Coordinateur Accueil

Il y a 7 mois


CergyPontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

Le Conseil départemental du Val d'Oise recrute pour la Direction des personnes handicapées un coordinateur accueil chargé, au sein du Service Accueil et Communication, d’organiser l’activité et d’encadrer l’équipe des 8 référents accueil et information.

**Mission**
Au titre de vos fonctions, vos missions sont:

- Encadrer techniquement et hiérarchiquement les 8 référents accueil et information
- Animer l’équipe, diffuser l’information, planifier l’activité des agents, suivre l’activité quotidienne et ajuster l’organisation en fonction de l’activité
- Préparer le planning hebdomadaire, en veillant à assurer des réponses adaptées aux usagers de la MDPH-DPH en fonction des canaux de communication utilisés
- Rédiger des procédures et les modes opératoires internes à l’accueil en lien avec les autres services de la DPH/MDPH
- Veiller au respect des procédures et à la qualité de la réponse apportée au public
- Accompagner les référents accueil et information dans l’acquisition des connaissances et des pratiques liées à l’activité
- Préparer les points flux hebdomadaires, le bilan mensuel et rendre compte au chef de service
- Participer au travail d’harmonisation et d’élaboration des procédures inter services
- Produire les données statistiques de la cellule en vue de l’élaboration du rapport d’activités
- Réaliser l’accueil des usagers en cas d’absence des agents

**Profil** Compétences requises**:
**Technique**:

- Être à l’aise avec les logiciels informatiques spécifiques (capdemat, portail cmi, kiamo, solis...)
- Savoir élaborer et actualiser des tableaux de bords et de suivi d’activité
- S’adapter aux évolutions législatives et réglementaires

**Relationnel**:

- Sens du travail en équipe
- Qualités relationnelles et d’écoute
- Rigueur, sens de l’organisation et méthode
- Capacité à rendre compte à la hiérarchie et à alerter
- Capacité à accompagner les agents dans leurs missions et au changement
- Force de proposition
- Respect des règles du secret professionnel

**Connaissances**:

- Utilisation courante du logiciel métier MDPH et logiciels spécifiques
- Connaissance de l’activité des services de la MDPH
- Connaissance des prestations en faveur des personnes handicapées
- Intérêt pour le fonctionnement de la MDPH

**Niveau de formation générale requis**:
Bac +2

Poste ouvert aux rédacteurs territoriaux



  • Cergy-Pontoise, France Ville de Jouy-le-Moutier Temps plein

    **COORDINATRICE DE L’ACCUEIL / ASSISTANTE** **ADMINISTRATIVE - (H/F)** Cadre d’emploi des adjoints administratifs territoriaux (catégorie C) - Qualité d’écoute active et de communication - Connaissances des principaux dispositifs de l’action sociale/rôle et fonctionnement du CCAS - Utilisation des informatiques de gestion financière...


  • Pontoise, Île-de-France Coallia Temps plein

    Description du PosteNous recherchons un spécialiste pour occuper le poste de Coordinateur Social H/F dans notre équipe de Coallia, opérateur associatif majeur.Vous aurez pour mission d'assurer l'accueil et l'accompagnement social des usagers ainsi que de coordonner les actions des différentes parties prenantes.Compétences Requises- Titulaire d'un...


  • Cergy-Pontoise, France Maison Départementale de l'Enfance Temps plein

    La Maison Départementale de l’Enfance (MDE) est un service de la direction enfance, santé, famille du département du Val d’Oise. Elle accueille, dans l’urgence et de façon inconditionnelle, des enfants âgés de quelques jours à 18 ans confiés à l’aide sociale à l’enfance (ASE) dans le cadre d’une mission de protection de l’enfance. La...


  • Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Direction de la Vie Sociale Service Insertion vers l'Emploi Sous l’autorité de la responsable du pôle gestion de l’allocation, le coordinateur de la cellule contrôle encadre l’équipe de contrôleurs et secrétaires. Garant de la sécurisation juridique des décisions prises, il assure le pilotage et le suivi de l’activité de contrôle et des...

  • Un Coordinateur

    il y a 2 semaines


    Pontoise, France COALLIA Temps plein

    COALLIA, groupe associatif d'envergure nationale (4200 salariés et plus de 760 établissements et services), agit pour l'insertion des publics fragilisés à travers 5 pôles d'activités : le logement accompagné, l'hébergement social, l'accompagnement social, l'intermédiation locative et le médico-social. COALLIA, groupe associatif d'envergure...


  • Cergy, France ESPERER 95 Temps plein

    _**Le Pôle Veille Sociale est composé de deux dispositifs distincts**:_ - **le SIAO 95, intégrant le 115 (plateforme d’accueil, d’écoute et d’orientation), un service Hébergement/logement (en charge du traitement des demandes d’hébergement et des orientations vers l’ensemble des dispositifs d’hébergement et de logement intermédiaire), une...

  • Un Coordinateur H/F

    Il y a 7 mois


    Pontoise, France Coallia Temps plein

    Le poste de Un Coordinateur H/FVos principales missions seront :- Assurer l'accueil et l'accompagnement social,- Coordonner l'action des différents intervenants,- Planifier et superviser l'accueil et l'accompagnement des usagers,- Organiser et garantir la production régulière d'indicateurs et de rapports,- Être garant de la bonne application des...


