Responsable de Projets

Il y a 3 mois

Nanterre, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

**Description de l'entreprise**
Sopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe avec 55 000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses activités de conseil, de services numériques et d’édition de logiciels. Il aide ses clients à mener leur transformation digitale et à obtenir des bénéfices concrets et durables. Le Groupe apporte une réponse globale aux enjeux de compétitivité des grandes entreprises et organisations, combinant une connaissance approfondie des secteurs d’activité et des technologies innovantes à une approche résolument collaborative. Sopra Steria place l’humain au centre de son action et s’engage auprès de ses clients à tirer le meilleur parti du digital pour construire un avenir positif. En 2022, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 5,1 milliards d’euros.

**_ The world is how we shape it_**

Sopra Steria Infrastructure & Security Services est la business unit de Sopra Steria dédiée aux activités d'infrastructures, cloud et cybersécurité. Elle est un acteur clé du end-to-end de Sopra Steria. Forte de ses 3000 collaborateurs, Sopra Steria I2S se distingue par la flexibilité de son modèle de delivery qui associe la proximité clients depuis nos 8 agences et les capacités industrielles avancées de nos centres de services en off-shore.

**Description du poste** Votre futur environnement de travail**:
Vous intégrez une agence dynamique qui compte plus de 370 collaborateurs répartis sur toute la région parisienne. Suivant les missions qui vous sont confiées, vous êtes amené(e) à évoluer au sein d'équipes internes Sopra Steria dans des prestations de type Infogérance ou vous êtes directement intégré(e) à des équipes client.

L'agence commercialise ses activités auprès de clients Grands Comptes appartenant aux secteurs de la Banque, Assurances Protection Sociale, Retail & Automotive, Service Public et Santé Social et Emploi, et bien d’autres.

Prêt(e) à relever le défi avec nous ?

**Votre rôle et vos missions**:
En tant que Responsable de projets - support technique et exploitabilité, vous être responsable du Run Delivery management. Votre rôle est de garantir le bon fonctionnement des process de mesure de la qualité de service et d'amélioration continue. Vous êtes en relation directe avec les équipes business et travaillez en collaboration avec les Responsable de Ligne de Service (Relation Client, Vente, Offre, Selfcare) avec une implication particulière sur le métier de la Relation Client dans une approche bout en bout et dans un environnement Cloud Hybride (On Premises, Cloud, SAAS).
- Vous animez la relation avec les équipes du service client
- Vous animez le Copil Hebdo Service Client avec ESP, Télévente et les équipes EA
- Vous organisez la gouvernance du Run (Copil Run Mensuel avec les Dev Métier)
- Vous produisez le reporting et vous structurez le support Copil Run (GDI, GDP, Analyse Causale)
- Vous pilotez le processus d'amélioration continue
- Vous assurez l'animation de la road map outil du Run pour l'amélioration continue et la QOS rôle de PO
- Vous participez à la gestion de crise et aux Astreintes et Temps fort en soutien des RTF

**Environnement technique**:

- Offre de service Cloud Native
- Cloud Hybride (On Premises, Hyper Scaller (GCP, AWS), Service SAAS)
- Infrastructures SI (VM Ware, Kubernetes), Base de données (My SQL, Mongo DB, ELK, Oracle EXA DATA)
- Outils d'exploitation et de monitoring (Prometheus, Grafana, Kibana, ELK, Nagios)
- Environnement DevOps (K8S, Gitlab, Confluence...)

**Ce que nous vous proposons**:

- Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
- Un package avantages intéressants : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
- Un accompagnement individualisé avec un mentor que vous choisissez.
- Des opportunités de carrières multiples : plus de 50 métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
- La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire «Vendredi »
- L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).

**Qualifications**
Diplômé(e) d'un Bac+5 d’Ingénieur ou formation équivalente, vous avez au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire, vous disposez d'une expérience solide en exploitation.

