Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence. Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.
Situé à Courchevel 1850, avec vue sur les Trois Vallées, l'Alpes Hôtel du Pralong ressemble à un joyau, où le raffinement se lie avec les pistes. Grâce à son emplacement, il offre une vue magnifique, un accueil chaleureux et unique.
L'hôtel dispose de 57 chambres de haut standing, d'une piscine et d'un spa utilisant les produits Sothys. Il propose des services de conciergerie, parking, service de chambre, des salles de conférence et de banquet.
Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F):
**Missions principales**:
En collaboration avec son Responsable, vous participerez aux missions suivantes:
- Vous êtes garant de la satisfaction des clients et mettrez tout en œuvre pour que leur séjour soit inoubliable
- Suivi des clients durant leur séjour
- Personnalisation du service de la prise de réservation et après le départ du client
- Contribution à la promotion de notre hôtel et à la fidélisation de la clientèle
- Gestion des départs des clients
- S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, informations, etc.
- Bloquer les chambres VIP en fonction des demandes spéciales des clients et attribuer les upgrades
- Contrôler le crédit limit report, le discrepancy report, les départs et arrivées, les VIP, les market codes et les prix.
- Vérifier les prises en charges
- Contrôler la fermeture des caisses de son équipe.
- S'assurer que les revenus et profits sont optimisés et que la satisfaction du client est obtenue.
- Traiter et régler tous problèmes et plaintes de client de façon courtoise et professionnelle.
- Savoir faire preuve de tact et de pédagogie pour que l'harmonie règne dans son équipe
- Savoir anticiper, prendre des initiatives, identifier des risques et gérer les éventuels conflits
- Participer à la réalisation des objectifs du département (upsell, enrollments, gss )
- Participer à la formation des nouveaux employés.
- Partage les informations avec son équipe et animer le briefing quotidien
- Respecter et faire respecter les procédures internes
- Veiller à la tenue et au comportement du personnel de réception.
Vous serez partie prenante dans de nombreux projets et pourrez, ainsi, développer vos responsabilités.
**VOS ATOUTS POUR CETTE OPPORTUNITÉ**
- Très bonne présentation et élocution
- Sens du service et excellent relationnel
- Diplomatie
- Organisation, rigueur
- Esprit d'équipe
- Avoir une aptitude managériale (Chef de brigade, AFOM, FOM)
- Aisance à l'oral, ainsi qu'à l'écrit en Anglais, une autre langue serait un plus
Poste nourri, logé et blanchi.
2+ years
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Réceptionniste (H/F)
il y a 3 semaines
Courchevel, France Snow Lodge Hotel Temps plein**Le Snow Lodge Hotel - 5 étoiles situé Courchevel 1850 sur la piste de Bellecôte, recherche pour compléter son équipe en réception pour la saison hiver 2024 - 2025**: **RECEPTION ANGLAIS INDISPENSABLE - 42,5h par semaine** Réceptionnistes, night audit et tournant - réservations - check-in et check-out - contrôle de facturation - accueil et...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 jours
Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein**UN NOUVEAU CHALLENGE...**: Pour notre Maison Cheval Blanc Courchevel, nous recherchons **un(e) Réceptionniste Tournant (H/F).** Sous la responsabilité de notre Chef de Réception le/la Réceptionniste Tournant est chargé(e) d’accueillir et de gérer l’ensemble des demandes de renseignements et/ou de services de l'ensemble des Hôtes en s’assurant...
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Réceptionniste Polyvalent
il y a 1 mois
Courchevel, France Dokhan Luxury Hotels Temps plein**Réceptionniste Polyvalent (H/F)** **_ Qui sommes-nous :_** Le groupe **Dokhan & Dokhan**, groupe hôtelier français indépendant (9 hôtels en France), se distingue par son engagement à offrir des expériences uniques et personnalisées, avec pour mission d’émouvoir et de prendre soin de ses hôtes. Chaque établissement du groupe incarne l’âme...
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Réceptionniste - (H/F)
Il y a 6 mois
Courchevel, France Les Suites de la Potinière Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Au cœur du domaine skiable des **Trois Vallées**, au sein de la station de Courchevel, capitale mondiale du ski, notre hôtel **Les Suites de la Potinière ** **vous accueille pour vivre...
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Réceptionniste (H/F) - Carlina
il y a 14 heures
Courchevel, France Alp'Azur Hotels Temps pleinL’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 4 mois
Courchevel, France LA LOZE Temps plein**Réceptionniste **- 2500€ brut/mois - Niv II ech 2 - **Vous êtes nourri(e)/logé(e) en colocation dans l’hôtel** Accueil téléphonique et physique pour notre chalet hôtel** de seulement 27 chambres, suites et 2 appartements de luxe avec service hôtelier **. Clientèle internationale et exigeante. Beaucoup de conciergerie à prévoir sur ce...
