Conseiller Suivi Et Formalités

Il y a 2 mois

Marseille e, France Ponant Temps plein

**Société**:
Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière génération. Avec PONANT, l’exploration est raffinée, authentique et source d’inspiration.

**Mission**:
Le conseiller suivi et formalités H/F assure le suivi et le contrôle de tous les dossiers client de nos croisières haut de gamme auprès d’une clientèle internationale au sein de notre équipe réservation.

Missions principales
- Assurer la confirmation des dossiers par téléphone et mail
- Gérer les prises de règlement et recouvrement de solde
- Gérer les remboursements
- Effectuer des appels de courtoisie pour tous nos dossiers, afin de contrôler et de vérifier que le dossier (aspect opérationnel) soit en ordre et que les attentes du voyageur (questions, demandes particulières, inquiétudes ) soient satisfaites.
- Être attentif et vigilent à toutes les modifications de nos produits ou de l’actualité globale et l’impact sur les dossiers de nos clients
- Travailler en bonne relation avec les services annexes (équipes commerciales, comptabilité, carnet de voyage, équipe médicale, transport, personnel à bord, équipes techniques pour les embarquements )

**Profil**:

- Anglais
- Pack Office (Excel), à l'aise avec les chiffres et l'informatique
- Bonne connaissance de l’univers du tourisme

Vous avez le sens du service et de la satisfaction client, un tempérèrent calme et mesuré, alors embarquez auprès de nos équipes
- Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s’engage dans une politique d’emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés._

  • Conseiller Entreprise Formalités

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Chambre de Commerce et d'Industrie Aix Marseille Provence Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons notre...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Chambre de Commerce et d'Industrie Aix Marseille Provence Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Chambre de Commerce et d'Industrie Aix Marseille Provence Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Chambre de Commerce et d'Industrie Aix Marseille Provence Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons notre...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Chambre de Commerce et d'Industrie Aix Marseille Provence Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Chambre de Commerce et d'Industrie Aix Marseille Provence Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons...

  • Conseiller Suivi Et Formalités

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Suivi Et Formalités

    il y a 2 semaines

    Marseille, France Ponant Temps plein

    **À propos de nous**: Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Suivi et Formalités H/F

    il y a 3 semaines

    Marseille, France PONANT Temps plein

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller Suivi et Formalités H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France PONANT Temps plein

    À propos de nousExplore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s’engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d’exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d’équipements environnementaux dernière...

  • Conseiller (ère) en Création Et Formalités

    il y a 9 heures

    Marseille, France CCI AMP Temps plein

    La Chambre de Commerce et d'Industrie d'Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) a pour mission principale de soutenir les entreprises, les entrepreneurs et leurs territoires dans leur développement et leur croissance en leur proposant des services et des programmes adaptés à leurs besoins. Au sein de la Direction de l'Appui aux Entreprises, nous recherchons...

  • Conseiller Entreprise Formalités

    il y a 1 mois

    Marseille 1er, France CCI métropolitaine Aix-Marseille-Provence (CCIAMP) Temps plein

    Rattaché(e) à la Responsable du Front Office, vous serez chargé(e) de: 1 - _**Accueillir, informer et conseiller**_ Recevoir le client et établir un diagnostic des besoins Renseigner sur les éléments fiscaux, sociaux et juridiques - **2 - Accompagner le client dans la réalisation de sa formalité**_ Assister le client dans la constitution de son...

  • Conseiller Formalités Entreprises

    Il y a 2 mois

    Marseille 1er, France CCI AMP Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable Formalités, vous êtes le point d'entrée des entrepreneurs et des commerçants. Les missions principales sont les suivantes: - Accueillir, informer et conseiller : Recevoir le client, renseigner sur la réglementation en vigueur, délivrer des conseils adaptés, assister le client dans la constitution de son dossier. -...

  • Assistant en Formalités

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Assistant en Formalités

    Il y a 2 mois

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Présentation** La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux...

  • Assistant en Formalités

    il y a 2 jours

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Société**: La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d’un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux entreprises...

  • Assistant Formalités Entreprises

    il y a 9 heures

    Marseille, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **À propos de nous**: La CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage,...

  • Assistant formalités H/F

    Il y a 2 mois

    Marseille, France CMAR PACA Temps plein

    À propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...

  • Assistant formalités entreprises

    il y a 1 semaine

    Marseille, France CMAR PACA Temps plein

    À propos de nousLa CMA Provence-Alpes-Côte d’Azur, établissement public administré par des artisans élus pour cinq ans, a pour mission de défendre les intérêts généraux des artisans, de promouvoir le développement des entreprises artisanales et d’accompagner l’artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle: apprentissage, création...

  • Aide-comptable (H/F)

    Il y a 2 mois

    Marseille 8e, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    **Société**: La CMAR PACA est un établissement public comptant près de 1000 agents chargé de la représentation et du soutien au développement d'un secteur économique comptant plus de 200.000 entreprises sur le plan régional. Ses délégations territoriales offrent des services de proximité (conseils, formation, accompagnements...) aux entreprises...