Manager Indemnisation Mrh

il y a 3 semaines

Martillac, France Groupe BPCE Temps plein

**Description de l'entreprise** Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**:
Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.

BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne à ses clients particuliers

BPCE Assurances IARD c’est aussi une entité à part entière en pleine croissance qui a cœur de d’accompagner ses assurés dans chaque situation.

Vous souhaitez saisir une opportunité et faire partie de l’aventure ?

Vous êtes au bon endroit, BPCE Assurances IARD recherche ses futurs talents

Mais à quoi ressemblera votre nouveau quotidien ne bougez pas nous allons vous expliquer.
**Poste et missions**
La finalité de la **Direction Indemnisations **est de **définir et de mettre en œuvre la politique de** **règlement des sinistres de nos assurés** en garantissant une qualité d’indemnisation et en optimisant la rentabilité et la qualité du service rendu aux clients.

**Au sein de la Direction Indemnisation, vos missions principales seront de**:

- Piloter, animer et manager une équipe de télégestionnaires
- Veiller à la qualité de service rendue au client par son équipe
- Promouvoir et accompagner l’amélioration continue au sein de son équipe
- Veiller et contribuer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

**Vos activités principales**:
**Accompagner les collaborateurs**:

- Veiller à l’intégration des nouveaux arrivants
- Evaluer le niveau de compétences et accompagner le professionnalisme individuel et collectif
- Réaliser les entretiens individuels (suivi d’activité, développement, appréciation)
- Valoriser les performances, détecter et accompagner les potentiels
- Gérer les situations individuelles et/ou collectives en lien avec l’équipe RH (recrutement, carrière, absentéisme)

**Organiser l’activité**:

- Répartir les objectifs et planifier l’activité en vue de contribuer à la performance de l’entreprise
- S’assurer de la remontée des données liées à l’activité
- Intervenir en soutien ou remplacement temporaire à la demande de sa hiérarchie du chargé de pilotage opérationnel indemnisation, ou du Responsable de Département ou autre Manager Indemnisation
- Veiller au respect des consignes sur le plateau
- Proposer et mettre en place les actions permettant de faciliter l’organisation de l’activité
- Veiller à la qualité des livrables

**Donner du sens à l’activité de l’équipe au regard de la stratégie et des valeurs de l’entreprise et du groupe**:

- Ecouter, analyser, synthétiser l’information
- Communiquer avec pédagogie pour faire adhérer au changement
- Favoriser la communication

**Veiller au climat social et au bien-être au travail**:

- Assurer un climat de confiance et de respect mutuel au sein de l’équipe
- Mobiliser et motiver l’équipe
- Respecter les valeurs et le cadre juridique de l’entreprise
- Alerter sa hiérarchie et/ou l’équipe
- RH en cas de détection de situations ou risques de mal-être ou tension

**Assurer un appui opérationnel et technique pour les collaborateurs**:

- Accompagner les collaborateurs dans leur quotidien professionnel et mettre en œuvre les actions nécessaires à leur gestion des dossiers en particulier les dossiers complexes et les communications difficiles
- Informer et former au quotidien sur les évolutions des règles de gestion de sinistres, de l’outil informatique et des techniques téléphoniques, avec l’appui des services supports

**Profil et compétences requises**
De formation supérieure, en assurances, vous justifiez d'une expérience significative de, minimum 3 à 5 ans, en management au sein d'un service indemnisation et idéalement sur un périmètre MRH.

Vous maitrisez les techniques et outils de pilotage d'activité, les techniques de relation clients à distance et vous avez une bonne connaissance de l'environnement conventionnel, ainsi que des règles de gestion de droit commun. Force de conviction, vous conduisez et êtes acteur de l'accompagnement au changement.

Vous savez animer l’équipe et conduire des entretiens et votre sens pédagogique vous permet d’accompagner et de faire monter en compétences vos collaborateurs. Doté de compétences relationnelles et rédactionnelles, vous adaptez vos communications à vos interlocuteurs.

Enfin, vous êtes reconnu par vos niveaux élevés d’exigence, de rigueur, de sens du résultat et du service client, d’autonomie et de crédibilité.