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Réceptionniste Tournant
il y a 3 semaines
Courchevel, France Alp'Azur Hotels Temps pleinL’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...
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Receptioniste de Nuit
Il y a 7 mois
Courchevel, France Grand Hotel Courchevel Temps pleinVous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante et valorisante au cœur d'une des plus belles stations de ski française ? Alors vous êtes au bon endroit ! Au cœur du domaine skiable des **Trois Vallées**, au sein de la station de **Courchevel**, capitale mondiale du ski, notre hôtel **Le Grand Hôtel Courchevel** vous accueille pour vivre...
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Receptionniste (H/F)
il y a 1 semaine
Courchevel, France Hotel Le Lana Temps pleinLe/la réceptionniste accueille les clients. Sous la responsabilité de la Directrice d’hébergement et de la Chef de réception, vos missions seront: - Assurer l’accueil et la réception des clients - Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées - Faire les encaissements et établir les factures - Gérer le standard...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 2 mois
Courchevel, France HappyCulture Temps pleinChez HappyCulture, chacun de nos 45 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien-être de nos équipes au cœur de nos priorités ! Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 5 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Tournant(e) / de nuit à l’hôtel Les 3 Vallées 4*...
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Receptionniste (H/F)
il y a 2 semaines
Courchevel, France Hôtel Le Lana Temps pleinL'Hôtel Le Lana 5*, établissement prestigieux situé au cœur de Courchevel, recherche un(e) **Réceptionniste** dynamique et passionné(e) pour rejoindre son équipe. Si vous êtes un(e) professionnel(le) du service avec un goût prononcé pour l'excellence, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe de luxe. **Vos missions**: -...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps pleinL'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. L'Hôtel l'Ecrin...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Courchevel, France Cheval Blanc Temps plein**Position**: **Un Nouveau Challenge** - Conçu par l'architecte Jean-Michel Wilmotte, le White 1921 Courchevel propose vingt-six chambres au design montagnard contemporain, dont certaines disposent de balcons ou terrasses avec vue sur les pistes ou le célèbre village._ **Pour notre Maison Le White 1921 Courchevel, nous recherchons un(e)...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 4 mois
Courchevel, France ECRIN BLANC RESORT Temps pleinL'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et inédite. L'Hôtel l'Ecrin...
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Receptionniste (H/F)
Il y a 7 mois
Courchevel, France ECRIN BLANC RESORT Temps pleinL'Hôtel l'Ecrin Blanc ** recherche son ou sa nouvelle réceptionniste / Guest experience maker. Si tu es capable de dire avec le sourire, qu’une chambre avec vue mer à la montagne c’est difficile alors tu es la personne qu’il nous faut! Ta mission si tu l’acceptes - Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse -...
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Réceptionniste (H/F)
Il y a 4 mois
Courchevel, France L’Ecrin Blanc Resort Temps pleinEntreprise L'Ecrin Blanc ** est un hôtel situé à Courchevel, destination idéale pour dévaler les pentes du plus grand domaine skiable au monde. Lové dans un écrin naturel, l'hôtel propose des services haut de gamme dans une ambiance chaleureuse. Rejoindre l'équipe de l'Ecrin Blanc c'est vivre et offrir une expérience unique et...
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Réceptionniste de Nuit
Il y a 4 mois
Courchevel, France La Sivolière Temps plein**POSTE A POURVOIR SAISON HIVER 24/25** **RECEPTIONNISTE DE NUIT** Le/la réceptionniste de nuit a pour fonction de garantir la sécurité de l’hôtel pendant la nuit et d’assurer les taches d’administration hôtelière. Notre maison - Hôtel 5 étoiles chic et décontracté de 35 chambres et suites, situé à Courchevel 1850 - Philosophie de...
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Réceptionniste Polyvalent
Il y a 5 mois
Courchevel, France LES 3 VALLEES Temps plein**REJOIGNEZ BEAUMIER**_notre collectif se retrouve autour d'un trait commun._** **_Celui de prendre plaisir à faire plaisirVous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité._** **Réceptionniste Polyvalent(e) à l’hôtel Les 3 Vallées 4* à...
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Réceptionniste Tournant
Il y a 3 mois
Courchevel, France Alp'Azur Hotels Temps pleinL’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre et leur signature. Convivialité, plaisir, élégance, discrétion, bien-être, art de vivre, et gastronomie sont des...