Responsable Experience Client/lead Gen
Il y a 7 mois
Rattaché au Responsable du Département Projets et Innovation, le Responsable Expérience Client est en charge de définir et de mettre en oeuvre la stratégie d'expérience client, ainsi que de superviser la mise en place d'un outil de gestion de leads et de CRM. Pour ce faire, les principales responsabilités du Responsable Expérience Client seront les suivantes:
- Définition du processus de gestion des leads en lien avec les équipes commerciales ;
- Mise en place et suivi d'un outil de gestion des leads commerciaux et d'un CRM ;
- Enrichissement et amélioration des données collectées ;
- Identification des parcours clients actuels et des points de contact clés ;
- Définition des nouveaux parcours clients en lien avec la stratégie de développement de l'entreprise ;
- Analyse des réclamations clients avec définition des plans d'actions de résolution des problèmes récurrents identifiés ;
- Gestion du portail client actuel et définition des nouvelles fonctionnalités à développer et à mettre en place.
Diplômé d'une formation supérieure en marketing (Bac +5 minimum de type Ecole de Commerce), vous justifiez d'au moins une première expérience significative dans le domaine automobile, ou de la banque/finance.
Vous justifiez d'une connaissance du marché automobile des professionnels (idéalement des mécanismes du leasing/location longue durée). Vous maîtrisez également les outils d'enquêtes et satisfaction client, CRM.
Vous justifiez d'un niveau d'anglais courant à l'oral comme à l'écrit.
Organisé, à l'écoute et bon communicant, vous savez établir et gérer les priorités et avez l'esprit d'analyse et de synthèse.
Notre client est une start-up en pleine croissance au sein d'une société internationale, proposant une offre de prestations de services de mobilité à destination des villes, des entreprises et des particuliers.
Il recherche son futur Responsable Expérience Client en CDI afin d'optimiser l'expérience de ses clients dans le domaine de l'automobile.
Le siège est situé dans les Hauts-de-Seine.
Package très attractif.
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Administrateur client banque
il y a 3 semaines
Garches, Île-de-France Expectra Temps pleinQuel est ce poste ?Résumé du rôle :Nous recherchons un Administrateur client banque pour accompagner les clients dans leurs besoins bancaires. Vous serez responsable de gérer des relations clients, en construisant une relation de confiance.Mission clés :Gestion de la relation avec les clients.Accueil et assistance aux clients.Conseil en produits...
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Chargé de relations clients banque
il y a 3 semaines
Garches, Île-de-France Expectra Temps pleinDescription du poste">Nous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients banque expérimenté pour rejoindre notre équipe à Garches.">Missions">Accueillir les clients et les assister dans leurs besoins bancaires ;Construire des relations de confiance avec les clients ;Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux en identifiant les...
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Responsable d'accueil bancaire
il y a 3 semaines
Garches, Île-de-France Expectra Temps pleinBienvenue chez Expectra">Nous recherchons un Responsable d'accueil bancaire dynamique pour rejoindre notre équipe à Garches.">Vos missions">Accueillir les clients et les assister dans leurs besoins bancaires;Construire des relations de confiance avec les clients;Participer à l'atteinte des objectifs commerciaux en identifiant les opportunités de...
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Responsable Commercial Hauts-de-seine
Il y a 7 mois
Garches, France Coloplast Temps plein**Lieu**: Garches, J, FR Issy-les-Moulineaux, J, FR Le Plessis Robinson, Ile de France, FR Montrouge, J, FR Antony, J, FR **Famille de métiers**: Sales / ventes **Pays**: France Chez Coloplast, quelle que soit la fonction, nous travaillons tous pour remplir notre mission : faciliter la vie des personnes souffrant de troubles intimes. Depuis plus de 60...
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Responsable de Salle
Il y a 3 mois
Garches, France IL CARABISTRO Temps pleinRestaurant italien de qualité, **Il CARABISTRO **(92) recherche pour compléter son équipe, **UN / UNE RESPONSABLE DE SALLE.** Si vous êtes dynamique et passionné, venez découvrir notre maison familiale ainsi que notre univers décontracté et authentique, contactez nous! **Le groupe Carafamiglia**, est un ensemble de restaurants italiens situés...
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Accueil client bancaire professionnel
il y a 3 semaines
Garches, Île-de-France Expectra Temps pleinDescription de la fonction : L'Administrateur client banque travaille sous la responsabilité directe du Manager Services Clients. Il/elle accomplit les missions suivantes : Accueillir et assister les clients en les encourageant à utiliser les outils digitaux ; Participe à l'atteinte des objectifs commerciaux et identifie les opportunités de...
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Architecte Cybersécurité Cloud
il y a 1 mois
Garches, France HURRYMAN Temps pleinJob DescriptionActeur incontournable dans le secteur des énergies avec une présence à l'internationale, la société se dote des dernières technologies afin de protéger au mieux ses activités, notamment par le rachat de start-up.Dans un contexte où la cybersécurité est un domaine stratégique majeure, la société souhaite renforcer son expertise...
