Responsable Qualité Et Communication Interne
Il y a 3 mois
**À propos de nous**:
Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.
Avec plus de 11 850 employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.
**Mission**:
**Déploiement de la Stratégie Qualité**:
- Décliner les objectifs de la stratégie de la DRCI
- Piloter et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux en accord et selon l’orientation stratégique de la Direction
- Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management, procédures, niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels.
- Organiser et suivre la gestion documentaire : établir / actualiser les procédures, protocoles, modes opératoires au sein de la DRCI
- Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards.
- Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.- Décliner les éléments du schéma directeur : objectifs, délais, stratégie.- Rencontrer les directions et les opérationnels, constituer les équipes projets, piloter le déploiement des enquêtes sociales et de satisfaction auprès des clients.- Déterminer les projets prioritaires d’amélioration continue, élaborer et planifier les plans d’action préventive et corrective.- Mettre en place le système d’audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les auditeurs, définir et planifier les interventions.- Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur
- Assurer la pérennité de la certification en vigueur + Veiller au suivi des outils de gestion de la qualité
- Coordonner et suivre les plans d’action préventive, relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité.
- Piloter et suivre les plans d’action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
- Gérer les éventuels dysfonctionnements et suivre leur traitement.
- Faire diffuser les documents de préconisations opérationnelles approuvées par les directions
- Participer à la formation du personnel et à l’assistance méthodologique.
- Piloter la mise en place de la démarche ISO 20387 au sein des services concernés
**Animation de la Démarche Qualité sur le Plan Opérationnel**:
- Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes.
- Exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
- Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention en lien avec la Direction de la Qualité et le Département Support.
**Reporting de la Performance Qualité**:
- Établir et compilation des indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats (« enregistrements ») des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables.
- Gérer + suivre les indicateurs qualité de la DRCI + Rédiger le rapport annuel d’activité.
- Animer des réunions d’information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
**Coordination de la communication en interne**:
- Elaborer et mettre en œuvre une stratégie de communication interne en adéquation avec les objectifs, les besoins du service et les priorités de l’institution.
- Planifier les actions de communication : Développer un calendrier annuel de communication interne incluant les campagnes d’information, les évènements internes, et les initiatives de sensibilisation.
**Gestion de l’information et des supports de communication**:
- Définir les axes de communication, les messages clés, les cibles et les canaux de communication à utiliser
- Créer + maintenir des supports de communication : newsletters, affiches, bulletin d’information, pour tenir le personnel informé des évolutions et des succès du service et assurer une diffusion fluide et accessible des informations.
- Utiliser efficacement les outils de communication interne tels qu’intranet, la messagerie instantanée, les plateformes collaboratives, pour assurer une communication fluide et efficace. + Assurer la mise à jour régulière des contenus et leur pertinence
**Gestion des Retours et de la communication Ascendante**:
- Collecter et analyser les retours : Mettre en place des mécanismes pour recueillir les suggestions, retour d’expérience des chercheurs, cliniciens, et autres membres du personnel
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Responsable Qualité, Contrôle Interne Et
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Anderson RH Temps pleinDe formation de type Bac +5 en gestion ou finances - Vous justifiez de 5 ans d'expérience dans le contrôle interne et la qualité - Nous recherchons un Responsable Qualité, Contrôle interne et Innovation (H/F) en CDI, pour notre Siège situé à Strasbourg. Directement rattaché(e) au Directeur Général, vous aurez sous votre responsabilité une...
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Spécialiste en Communication Interne
il y a 1 mois
Strasbourg, Grand Est, France CFA IESA Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise CFA IESA, spécialisée dans le relationnel client, recrute un apprenti H/F pour travailler comme Chargé de communication H/F. Le candidat sélectionné accompagnera le responsable dans les projets de communication en interne et concevra les différents supports de communication à destination des salariés.Les...
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Responsable Innovation, Qualité, Contrôle Interne
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Comptalents Temps plein**Description de l'entreprise**: Comptalents, cabinet de recrutement dédié aux métiers comptables et financiers vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une collaboration satisfaisante sur le long...
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communication interne H/F
il y a 1 mois
Strasbourg, France Crédit Agricole Alsace Vosges Temps pleinAvec près d'une centaine de stagiaires recrutés chaque année, le Crédit Agricole Alsace Vosges participe activement à la formation et au développement des jeunes talents de son territoire.Du front-office aux fonctions support, nos offres de stages concernent l'ensemble des métiers bancaires ainsi que tous nos métiers support (Informatique, Marketing,...
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Responsable Du Service Qualité, Contrôle Interne
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Pôle Emploi Temps pleinALSACE HABITAT est une société d'Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d'Alsace. Riche de 190 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences séniors, des...
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Chargé(E) de Communication Interne/externe
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Groupe Hospitalier Sélestat Obernai Temps pleinLe GHSO recrute un.e **chargé.e de communication à 100%** sur le site de **Sélestat.** Le Groupe Hospitalier Sélestat-Obernai est en direction commune avec l’Hôpital Intercommunal de Sainte Marie Aux Mines et l’EHPAD de Sainte Croix aux Mines. Le GHSO est réparti entre 2 sites et comprend les services de médecine, chirurgie, pédiatrie et...
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Responsable Marketing
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Tout Faire Temps plein**Type de poste**: - CDI **Expérience requise**: - 3 ans **Description du poste**: - Au sein de notre groupement d'agences TOUT FAIRE MATERIAUX situé dans le Grand Est, spécialisé dans le négoce et la vente de matériaux de construction, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable Marketing et Communication. - Directement rattaché(e) au...