  • Cergy, France ART OSONS Temps plein

    **FICHE DE POSTE** **COORDINATEUR SOCIOCULTUREL / COORDINATRICE SOCIOCULTURELLE [ADULTE RELAIS]** L’association Art Osons ! fondée et déclarée le 29 septembre 2008 est une association régie par la loi du premier juillet 1901. C’est une structure à vocation socioculturelle qui agit dans le domaine des arts graphiques et urbains, promeut les...


  • Pontoise, France Fondation La Vie Au Grand Air - DR NORD Temps plein

    Notre Fondation recherche pour la Maison d'Enfants à Caractère Sociale de Pontoise **des Accueils Educatifs en Val d’Oise - Ville Nouvelle (95)** **Un Educateur Spécialisé (F/H) en CDI, temps plein.** **Poste à pourvoir dès que possible.** Vos Missions: Au sein d’une équipe pluridisciplinaire, sous l’autorité du Chef de Service Educatif,...


  • Pontoise, France Lumea Temps plein

    L'infirmier (ère) est chargé d’informer, de sensibiliser et de conseiller la direction et l’équipe en matière de santé du jeune enfant et d’inclusion des enfants en situation de handicap ou atteints de maladie chronique: - Présenter et expliquer aux professionnels chargés de l’encadrement des enfants les protocoles prévus au II de...


  • Cergy-Pontoise, France POINTS COMMUNS Temps plein

    Sous la responsabilité de l’administratrice de production et au sein du service production, vous assurez les missions suivantes: - Vous mettez en œuvre et suivez la contractualisation de l’ensemble de l’activité de la scène nationale (contrats de cession, de coproduction, conventions de résidence et de partenariats). - Vous établissez des...

  • Coordinateur (H/F)

    Il y a 7 mois


    Cergy, France ESPERER 95 Temps plein

    √ Participer à la mise en œuvre du projet de service défini par la direction de pôle, √ Participer aux commissions d’admission et veiller à sa bonne organisation en lien avec la secrétaire chargée de la gestion locative, √ Garantir la qualité de l’accueil et de l’installation des futurs habitants (logement propre, matériel,...


  • Pontoise, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Direction de l'Enfance, de la Jeunesse, de la Santé et Famille Service de la Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune Enfant Collectivité de presque 4000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d'Oise s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses...

  • Coordinateur Pédagogique

    il y a 2 semaines


    Cergy, France Essec Business School Temps plein

    **Numéro 1 en France **dans sa catégorie, le Global BBA est un programme post-bac d’école de management en 4 ans, offrant une expérience académique riche, professionnalisante et à forte dimension internationale, à un nombre croissant d’étudiants. Le programme est ouvert aux **étudiants français et internationaux **et déployé sur 3 campus...


  • Cergy, France CIDFF 95 - France Victimes 95 Temps plein

    Le CIDFF du Val d’Oise recherche un-e **coordinateur-rice** en contrat à durée indéterminée. Poste à pourvoir dès que possible. Le CIDFF 95 - France Victimes 95 est une association loi 1901 (financements publics). Elle appartient au réseau des CIDFF de la Fédération Nationale des CIDFF et au réseau des associations d’aide aux victimes de...


  • Cergy-Pontoise, France HEVEA Temps plein

    Alors rejoignez HEVEA, une association du médico-social ! Venez enrichir les équipes avec vos qualités humaines qui seront appréciées et vos compétences techniques valorisées et enrichies par le biais de formations professionnelles tout au long de votre parcours au sein de l’association qui est présente dans le secteur du handicap et de...

  • Chauffeur Polyvalent

    Il y a 7 mois


    Cergy-Pontoise, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

    Le chauffeur polyvalent du service coordination est une personne ressource qui assure les missions de chauffeurs et également les missions de la cellule Sésame (réceptionne et oriente toutes les demandes d'intervention ou de réservation adressées par les agents du Département du Val d’Oise et par certains partenaires). **Mission** Missions de...


  • Pontoise, France ESPERER 95 Temps plein

    _**Il se situe à Pontoise pour la structure administrative qui est rattachée au Pôle Socio-Judiciaire de l’Association. Les logements** **partagés qui composent le centre d’hébergement se situent sur la communauté d’agglomération de Cergy-Pontoise. Le CHRS** **Hermitage propose une insertion sociale par l’hébergement pour un public sortant de...


  • Cergy, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D OISE Temps plein

    Direction de l'Enfance, de la Jeunesse, de la Santé et Famille Service de la Protection Maternelle et Infantile - Service Accueil du Jeune EnfantCollectivité de presque 4000 agents exerçant plus de 160 métiers, le Département du Val d'Oise s'investit au quotidien pour les solidarités humaines et territoriales dont il est le garant : Il déploie ses...


  • Cergy-Pontoise, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un candidat idéal pour occuper le poste de Chef de Rang. Ce rôle clé dans la gestion du service en salle nécessite une personne capable d'offrir une expérience exceptionnelle aux clients.SalaireLe salaire offert est compétitif et inclut également le partage des pourboires.Description du posteEn tant que Chef de Rang,...