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English-speaking Activity Leader in a Bilingual
Il y a 3 mois
Garches, France Crèche Plume Temps plein**Crèches Plume Bilingues is seeking an anglophone to lead activities in our nursery in Garches. This part-time position is from Monday through Friday in the mornings.** **Company description** Plume is a bilingual childcare company made up of a network of small nurseries. We have lots of dreams for the future and a terrific amount of good mood and...
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Responsable de Vente en Boulangerie Cdi
Il y a 4 mois
Garches, France LEKLA Temps pleinNotre boulangerie-pâtisserie artisanale, implantée à travers de plusieurs boutiques en région parisienne, se distingue par la qualité artisanale de ses produits, ses créations raffinées, ainsi qu’un cadre de travail convivial. Nous sommes à la recherche d’un.e responsable de vente expérimenté.e pour intégrer notre équipe à Garches...
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Responsable de Magasin
Il y a 7 mois
Garches, France La Pizza du Dimanche Soir Temps pleinLa Pizza du Dimanche soir, traiteur italien haut de gamme, recherche dans le cadre de son développement: Des **Responsables de boutique **, pour plusieurs de nos boutiques dans les **Hauts de Seine (Levallois-Perret, Garches)**. Votre mission sera de gérer la boutique et s'assurer que toutes les opérations sont effectuées de manière efficace et...
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Responsable de Vente et Concepteur
il y a 2 semaines
Garches, Île-de-France CB SURFACES SAS Temps pleinÀ propos de nousNous sommes CB SURFACES SAS, une enseigne haut de gamme de cuisines intégrées.Nos produits sont des marques italiennes de haute qualité. MissionSous la responsabilité du directeur commercial, vous êtes chargé de développer l'activité de vente et de concept des cuisines. Vous accompagnez les clients depuis leur première visite...
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Responsable Commercial Décoratif Intégré
il y a 1 mois
Garches, Île-de-France CB SURFACES SAS Temps pleinDécouvrez notre offre de carrièreNous recherchons un responsable commercial décoratif intégré H/F disponible de suite pour rejoindre notre équipe dynamique à Garches - Marne la Coquette (92).En tant que professionnel passionné par la décoration, vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire et souhaitez prendre en charge des...
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Assistant Service Clients
Il y a 4 mois
Garches, France EQUIPEMENTS SCIENTIFIQUES Temps plein**ES - Équipements Scientifiques**, est un distributeur B to B dans l’instrumentation, les composants électroniques, l’informatique/réseaux sans fil**, certifié ISO 9001**, avec un chiffre d’affaires en croissance constante. **Divisé en 5 départements commerciaux autonomes**, ES a fait le choix de mettre en relation des **ingénieurs...
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Responsable D'agence
Il y a 6 mois
Garches, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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Responsable D'agence
Il y a 7 mois
Garches, France SHIVA Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000...
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Responsable D'agence
Il y a 6 mois
Garches, France Shiva Temps pleinRejoignez une enseigne pleine de sens Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est le spécialiste du ménage et du repassage à domicile, avec plus de 400 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients...
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Responsable Adjoint économat
Il y a 2 mois
Garches, France Hôpital Raymond-Poincaré AP-HP Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** Responsable adjoint économat - Economat-Fournisseurs F/H **CONTRAT** CDI **DESCRIPTIF** Participer au processus d'approvisionnement Sur délégation du Directeur : signature des commandes d'exploitation Contrôler l'engagement des dépenses, en apprécier la pertinence et l'opportunité, et assurer le suivi...
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Responsable Technologique d'Application
il y a 3 semaines
Garches, Île-de-France Michael Page Temps pleinNous sommes partenaires d'une entreprise leader dans le secteur du financement automobile.Votre rôle consiste à organiser et à coordonner la maintenance corrective et évolutive des applications Ekip, GED, QS, Epos, Syndecision. Vous travaillez également en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour coordonner les tests...
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Chargé de Relation Client Et Famille
Il y a 7 mois
Garches, France Crèche PLUME Temps plein**Description de l’entreprise** PLUME est une entreprise de crèche créée en 2016 qui propose aux parents des établissements d’accueils pour les enfants de 3 mois à 3 ans. Elle opère une vingtaine de structures en IDF et accueille chaque jour plus de 400 enfants dans ses établissements, encadrés par plus de 160 salariés. **Description du...
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Accueil et développement des affaires
il y a 3 semaines
Garches, Île-de-France Expectra Temps pleinObjectif du poste">Nous recherchons un responsable d'accueil bancaire motivé pour prendre en charge les clients et contribuer à atteindre les objectifs commerciaux.">Missions">Accueillir les clients et les aider à résoudre leurs problèmes bancaires ;Identifier les opportunités de principalisation pour atteindre les objectifs commerciaux ;Proposer...