Chargé D'agence Et de Clientèle

Il y a 2 mois


Nantes, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Un poste à votre image**

Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.), des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que chargé de clientèle**
- ** Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
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Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
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Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.
- Bac à Bac+2/3, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.

**CDI Temps plein**

**Deux postes de Chargé(e) de clientèle à pourvoir : l'un à l'agence de Nantes Centre et l'autre à l'agence Nantes Zola.**

**Horaires** **:du lundi au vendredi

**Rémunération** **:Selon profil


  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    NANTES, France Adecco Temps plein

    Votre missionAdecco recrute pour son client un Chargé de relation clientèle (H/F). Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients sur les souscription / résiliations de contrat. Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de gérer les dossiers et de résoudre les...


  • NANTES, France Fed Real Estate Temps plein

    Vous appréciez la relation client et la gestion locative en particulier dans l'immobilier social ?Je suis Capucine Baruch, consultante en recrutement spécialisé chez FED REAL ESTATE, et je vous propose une opportunité au sein d'un bailleur social majeur en Loire-Atlantique.Mon client recherche un chargé de clientèle en CDI au sein de...


  • Nantes, France FED Real Estate Temps plein

    Vous appréciez la relation client et la gestion locative en particulier dans l'immobilier social ? Je suis Capucine Baruch, consultante en recrutement spécialisé chez FED REAL ESTATE, et je vous propose une opportunité au sein d'un bailleur social majeur en Loire-Atlantique. Mon client recherche un chargé de clientèle en CDI au sein de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    NANTES, France HLM Temps plein

    Au sein de la Direction Relations Clients et Proximité, votre rôle en tant que Chargé(e) de Clientèle sera de prendre en charge les missions principales suivantes :Commercialisation, attribution de logements, gestion du bail :Analyser la demande de logement en veillant à l'occupation sociale et à l'adaptation des ressources conformément aux...


  • Nantes, France SHIVA Temps plein

    Employer **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 500 agences partout en France, 1 000...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 5 jours


    Nantes, France Maine-et-Loire Habitat Temps plein

    **L'entreprise** Acteur dynamique du logement et de la solidarité sur le département**, implanté depuis plus de 70 ans, Maine-et-Loire Habitat, mène une politique volontariste afin de développer **une offre diversifiée de logements, assurer une proximité et une qualité de service** auprès de ses clients et favoriser une accession abordable et...

  • Responsable d’Agence

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Voyageurs D Temps plein

    À propos de nousComptoir des Voyages, spécialiste du voyage sur-mesure en immersion depuis plus de 40 ans, recherche un Responsable d’Agence pour notre agence de Nantes.Véritable trait d’union entre nos Comptoirs parisiens et l’agence de Nantes, le/la Responsable d’Agence est un.e « manager de proximité ». Sa crédibilité et la bonne...

  • Responsable d’Agence

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Voyageurs D Temps plein

    À propos de nousComptoir des Voyages, spécialiste du voyage sur-mesure en immersion depuis plus de 40 ans, recherche un Responsable d’Agence pour notre agence de Nantes.Véritable trait d’union entre nos Comptoirs parisiens et l’agence de Nantes, le/la Responsable d’Agence est un.e « manager de proximité ». Sa crédibilité et la bonne...


  • NANTES, France Intérim Nation Temps plein

    Entreprise Depuis 50 ans, avec passion et humanisme, INTERIM NATION répond à toutes les problématiques de nos clients, en termes de Formation, Recrutement CDD / CDI, Travail temporaire, CDI intérimaire et Conseil RH.En 2017, INTERIM NATION a rejoint le groupe BELVEDIA, acteur majeur dans les métiers des Ressources Humaines. Fort de ses 75 agences...

  • Chargé Clientèle

    il y a 2 jours


    Nantes, France SHIVA Temps plein

    _Chargé(e) d'agence et de clientèle service à la personne -_ Dans le cadre du développement de son réseau **Shiva**, référent du **service à la personne** recherche un(e) **chargé(e) d'agence et de clientèle** à **temps complet** (du lundi au vendredi) pour son agence de Cholet. Sous la supervision du responsable d'agence, il/elle intervient en...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    IA Formation Nantes Nantes - 44, Alternance Les missions du poste Reprenez vos études en alternance avec notre Bachelor Chargé de Clientèle Particuliers et Professionnels en Banque Assurance sur notre Campus de Nantes ! Un partenaire de l'IA du secteur de l'assurance, recherche activement leur futur(e) conseiller(ère) client pour la rentrée de...


  • Nantes, France SHIVA Temps plein

    Employer **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Spécialiste du ménage et du repassage à domicile premium, c'est plus de 500 agences en France. Sur la Bretagne sud, Loire-Atlantique, Vendée, Maine et Loire, Charente-Maritime, c'est 34 agences franchisées et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Nantes, France Adéquat Temps plein

    Mission à pourvoir à Nantes - près de la zone Paridis. Notre agence Adéquat Nantes Tertiaire recrute des nouveaux talents : Chargé de clientèle - Téléconseiller (H/F) Missions: - Traiter les demandes et réclamations des clients par téléphone - Effectuer les taches de traitement de la demande dans l'outil clientèle - Conseiller les clients sur...


  • NANTES, France Crédit Agricole Atlantique Vendée Temps plein

    Vous pensez nous connaître ?Premier acteur bancaire en France et leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale.La Caisse régionale du Crédit Agricole Atlantique Vendée est présente sur l'ensemble du territoire de la Loire-Atlantique et de la Vendée avec près de 200...


  • Nantes, France SHIVA Temps plein

    **Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...


  • Nantes, France Groupe Mentor Temps plein

    À propos de nousGroupe Empruntis réunit des marques leader de l’intermédiation en crédit, Empruntis, Ace Crédit, Immoprêt, Partners Finances, Crédistor, Greeniz... Grâce à ses marques, le groupe accompagne les ménages dans leur recherche de financement et d’assurance quel que soit le projet : immobilier, consommation, regroupement de crédits,...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    NANTES, 44100, Rezé, France HLM Temps plein

    Au sein de la Direction Relations Clients et Proximité, votre rôle en tant que Chargé(e) de Clientèle sera de prendre en charge les missions principales suivantes :Commercialisation, attribution de logements, gestion du bail :Analyser la demande de logement en veillant à l'occupation sociale et à l'adaptation des ressources conformément aux...

  • Chargé d'Affaires SAV

    il y a 2 semaines


    NANTES, France Job Link Temps plein

    Le cabinet JOB LINK recrute pour son client spécialisé dans les moteurs industriels, et dont le site est basé à Nantes :1 Chargé d'Affaires SAV / Responsable d'Agence (h/f)A pourvoir en CDI, le plus rapidement possible.Temps plein - 38h10/semaine du lundi au vendrediNANTES (44)Vous recherchez un environnement où polyvalence et autonomie sont de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines


    NANTES, France Nantes Métropole Temps plein

    Sous l'autorité des coordinateurs du plateau Clientèle, vous assurez, au sein du Centre Relations Usagers de la DOPEA, un accueil téléphonique (50 à 60 appels par jour) et physique des usagers, et traitez leurs demandes dans le respect des objectifs de qualité fixés.Vous réceptionnez et traitez des demandes (accueil physique et appels...

  • Chargé(e) de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Nantes, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client, leader sur son secteur, recherche son futur Chargé de Clientèle pour rejoindre son siège basé à Nantes (proche Carquefou) en CDI.En tant que Chargé de Clientèle au sein du centre de relation client, vos missions seront : - Gérer efficacement les appels entrants et sortants des clients et des commerciaux, - Assurer une communication...