appliquer les règles HACCP

**CONTRAT**:

- CDI 39H**
**- A pourvoir de suite**
**- Horaires tournants: 9h-18h / 14h/23h / 16h/01h00**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 132,00€ à 2 332,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Heures supplémentaires
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Lieu du poste : En présentiel