C'est aussi votre personnalité, vos compétences et vos appétences qui nous intéressent

Pour finir, BPCE Assurances IARD c’est:

- Un parcours d’intégration et d'accompagnement afin de vous donner toutes les clés pour réussir
- Un environnement de travail repensé au profit d'une expérience collaborateur optimisée
- Un a

  • Chargé Indemnisation Spécialiste Matériel Mrh

    il y a 4 semaines

    Martillac, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Matériel

    il y a 2 semaines

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Matériel

    il y a 2 semaines

    Martillac, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé Indemnisation Spécialiste Matériel Mrh

    il y a 2 semaines

    Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**:Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l'assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services.Le Groupe BPCE...

  • Responsable Indemnisation Mrh

    il y a 2 semaines

    Martillac, France FAB TALENTS Temps plein

    **Description société** Carrières Assurances notre entité spécialisée en Assurance recherche pour le compte d'une belle compagnie de renom, un Responsable Indemnisation Multirisques Habitation H/F sur Martillac. **Descriptif mission** Rattaché au Maganer Indemnisation spécialisé en MRH vous intégrer une équipe soudée. Votre rôle est le...

  • Chargé Indemnisation Spécialiste Matériel MRH

    Il y a 2 mois

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Le Groupe BPCE est présent dans la banque de proximité et l’assurance en France avec ses deux grands réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Ses métiers mondiaux, portés par Natixis Investment Managers et Natixis Corporate and Investment Banking, sont regroupés dans le pôle Global Financial Services. Le...

  • Chargé D’indemnisation Auto ou Mrh Spécialiste

    il y a 3 semaines

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise**: Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du **2**ème** groupe bancaire en France** : Le Groupe BPCE. **BPCE Assurances IARD** conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire...

  • Chargé Indemnisation Spécialiste Matériel MRH F/H

    il y a 3 semaines

    Martillac, France BPCE SA Temps plein

    Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise :Intégrer BPCE Assurances IARD, c'est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2èmegroupe bancaire en France : Le groupe BPCE.BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d'assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne à ses clients particuliersBPCE...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Corporel

    il y a 1 semaine

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**: BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d’assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Corporel

    il y a 4 semaines

    Martillac, France Groupe BPCE Temps plein

    BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d’assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, le...

  • Chargé D'indemnisation Spécialiste Mrh Corporel

    il y a 2 semaines

    Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    **Description de l'entreprise**:BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE est le deuxième acteur bancaire en France....

  • Chargé d'indemnisation Spécialiste MRH Corporel

    il y a 2 semaines

    Martillac, Nouvelle-Aquitaine, France BPCE SA Temps plein

    Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE...

  • Chargé d'indemnisation Spécialiste MRH Corporel

    il y a 3 semaines

    Martillac, France BPCE SA Temps plein

    Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici !BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d'assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d'Epargne. Groupe coopératif de banque universelle, le Groupe BPCE...

  • Chargé d'indemnisation Spécialiste MRH Corporel

    Il y a 3 mois

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d’assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne. Groupe...

  • Chargé d'indemnisation Spécialiste MRH Corporel

    il y a 4 semaines

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Envie d'embarquer pour une nouvelle aventure professionnelle ? C'est par ici ! BPCE Assurances conçoit et propose des solutions d’assurances pour les clients particuliers et professionnels des réseaux bancaires du Groupe BPCE, au premier rang desquels les Banques Populaires et les Caisses d’Epargne. Groupe...

  • Chargé d’indemnisation AUTO ou MRH spécialiste

    Il y a 3 mois

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le Groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et...

  • Chargé d’indemnisation AUTO ou MRH spécialiste

    il y a 4 semaines

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2ème groupe bancaire en France : Le Groupe BPCE. BPCE Assurances IARD conçoit et gère ses contrats d’assurances non-vie distribués par les réseaux Banque Populaire et...

  • Alternance - 2 ans - Chargé d'indemnisation MRH-Matériels F/H - Martillac

    il y a 1 mois

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...

  • Alternance - 2 ans - Chargé d'indemnisation MRH-Matériels F/H - Martillac

    il y a 4 semaines

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...

  • Alternance - 2 ans - Chargé d'indemnisation MRH-Corporel F/H - Martillac

    il y a 4 semaines

    Martillac, France BPCE Assurances IARD Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoignez une entreprise au cœur des activités du Groupe BPCE, de ses évolutions et de son développement. Organe central du Groupe, BPCE assure la coordination, la cohérence et les synergies entre les différentes marques (Banque Populaire, Caisse d’Epargne, Natixis...) pour porter les ambitions du projet...