Cdi] Référent(E) Accueil Et Qualité

il y a 2 semaines


SainteFoyTarentaise, France SAINTE-FOY-TOURISME Temps plein

**CDI / Savoie /**SAINTE-FOY-TOURISME**

**[CDI] Référent(e) accueil et Qualité (h/f) - Sainte Foy Tourisme**:
La station de Sainte Foy avec son aménagement raisonné vous offre une nature à portée de main et de spatules Loin de l'agitation des grandes stations, Sainte Foy Tarentaise est un véritable village authentique à taille humaine avec des possibilités de ski grandioses. L'Office de Tourisme recherche son référent promotion pour mettre en lumière ce territoire magique auprès de la presse et du grand public.

**Missions**:
Sous l’autorité de la direction de Sainte Foy Tourisme, en tant que référent(e) accueil et qualité, vous serez en charge du conseil et du renseignement des visiteurs, de la gestion du service accueil et de la démarche Qualité Tourisme de Sainte Foy Tarentaise.

Accueillir et Renseigner sur site ou à l’extérieur:

- Accueil physique, téléphonique et digital des visiteurs français et étrangers pour promouvoir la destination
- Organisation et gestion de l’espace d’accueil et des abords de l’O.T. (fournitures, présentoirs, mobiliers, )
- Tenue à jour des affichages, des brochures et de leurs stocks
- Informer sur la spécificité de la destination et de ses alentours
- Support ponctuel aux autres services
- Représentation occasionnelle du service : bourses d’échange, salons, manifestations

Gestion de l’information touristique:

- Veille informationnelle & création des dossiers/brochures thématiques
- Gestion et saisie des informations touristiques du territoire dans APIDAE
- Recensement des informations auprès des socioprofessionnels de la station
- Aide sur le suivi des labels.

Superviser et animer la Démarche Qualité:

- Définition et planification des actions qualités,
- Répartition avec les équipes,
- Rédaction/Assistance pour la rédaction des procédures et documents qualité,
- Organisation du système documentaire et informatique,
- Suivi de la collecte et enregistrement des indicateurs,
- Pilotage et suivi des actions de satisfaction,
- Relevé des dysfonctionnements, compte-rendu à la Direction,
- Rédaction des synthèses et bilans en partenariat avec les équipes impliquées,
- Animation des réunions qualité internes et externes (groupes de travail local) et autres actions liées à l’amélioration continue

**Profil**:
De formation Bac+2 minimum, BTS tourisme de préférence
Expérience en accueil touristique
Anglais courant indispensable, langue supplémentaire appréciée
Maîtrise d’APIDAE souhaitable
Bonne organisation
Bon sens du contact
Réactivité
Esprit d’équipe
Rigoureux/se
Présentation soignée
Souci du travail bien fait
Disponibilité les week-ends
Connaître le territoire serait un plus

**Conditions**:

- Lieu : Sainte Foy Tarentaise (Station)
- Durée du contrat : CDD ou CDI
- Durée de travail : 35h/semaine (travail les samedis et jours fériés)

**À savoir**:
**Les contraintes du poste**
Travail les week-ends et jours fériés

Informations de publication

Sur Emploi Espaces
Depuis le 18 déc. 2024
Référence Emploi Espaces
N°60365

Le recruteur

Annonceur
SAINTE-FOY-TOURISME
- Sainte Foy Tourisme, c'est une équipe engagée et efficace qui travaille dans la bienveillance et le respect._

Équilibre vie privée/vie professionnelle
Respect des données personnelles (RGPD)
Inclusivité
Management participatif

Synthèse de l'annonce

Contrat
CDI
Temps complet
Début : 13/01/2025
Salaire proposé:
20 à 35 000 euros brut annuel

Formation : BTS, Bac+2
Expérience : Confirmé

Télétravail

Lieu de travail
Sainte-Foy-Tarentaise - Savoie



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    **CDI / Savoie / **SAINTE-FOY-TOURISME** **[CDI] Référent Promotion et relations presse**: La station de Sainte Foy avec son aménagement raisonné vous offre une nature à portée de main et de spatules ! Loin de l'agitation des grandes stations, Sainte Foy Tarentaise est un véritable village authentique à taille humaine avec des possibilités de ski...


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    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...


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  • Sainte-Maxime, France Golf Bluegreen Temps plein

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