Coordinateur Accueil

Il y a 5 mois


CergyPontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour la Direction des personnes handicapées un coordinateur accueil chargé, au sein du Service Accueil et Communication, d’organiser l’activité et d’encadrer l’équipe des 8 référents accueil et information.

**Mission**
Au titre de vos fonctions, vos missions sont:

- Encadrer techniquement et hiérarchiquement les 8 référents accueil et information
- Animer l’équipe, diffuser l’information, planifier l’activité des agents, suivre l’activité quotidienne et ajuster l’organisation en fonction de l’activité
- Préparer le planning hebdomadaire, en veillant à assurer des réponses adaptées aux usagers de la MDPH-DPH en fonction des canaux de communication utilisés
- Rédiger des procédures et les modes opératoires internes à l’accueil en lien avec les autres services de la DPH/MDPH
- Veiller au respect des procédures et à la qualité de la réponse apportée au public
- Accompagner les référents accueil et information dans l’acquisition des connaissances et des pratiques liées à l’activité
- Préparer les points flux hebdomadaires, le bilan mensuel et rendre compte au chef de service
- Participer au travail d’harmonisation et d’élaboration des procédures inter services
- Produire les données statistiques de la cellule en vue de l’élaboration du rapport d’activités
- Réaliser l’accueil des usagers en cas d’absence des agents

**Profil** Compétences requises**:
**Technique**:

- Être à l’aise avec les logiciels informatiques spécifiques (capdemat, portail cmi, kiamo, solis...)
- Savoir élaborer et actualiser des tableaux de bords et de suivi d’activité
- S’adapter aux évolutions législatives et réglementaires

**Relationnel**:

- Sens du travail en équipe
- Qualités relationnelles et d’écoute
- Rigueur, sens de l’organisation et méthode
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie et à alerter
- Capacité à accompagner les agents dans leurs missions et au changement
- Force de proposition
- Respect des règles du secret professionnel

**Connaissances**:

- Utilisation courante du logiciel métier MDPH et logiciels spécifiques
- Connaissance de l’activité des services de la MDPH
- Connaissance des prestations en faveur des personnes handicapées
- Intérêt pour le fonctionnement de la MDPH

**Niveau de formation générale requis**:
Bac +2

Poste ouvert aux rédacteurs territoriaux



  • Cergy-Pontoise, France Ville de Jouy-le-Moutier Temps plein

    **COORDINATRICE DE L’ACCUEIL / ASSISTANTE** **ADMINISTRATIVE - (H/F)** Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) - Qualité d’écoute active et de communication - Connaissances des principaux dispositifs de l’action sociale/rôle et fonctionnement du CCAS - Utilisation des informatiques de gestion financière...


  • Cergy-Pontoise, France Maison Départementale de l'Enfance Temps plein

    La Maison Départementale de l’Enfance (MDE) est un service de la direction enfance, santé, famille du département du Val d’Oise. Elle accueille, dans l’urgence et de façon inconditionnelle, des enfants âgés de quelques jours à 18 ans confiés à l’aide sociale à l’enfance (ASE) dans le cadre d’une mission de protection de l’enfance. La...

  • Coordinateur H/F

    il y a 4 semaines


    Pontoise, Île-de-France Coallia Temps plein

    Le poste de Coordinateur H/FVous serez chargé de l'accueil et de l'accompagnement social des usagers, en assurant leur bien-être et leur satisfaction. Vous coordonnerez également les actions des différents intervenants, en veillant à la qualité et à l'efficacité de nos services.Vous serez responsable de la planification et de la supervision de...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Direction de la Vie Sociale Service Insertion vers l'Emploi Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion de l’allocation, le coordinateur de la cellule contrôle encadre l’équipe de contrôleurs et secrétaires. Garant de la sécurisation juridique des décisions prises, il assure le pilotage et le suivi de l’activité de contrôle et des...


  • Cergy, Île-de-France FONDATION SANTE SERVICE Temps plein

    A propos de l'entreprise :Fondation reconnue d'utilité publique, Santé Service est le premier acteur européen de l'hospitalisation à domicile (HAD). Elle gère également un organisme de formation (Santé Service Formation), des services de soins infirmiers à domicile, de la prestation de santé à domicile ainsi que des activités de...

  • Un Coordinateur H/F

    Il y a 5 mois


    Pontoise, France Coallia Temps plein

    Le poste de Un Coordinateur H/FVos principales missions seront :- Assurer l'accueil et l'accompagnement social,- Coordonner l'action des différents intervenants,- Planifier et superviser l'accueil et l'accompagnement des usagers,- Organiser et garantir la production régulière d'indicateurs et de rapports,- Être garant de la bonne application des...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Le responsable du pôle assure l’encadrement des agents, la supervision et la coordination de l’organisation générale et la gestion du pôle d’appui administratif et logistique, constitué de deux agents. Il contribue au bon fonctionnement de la Direction et de l’ensemble de ses services: - Il assiste le Directeur de l’Education et des Collèges...