Vous êtes avez un profil technique mais généraliste intéressé(e) à la fois par la dimension technique et fonctionnelle métier. Doté(e) d'un excellent niveau de communication, impliqué(e) dans la finalité business du service rendu, vous êtes capable de travailler à plusieurs niveaux et d'adapter votre communication à vos interlocuteurs allant du support expert technique aux Managers et Directeurs IT et Métier

  • Responsable de Projet en Performance Environnementale

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Responsable de Projet en Performance Environnementale Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi dans le secteur de l'ingénierie écologique ? Souhaitez-vous intégrer une entreprise qui s'engage activement dans la transition écologique et qui œuvre pour la protection de notre planète ? La Division des Grands Projets de VINCI Construction, un acteur...

  • Responsable de Projet BI Finance F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Poste : Responsable de Projet BI Finance Nous recherchons un(e) Responsable de Projet en Business Intelligence pour rejoindre un département qui fait le lien entre les équipes financières et informatiques. En tant que chef de projet, vous aurez la responsabilité de plusieurs grands projets, tant en France qu'à l'international, depuis leur conception...

  • Responsable Qualité en Ingénierie de Projets F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Présentation de l'entreprise : VINCI Construction Grands Projets est un acteur majeur dans la conception et la réalisation de projets d'envergure dans le domaine du génie civil et du bâtiment à l'échelle mondiale. Avec plus de 7 000 collaborateurs, l'entreprise se distingue par son expertise et sa capacité à gérer des ouvrages complexes. Poste...

  • Responsable Qualité en Ingénierie de Projets F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Présentation de l'entreprise : VINCI Construction Grands Projets est un acteur majeur dans la conception et la réalisation d'ouvrages d'envergure à travers le monde, incluant des infrastructures complexes telles que des tunnels, des ponts, et des barrages, ainsi que des bâtiments de grande hauteur et des installations industrielles. Poste proposé : Nous...

  • Chef de projet BI SI Finance F/H

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Responsable de Projets BI-FinanceNous recherchons un(e) Chef de projet BI-Finance pour intégrer notre équipe de Division des Grands Projets.ResponsabilitésElaborer des rapports BI en accord avec l'équipe fonctionnelle et les besoins du siège et des chantiers.Former et accompagner nos équipes et les différents utilisateurs sur les rapports BI que...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Responsable QualitéLa Division des Grands Projets de VINCI Construction recherche un Responsable Qualité pour rejoindre son équipe.MissionsGérer la qualité des projetsRédiger et valider la documentation qualitéFormer et développer des formationsParticiper aux audits AFNORVeiller à la mise en place des KpIAnimer les revues de...

  • Responsable Qualité

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Responsable QualitéLa Division des Grands Projets de VINCI Construction recherche un Responsable Qualité pour rejoindre son équipe. Ce poste est chargé de gérer la qualité des projets et de garantir la conformité aux normes ISO.MissionsGérer la qualité des projets et garantir la conformité aux normes ISORédiger, vérifier et valider la...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    La Division des Grands Projets de VINCI Construction est à la recherche d'un Responsable Qualité pour rejoindre son équipe. **Mission** Le Responsable Qualité sera chargé de gérer la qualité des projets et des activités de la Division des Grands Projets. Ses missions seront les suivantes : Gérer la qualité des projets et des activités de la...

  • Responsable Qualité

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Responsable QualitéLa Division des Grands Projets de VINCI Construction recherche un Responsable Qualité pour rejoindre son équipe.MissionsGérer le référentiel opérationnel et les processus qualitéParticiper aux audits AFNOR et former les équipesVeiller à la mise en place des KpI et à l'efficacité du système qualitéApporter son expertise...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 19 heures

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Grands Projets Temps plein

    Responsable QHSE F/HNous recherchons un(e) Responsable QHSE F/H pour rejoindre notre équipe à VINCI Construction Grands Projets.Missions et ObjectifsLe Responsable QHSE F/H sera chargé(e) de:Concevoir et mettre en œuvre des plans de prévention et de protection de la santé et de la sécurité des salariés et des parties prenantes;Assurer la conformité...

