Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
**Description de la société**
Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
**Missions**
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance.
Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire.
Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers ) - 7j/7 et 24h/24
Vos missions:
En tant que Chargé-e d'assistance, vous aurez un rôle clé au sein de notre équipe et auprès de nos assuré.e.s.
Vous travaillerez:
4 jours par semaine uniquement, du lundi au dimanche.
Sur une amplitude horaire de 10h - 23h38, soit 8h38 par jour (34h30 par semaine).
Majoration des horaires effectués après 21h, les weekends et les jours fériés.
Nous recherchons 6 chargé.e.s d’assistance en CDI temps plein dès début mars 2024.
Vos missions seront les suivantes:
Vous serez responsable de la réception d’appels de nos assuré.e.s et vous veillerez à leurs satisfactions.
Vous contribuerez à l'amélioration de l'expérience de nos assuré.e.s, en partageant vos idées et vos retours afin de mieux répondre à leurs besoins.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs communs.
Pour cela, votre sens du collectif, votre bienveillance et votre écoute sont essentielles pour aider au mieux nos assuré.e.s et mener à bien vos missions.
En nous rejoignant, vous aurez l'opportunité de donner du sens à votre travail en faisant partie d'une équipe dynamique et engagée.
**Profil recherché**
Vous êtes un.e professionnel.le aguerri.e dans le domaine de la relation client, avec plus de 3 ans d'expérience. Vous êtes reconnu.e pour:
Votre capacité à créer des expériences client exceptionnelles.
Votre empathie et votre très bonne communication.
Votre organisation et votre capacité à résoudre les problèmes.
Votre maîtrise des outils informatiques et avez une bonne connaissance des produits/services dans le secteur de l'assurance.
Votre capacité à analyser rapidement les besoins des clients et de gérer les priorités.
Avantages:
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez:
Une prévoyance santé.
Des tickets restaurants.
Des avantages CSE et des chèques CESU.
La prise en charge des frais de transport en commun à 100 %
Locaux situés en centre ville de Nantes (place Viarme-Talensac, ligne 3).
Nous proposons une rémunération de 25 100€ brut annuel.
L’inclusion au cœur de nos valeurs:
Nous sommes fiers de promouvoir une culture d'entreprise inclusive, où chaque personne est valorisée pour sa singularité. Nous encourageons la diversité et l'égalité des chances pour tous et toutes.
Type d'emploi : Temps plein
Expérience:
- Téléconseiller CDD: 3 ans (Requis)
Ability to Relocate:
- Vigneux-de-Bretagne (44): Relocate before starting work (Requis)
Lieu du poste : Déplacements fréquents
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Chargé D'assistance
il y a 1 jour
Vigneux-de-Bretagne, France Mutuaide Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Vigneux-de-Bretagne, France Mutuaide Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...
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Chargé d'Assistance F/H
il y a 5 jours
Canton de Limonest, France ARC Europe France Temps pleinNotre entreprise ! Fondé en 1992, ARC Europe est un acteur majeur de l'assistance automobile et des services liés à la mobilité œuvrant en marque blanche sur tout le continent européen pour le compte d'acteurs majeurs de l'industrie automobile. Grâce à notre dynamique d'innovation, la qualité de nos services ainsi que nos liens...
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Chargé D'assistance
Il y a 2 mois
Fay-de-Bretagne, France Mutuaide Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...
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Chargé de Clientèle à Vigneux de Bretagne H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France Job Link Temps pleinHéloïse recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat :Chargé(e) de Clientèle H/FPoste à pourvoir en Intérim Longue MissionBasé à Vigneux de BretagneRattaché(e) à la responsable relations clients, vos tâches seront de :- Répondre aux appels entrants des clients selon leurs...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France Fil@com Services Temps plein- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
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Chef de Parc
il y a 1 semaine
Vigneux-de-Bretagne, France ADECCO Temps pleinVotre missionL'agence Adecco BLAIN recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la location d'échafaudage et basé à Vigneux-de-Bretagne (44360),un Chef de parc (H/F)Vos principales missions seront les suivantes :- Assurer la gestion du parc d'échafaudages : chargement/déchargement, réception, rangement, tri- Contrôler la...