  • Pontoise, France Lumea Temps plein

    L'infirmier (ère) est chargé d’informer, de sensibiliser et de conseiller la direction et l’équipe en matière de santé du jeune enfant et d’inclusion des enfants en situation de handicap ou atteints de maladie chronique: - Présenter et expliquer aux professionnels chargés de l’encadrement des enfants les protocoles prévus au II de...


  • Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Participer au collectif de direction en contribuant à la définition des axes stratégiques du service et à la mise en oeuvre de la dynamique des projets et des équipes - Animer et gérer une équipe de 3 agents en charge de missions transversales pour le service (accueil, formations, subventions) en favorisant les échanges avec les autres pôles et la...


  • Cergy, France La Sécu recrute Temps plein

    **RESPONSABLE DU DEPARTEMENT ACCUEIL PHYSIQUE (H/F)**: - CDI - CERGY - NIVEAU 9 - Télétravail possible - NVHADD74850 **CPAM DU VAL-D'OISE**: Forte de 900 collaborateurs, la CPAM du Val d'Oise est responsable de la protection de 1,3 million de bénéficiaires et verse chaque année plus de 4 milliards d'euros de prestations légales. Dotée de 6 agences...


  • Cergy-Pontoise, France POINTS COMMUNS Temps plein

    Sous la responsabilité de l’administratrice de production et au sein du service production, vous assurez les missions suivantes: - Vous mettez en œuvre et suivez la contractualisation de l’ensemble de l’activité de la scène nationale (contrats de cession, de coproduction, conventions de résidence et de partenariats). - Vous établissez des...


  • Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein

    **Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CADRE DE SANTE COORDINATION DE NUIT **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Présentation de la structure L'Hôpital NOVO est un nouvel établissement, né le 01/01/2023, de l'union de 3 établissements : le centre hospitalier René-Dubos de Pontoise (CHRD), le Groupe Hospitalier...

  • Coordinateur (H/F)

    Il y a 5 mois


    Cergy, France ESPERER 95 Temps plein

    √ Participer à la mise en œuvre du projet de service défini par la direction de pôle, √ Participer aux commissions d’admission et veiller à sa bonne organisation en lien avec la secrétaire chargée de la gestion locative, √ Garantir la qualité de l’accueil et de l’installation des futurs habitants (logement propre, matériel,...


  • Cergy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...


  • Cergy-Pontoise, France HEVEA Temps plein

    Alors rejoignez HEVEA, une association du médico-social ! Venez enrichir les équipes avec vos qualités humaines qui seront appréciées et vos compétences techniques valorisées et enrichies par le biais de formations professionnelles tout au long de votre parcours au sein de l’association qui est présente dans le secteur du handicap et de...

  • Chauffeur Polyvalent

    Il y a 5 mois


    Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Le chauffeur polyvalent du service coordination est une personne ressource qui assure les missions de chauffeurs et également les missions de la cellule Sésame (réceptionne et oriente toutes les demandes d'intervention ou de réservation adressées par les agents du Département du Val d’Oise et par certains partenaires). **Mission** Missions de...


  • Pontoise, France GOPARK Temps plein

    **MISSIONS**: Rattaché au Responsable d’Exploitation, vous aurez pour missions principales d’assurer la promotion ainsi que la vente des prestations et événements proposés par la société, d’assurer la gestion des plannings d’activités des clients ainsi que l’accueil du public aussi bien physique que téléphonique. Votre objectif est la...


  • Cergy, France CIDFF 95 - France Victimes 95 Temps plein

    Le CIDFF du Val d’Oise recherche un-e **coordinateur-rice** en contrat à durée indéterminée. Poste à pourvoir dès que possible. Le CIDFF 95 - France Victimes 95 est une association loi 1901 (financements publics). Elle appartient au réseau des CIDFF de la Fédération Nationale des CIDFF et au réseau des associations d’aide aux victimes de...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    **Définition**: - Sous la responsabilité du chef du service des Publics, il déploie, met en œuvre, accompagne et est force de proposition sur la stratégie de la Direction de la Culture en direction de l’éducation artistique et culturelle, en particulier en direction des publics jeunes (petite enfance, collégiens, enfance protégée). Il mène des...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d'Oise Temps plein

    **Définition**: - Le Chargé de Mission liens Collégiens/Monde professionnel a pour mission la gestion et l’animation des actions éducatives de l’axe « Orientation - Monde professionnel », qui inclus des actions de découverte de l’Enseignement Supérieur. Il s’agit d’une mission d’organisation et de coordination des acteurs (collèges,...