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Expert Contrôle Interne Qualité
Il y a 6 mois
Strasbourg, France URSSAF DE LORRAINE Temps plein**Expert Contrôle Interne Qualité**: - CDI - Villers-Lès-Nancy, Metz ou Epinal - de 30 394 € à 33 600 € par an - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD89469 **URSSAF DE LORRAINE**: Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec...
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Expert Contrôle Interne Qualité
Il y a 6 mois
Strasbourg, France URSSAF DE LORRAINE Temps plein**Expert Contrôle Interne Qualité**: - CDI - Villers-Lès-Nancy, Metz ou Epinal - de 30 394 € à 33 600 € par an - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD89488 **URSSAF DE LORRAINE**: Accompagner les employeurs et entrepreneurs dans le cadre d'une relation de service simple et personnalisée pour assurer la collecte des cotisations sociales, avec...
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Responsable Qualité
Il y a 6 mois
Strasbourg, France IRCAD Temps plein**Entreprise **:Fondé en 1994 à Strasbourg par le Professeur Jacques Marescaux, l’IRCAD est un centre de recherche et de formation de renommée internationale. Chaque année plus de 8 800 chirurgiens du monde entier se rendent à l’Institut, dans le but de se former aux techniques de chirurgie mini-invasive les plus avancées. **Lieu d’affectation**:...
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Stage Communication Interne
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Crédit Agricole Alsace Vosges Temps pleinAvec près d'une centaine de stagiaires recrutés chaque année, le Crédit Agricole Alsace Vosges participe activement à la formation et au développement des jeunes talents de son territoire. Du front-office aux fonctions support, nos offres de stages concernent l'ensemble des métiers bancaires ainsi que tous nos métiers support (Informatique,...
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Stage Communication Interne
Il y a 3 mois
Strasbourg, France Crédit Agricole Alsace Vosges Temps pleinAvec près d'une centaine de stagiaires recrutés chaque année, le Crédit Agricole Alsace Vosges participe activement à la formation et au développement des jeunes talents de son territoire. Du front-office aux fonctions support, nos offres de stages concernent l'ensemble des métiers bancaires ainsi que tous nos métiers support (Informatique,...
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Responsabe Du Service Qualité, Contrôle Interne
Il y a 5 mois
Strasbourg, France ALSACE HABITAT Temps pleinALSACE HABITAT est une société d’Economie Mixte basée à Strasbourg et partenaire privilégié de la Collectivité européenne d’Alsace. Riche de 190 collaborateurs, nous gérons un parc de 17 000 logements. Présents sur tout le territoire Bas-Rhinois, nous construisons, aménageons et réhabilitons des logements aidés, des résidences séniors, des...
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Responsable Communication
Il y a 2 mois
Strasbourg, France Groupe Faktory Temps pleinChez Faktory, nous conceptualisons des espaces de convivialité pour se rapprocher, créer du lien social autour d’un café, d’un brunch, d’un apéritif, d’un diner d’affaires, d’une soirée festive et bien plus encore. L’humain est fait pour se rassembler ; Faktory est là pour concevoir le lieu parfait. Pour développer et assurer la...
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Responsable Communication
Il y a 6 mois
Strasbourg, France Viridian-lithium Temps pleinVIRIDIAN LITHIUM est une société industrielle française, basée à Strasbourg, ayant pour objectif de construire le premier site chimique de purification et de conversion du lithium en Europe. Notre procédé consiste à traiter des ressources contenant du lithium, afin d’atteindre la pureté requise pour la fabrication de batteries de voitures...
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Responsable de la Communication et de l'Evénementiel
il y a 3 semaines
Strasbourg, Grand Est, France MBway Temps pleinL'école de commerce à Strasbourg propose une alternance chez l'un de ses partenaires dans le cadre d'un Master 1 ou Master 2 en Communication. Pour accompagner notre Community Manager dans une stratégie de communication interne et externe ambitieuse, nous recherchons notre futur.e Responsable de la Communication et de l'Evénementiel....
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Responsable Communication
Il y a 5 mois
Strasbourg, France Communauté d'Agglomération de saint-dié-Des-Vosges Temps pleinLe Pôle Spectacle Vivant de la communauté d’agglomération de Saint-Dié-des-Vosges qui gère la programmation de plusieurs salles de spectacle, l’Espace Georges-Sadoul, La Nef, la salle du Musée Pierre-Noël, ainsi que des spectacles en décentralisation dans les communes de l’agglomération cherche un.e responsable communication sous la...
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Responsable Stratégique Marketing Communication
Il y a 6 mois
Strasbourg, France CARSAT ALSACE-MOSELLE Temps plein**Responsable Stratégique Marketing Communication (H/F)**: - CDI - Strasbourg - 3 124 € par mois - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD91132 **CARSAT ALSACE-MOSELLE**: La CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et...
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Communication interne H/F, Développeur de contenu, Relationnel
il y a 4 semaines
Strasbourg, Grand Est, France Crédit Agricole Alsace Vosges Temps pleinJob DescriptionLe Crédit Agricole Alsace Vosges recherche un candidat motivé pour occuper le poste de Communication interne H/F dans son équipe de communication interne.Missions1. Gestion de la billetterie liée à nos partenaires sportifsVous serez chargé de gérer la billetterie liée à nos partenaires sportifs en lien avec le réseau d'agences et les...
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Responsable Stratégique Marketing Communication
Il y a 6 mois
Strasbourg, France CARSAT Alsace Moselle Temps pleinLa CARSAT Alsace-Moselle est un organisme de Sécurité Sociale qui remplit 3 grandes missions de service public : la préparation et le paiement de la retraite, la prévention et la tarification des risques professionnels, l'aide et l'accompagnement des assurés en difficulté. Ces 3 missions sont au service d’une grande idée : la solidarité. **Vous...