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Chef de Parc
il y a 3 jours
Vigneux-de-Bretagne, France ADECCO Temps pleinVotre missionL'agence Adecco BLAIN recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la location d'échafaudage et basé à Vigneux-de-Bretagne (44360),un Chef de parc (H/F)Vos principales missions seront les suivantes :- Assurer la gestion du parc d'échafaudages : chargement/déchargement, réception, rangement, tri- Contrôler la...
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Alternance - Assistant Commercial H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France Ecofac Business School Nantes Temps pleinECOFAC BUSINESS SCHOOL, école de commerce et de management à NANTES propose des formations en BTS, Bachelor et Mastère en alternance. Vous recherchez une alternance pour préparer un BTS GPME ? Vous êtes au bon endroit Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée dans le secteur de l'AUTOMOBILE, un(e) Assistant(e)...
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Alternance - Commercial Transport H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France Ecofac Training Nantes Temps pleinVous êtes attiré(e) par le métier de commercial(e) ? Vous êtes déterminé(e) ? Vous aimez les nouveaux défis et vous vous fixez souvent des objectifs ? Nous recherchons pour le compte d'une entreprise partenaire spécialisée DANS LE TRANSPORT, intitulé du poste F/H dans le cadre d'une alternance de 12 mois AU NORD OUEST de NANTES Les missions...
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Aide Poseur de Menuiseries H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France stages Temps pleinPour une entreprise spécialisée du secteur de la menuiserieAu sein d'un atelier ou de chantiers extérieurs, sous la responsabilité du directeur d'établissement, vous serez en charge des missions principales suivantes :- Préparer les plans, de schémas- Débiter le bois choisi- Découper et assembler les pièces de bois- Assurer les finitions
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Technicien de Maintenance H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France Absolis Interim Nantes Temps pleinNous recherchons pour notre client, PME Nantaise innovante dans l'électronique au service des industries, un Technicien de Maintenance (H/F) en CDI.Directement rattaché au responsable maintenance, vous assurez les opérations de maintenance préventive et curative sur l'ensemble du parc machine et du bâtiment.Vous intervenez sur des machines à...
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Mécanicien Engins Chantier Travaux Publics H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France Adecco Temps pleinVotre missionL'équipe et les missions : Au sein de l'équipe de Jérémy, ton chef d'atelier, tu es chargé des entretiens sur les machines. Tes missions sont : * Planifier avec l'équipe les entretiens des machines, * Gérer les approvisionnements en huiles du camion, * Réaliser les entretiens et vidanges, * Identifier d'éventuelles...
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Mecanicien Poids Lourd H/F
il y a 7 jours
VIGNEUX DE BRETAGNE, France Proman Temps pleinVotre agence PROMAN NANTES 4 recherche pour l'un de ses clients un/e Mécanicien Poids Lourds - TP - Agricole H/F - CAEMN22Vos missions consisteront à :- Prendre en charge l'entretien et la réparation des véhicules. - Agencer le poste de travail et appliquer les procédures qualité en vigueur. - Rédiger les ordres de réparations et divers...
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Chargé D'assistance
il y a 1 jour
Saint-Julien-de-Concelles, France Mutuaide Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Julien-de-Concelles, France Mutuaide Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...
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Calculateur structure métallique
il y a 4 semaines
VIGNEUX-DE-BRETAGNE, France ASAP WORK Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients, une entreprise d'ingénierie du bâtiment spécialisée en structures métalliques basée à Vigneux-de-Bretagne (44), un Calculateur Structure Métallique (H/F). Ce rôle en CDI est une opportunité de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer à des projets innovants dans le domaine de la...
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Chargé D'assistance
il y a 1 jour
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Mutuaide Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions...
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Chargé D'assistance
il y a 1 mois
Saint-Philbert-de-Grand-Lieu, France Mutuaide Temps pleinMutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations ) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7. Sais-tu ce qui donne du sens à tes actions ? Pour...
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Chargé d'Assistance
Il y a 2 mois
Val-de-Marne, France Rent A Car Temps pleinNous sommes le leader de la location de proximité. Présentes au cœur des centres villes et dans les zones industrielles, nos 460 agences de location permettent de répondre au besoin de déplacement de nos clients. Envie d’une voiture pour partir en weekend ou besoin d’un camion utilitaire pour aller chercher votre nouveau canapé ? Nous sommes...