Alternance Bts Ndrc-conseille(ère) Clientèle

il y a 2 semaines

Metz, France Enedis Temps plein

**Informations générales**:
**Entité **:Enedis est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. Elle facilite la transition énergétique des territoires en les accompagnant dans le développement et la planification de leur production d'électricité d'origine renouvelable. Ses 39 000 collaborateurs assurent chaque jour les raccordements des clients, le dépannage 24h/24, le relevé des compteurs et toutes les interventions techniques.
- Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d’énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
- La Direction Régionale Champagne-Ardenne est composée de 840 personnes au service de 755 000 clients avec un fort enjeu sur leur satisfaction ainsi que sur celle des fournisseurs et des collectivités locales. Elle assure l'exploitation, la maintenance, le renouvellement et la construction des réseaux de distribution moyenne tension et basse tension.

**Référence **:2023-73707

**Date de début de diffusion **:17/02/2023

**Date de fin de diffusion **:31/07/2023

**Description du poste**:
**Famille professionnelle / Métier**:
COMMERCIAL ET CLIENTELE - Relations clients et développement commercial

**Intitulé du poste**:
Alternance BTS NDRC-Conseille(ère) Clientèle - F/H

**Type de contrat**:
Alternance

**Description de la mission**:
**Vous souhaitez préparer un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en contrat d’apprentissage**

Rejoignez une équipe dynamique et une entreprise innovante, pour devenir notre prochain(e) Conseiller(ère) Clientèle sur le domaine Acheminement d’Enedis.

**Vos missions**:

- Le traitement des demandes clients pour lesquels vous êtes porteur de l’image de l’entreprise
- L'accueil téléphonique
- L'analyse et le traitement de tâches en back-office
- L’enregistrement des données dans les systèmes d’informations appropriés
- La gestion des dossiers client dans le respect des délais et du Code de Bonne Conduite (attitude objective, transparente et non discriminatoire, confidentialité des informations clients)
- La programmation des interventions techniques

Durant tout votre apprentissage, vous bénéficiez de l'accompagnement de votre tuteur (H/F) formé, à l'écoute et prêt à vous transmettre son savoir-faire et son expérience.

**Vos avantages**:
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi.

Aides financières pour le logement, la mutuelle, les transports, le permis de conduire, la restauration méridienne (sous conditions)

Prime d’intéressement avec possibilité d’abondement

Congés : 30 jours de congés payés par an + 5 jours de congés accordés pour les révisions

Comité d’entreprise : vacances, billetterie,

**Profil souhaité**:
**Vos atouts**:

- Rigueur / Autonomie / Organisation / Adaptation
- Bon relationnel / Sens de la satisfaction client
- Bonne aptitude rédactionnelle
- Appétence en informatique

**Diplômes demandés**:
Vous êtes titulaire (ou le serez à l'été 2023) d'un Bac général, technologique ou professionnel dans le domaine gestion client, administratif.

**_ Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserves de l’accord de la médecine du travail._**

**Date souhaitée de début de mission**:
04/09/2023

**Société**:
Enedis

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Grand-Est, Ardennes (08)

**Ville**:

- CHARLEVILLE MEZIERES

**Niveau de formation**:
03 - BAC +2 / BAC +3

**Spécialisation du diplôme**:

- Administration/Documentation
- Marketing/Commerce/Ventes

**Expérience minimum souhaitée**:
Débutant

**Compétences transverses**:

- Capacité d'adaptation
- Sens relationnel
- Sens du client
- Capacité d'analyse / Esprit de synthèse
- Collaboration

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    il y a 1 mois

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    **Groupe Alternance EPINAL, **école supérieure de l'alternance proposant des formations dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e) **Vendeur.euse Conseil** souhaitant effectuer un **BTS Management Commercial Opérationnel** pour l’une de ses entreprise partenaires spécialisées dans le secteur de **l’Automobile** à **Neufchâteau...

  • Chargé(e) de clientèle – BTS NDRC en alternance – Metz

    il y a 1 mois

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    Dans le cadre du BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance, l'IFA Business School recrute pour une entreprise partenaire un Chargé de clientèle H/F en contrat d'apprentissage pour 2 ans sur le secteur de Metz et alentours. Vos missions : · Accueil, conseil et fidélisation de la clientèle · Prospection physique et...

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    Metz, France EBM BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Le poste: Nous recherchons pour notre entreprise partenaire dans le domaine du textile un(e) conseiller(ère) commercial motivé(e) et créatif(ve) en BTS NDRC pour rejoindre l’équipe de Metz. Si vous êtes passionné(e) par le conseil commercial, que vous souhaitez vous familiariser avec ces domaines et que vous êtes prêt(e) à prendre part à des...

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    il y a 1 semaine

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    **Groupe Alternance NANCY, **école supérieure de l'alternance spécialisée dans le secteur tertiaire, est à la recherche d’un(e) **employé(e) commercial(e)** souhaitant effectuer un **BTS Management Commercial Opérationnel** dans le secteur du **Prêt à porter** à **Lunéville (54)**. - Inscription et scolarité gratuite - Diplôme de l'Education...

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    Mission Nous recherchons pour notre corner des Galeries Lafayette Metz, un(e) conseiller(ère) de vente pour un contrat en alternance. Vos responsabilités : Vous participez à la croissance du point de vente en atteignant voire en dépassant les objectifs Vous agissez en véritable ambassadeur LANCEL en respectant et démontrant en permanence...

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    Notre entreprise partenaire située à Metz – Muse est une marque de prêt-à-porter masculin française, réputée pour son style élégant et contemporain, offrant des collections sophistiquées et accessibles pour les hommes modernes. Nous recherchons un(e) Conseiller de vente souhaitant effectuer un BTS Management Commercial Opérationnel en...

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    Metz, France Eurocom Stratégies Temps plein

    Le CFA EUROCOM STRATEGIES recherche pour l’un de ses partenaires, un alternant dans le cadre d’un **BTS NDRC Négociation Digitalisation Relation Client en contrat d’apprentissage**. Si tu es motivé(e), aime la négociation et si tu as de l’intérêt pour la digitalisation ! alors cette opportunité est faite pour toi ! En tant que **CHARGÉ DE...

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    Metz, France Apave Temps plein

    Mission proposée Développe ton expérience et affine ton expertise chez Apave Apave te propose de compléter ta formation en commerce, et de te faire découvrir le métier de Conseiller(e) clientèle en apprentissage au sein de lagence de Metz.Concrètement, en quoi consiste ton quotidien ? Prendre en charge laccueil des clients (physique et/ou...

  • Vendeur(Se) Spécialisé(E) – Bts Mco H/F En Alternance – GA5302553

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    Metz, France Groupe Alternance Temps plein

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    il y a 1 mois

    Montigny-lès-Metz, France ENGIE Temps plein

    Envie de booster tes compétences avec une dose d’énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant.e BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de le Relation Client) Notre objectif ? Te former au métier de Conseiller.ère Clientèle !

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    **AGS Metz** **Conseiller(ère) Commercial(e) Chargé(e) de Clientèle** **Internationale **Un but essentiel soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos clients.** Acteur incontournable dans les services d’aide à la mobilité aussi bien des cadres de sociétés, des diplomates, des fonctionnaires que des militaires de tout horizon, notre...