  • Responsable Qualité

    il y a 2 semaines

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Responsable Qualité Nous recherchons un Responsable Qualité pour rejoindre notre équipe de direction Qualité, Sécurité, Environnement et Systèmes d'information. MissionsGérer son QSE : Rédiger, Vérifier et valider la documentation du référentiel opérationnel (des processus et procédures), Traduire les documents QSE si nécessaire et mettre à...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 5 jours

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Grands Projets Temps plein

    Responsable QHSE F/HRattaché(e) directement au Directeur Opérationnel de la Division Qatar, Moyen-Orient, Afrique, Amérique Latine, nous recherchons un(e) Responsable QHSE pour renforcer notre équipe.Missions et Activités PrincipalesRéaliser des visites QHSE sur chantier et recueillir les bonnes pratiques des chantiers.Contribuer au suivi et à la...

  • Responsable Logistique F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    INTITULÉ : RESPONSABLE LOGISTIQUEFONCTION PRINCIPALE : Superviser le transport des fournitures et équipements pour les projets et les appels d'offres. OBJECTIFS : - Assurer la livraison des matériaux et équipements sur site dans les délais impartis. - Identifier les meilleures options tarifaires pour le transport. - Rendre compte à la direction des...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 1 semaine

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Grands Projets Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Responsable QHSE pour rejoindre notre équipe à VINCI Construction Grands Projets. Vous serez chargé de la mise en œuvre de notre politique QHSE et de la gestion des risques liés à la santé et à la sécurité des chantiers.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des plans de prévention et de protection de...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 7 jours

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Grands Projets Temps plein

    Mission et ObjectifsNous recherchons un Responsable QHSE pour rejoindre notre équipe à VINCI Construction Grands Projets. Vous serez chargé de la mise en œuvre de notre politique QHSE et de la gestion des risques liés à la santé et à la sécurité des chantiers.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des plans de prévention et de protection de...

  • Stage - Ingénieur en Projets Innovants F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Grands Projets Temps plein

    Contexte : Le département de Recherche, Développement et Innovation de VINCI Construction Grands Projets est à la recherche d'un stagiaire pour contribuer à l'animation de l'Innovation. Mission : Le stage proposé se concentrera sur l'animation d'une plateforme interne dédiée à l'innovation, prévue pour être lancée prochainement. Vous serez...

  • Responsable QHSE F/H

    il y a 4 jours

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Grands Projets Temps plein

    Responsable QHSE F/HRattaché(e) directement au Directeur Opérationnel de la Division Qatar, Moyen-Orient, Afrique, Amérique Latine, nous recherchons un(e) Responsable QHSE pour renforcer notre équipe.Missions et Activités PrincipalesRéaliser des visites QHSE sur chantier et recueillir les bonnes pratiques des chantiers.Contribuer au suivi et à la...

  • Chef de Projet en Business Intelligence Finance F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Poste : Responsable de Projet BI Finance Nous recherchons un(e) Responsable de Projet en Business Intelligence pour rejoindre notre département transversal, reliant les équipes financières et informatiques. En tant que leader de votre domaine, vous serez en charge de plusieurs projets majeurs, tant en France qu'à l'international, en veillant à leur bon...

  • Coordinateur de projets informatiques F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France Division des Grands Projets Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable de projet digital, vous serez en charge de :Accompagnement à la création de contenu : Proposer des idées innovantes pour mettre en avant les outils et produits du système d'information, rédiger des actualités et concevoir des supports de formation et de promotion.Conception de supports visuels : Élaborer des...

  • Stage - Chargé de Projets Innovants F/H

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France VINCI Construction Grands Projets Temps plein

    Contexte du Stage :Le département de Recherche, Développement et Innovation de VINCI Construction Grands Projets est à la recherche d'un stagiaire pour soutenir l'animation de l'Innovation.Objectif du Stage :Le stage proposé se concentrera sur l'animation d'une plateforme interne dédiée à l'innovation, prévue pour être lancée prochainement. Vous...