Cdi - Charge de Relation Clientele (H/F) - Tissot

Il y a 3 mois


Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

**Description du poste**:
La Maison Tissot recrute un(e) chargé(e) de relation clientèle qui sera en charge de:

- Prendre en charge la gestion de la Relation Clients Particuliers et/ou Professionnels pour les dossiers de Service Après-Vente et E-Commerce.
- Suivre les dossiers CS de nos clients particuliers et/ou professionnels.
- Avoir une excellente connaissance de nos produits, de nos politiques et de nos règlements internes.
- Gérer la communication avec les clients et informer la direction des cas les plus litigieux.
- Suivre et traiter les dossiers en respectant les délais impartis ainsi que les directives de la marque.
- Maintenir la base de données clients à jour et gérer le classement et la bonne tenue de tous les échanges.
- Préparer des analyses et reportings de l'activité pour la direction de maque.
- Fournir le premier niveau d’assistance technique à nos clients.
- Défendre les intérêts de la marque tout en projetant une image professionnelle de Tissot vis-à-vis des client.

**Profil**:
De formation BAC + 2 minimum en gestion administrative ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience dans la relation client et /ou dans la vente.

De nature rigoureux(se), vous êtes autonome, organisé(e), polyvalent(e) et faites preuve d'un très bon niveau d'expression orale.

L'esprit d'équipe est, pour vous, un élément essentiel et le secteur de l'horlogerie attise votre curiosité, ou vous passionne déjà.

**Compétences requises**:
Maitrise du Pack-Office.



  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un(e) **Chargé(e) E-commerce**. Rattaché(e) au Responsable E-Commerce, vous serez en charge de: **Suivi et développement du E-Commerce Tissot France**: - Suivi et analyse des indicateurs de performance du site (CA, Trafic, ) - Définition de la stratégie annuelle pour accroître le chiffre...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un(e) **Chargé(e) E-commerce**. Rattaché(e) au Responsable E-Commerce, vous serez en charge de: **Suivi et développement du E-Commerce Tissot France**: - Suivi et analyse des indicateurs de performance du site (CA, Trafic, ) - Définition de la stratégie annuelle pour accroître le chiffre...


  • Paris 1er, France Swatch Group Temps plein

    Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi d’autres sociétés, les marques horlogères suivantes...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Horloger-vendeur en CDI 35H. En tant que Horloger-vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. Le savoir-faire horloger et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre rôle est de: **VENTE** - Accueillir la clientèle - Réaliser des...


  • Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, Île-de-France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, France Swatch Group Temps plein

    Introduction de la société Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi dautres sociétés, les...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Vendeur en CDD 35H du 1er juillet au 31 août 2024 au sein de la boutique des Champs Elysées. En tant que Vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre rôle...


  • Paris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: La Maison Tissot recrute un Vendeur en CDD 35H du 1er juillet au 31 août 2024 au sein du stand des Galeries Lafayette Haussmann. En tant que Vendeur, vous êtes un véritable ambassadeur de la Marque partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive. Votre...

  • Cdd 35h

    il y a 3 semaines


    Paris 8e, France Swatch Group Temps plein

    Swatch Group est le leader mondial de montres terminées. Avec ses 17 marques horlogères, le Groupe est présent dans tous les segments de prix et est également actif dans la fabrication et la vente de joaillerie, de mouvements de montres et de composants. Swatch Group regroupe sous son toit, parmi d’autres sociétés, les marques horlogères suivantes...


  • Paris, Île-de-France TISSOT INDUSTRIE Temps plein

    Description du poste Forte de plus de 80 ans d'expérience, la société TISSOT INDUSTRIE est une entreprise familiale et indépendante spécialisée dans la chaudronnerie lourde, plus particulièrement dans la construction et la maintenance d'installations industrielles (réservoirs de stockage, sphères, fabrication nucléaire et offshore ) en France et à...

  • Directeur clientèle H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du développement du compte L'Oréal.Vos principales missions seront : - Réponse aux appels d'offre et propositions budgétaires - Conseils stratégiques et créatifs - Développement du compte en France et à l'international -...


  • Paris, France CREDIT AGRICOLE DE CHAMPAGNE Temps plein

    **Métier**: Banque - Marché pro, agri **Titre du poste**: Chargé de la relation clientèle des agriculteurs/viticulteurs H/F **Description du poste**: **Les domaines de l’agriculture et de la finance vous intéressent ?** **Regardez notre offre d’alternance en Master c’est le parcours idéal pour votre rentrée 2024 !** **La formation** Venez...


  • Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Le Plessis-Pâté - 91, IntérimDétail du posteNous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer...

  • Directeur clientèle H/F

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du développement du compte L'Oréal.Vos principales missions seront :- Réponse aux appels d'offre et propositions budgétaires- Conseils stratégiques et créatifs- Développement du compte en France et à l'international- Acquisition de...

  • Directeur clientèle H/F

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Directeur Clientèle/Directrice Clientèle vous serez en charge de le gestion et du développement du compte L'Oréal.Vos principales missions seront :- Réponse aux appels d'offre et propositions budgétaires- Conseils stratégiques et créatifs- Développement du compte en France et à l'international- Acquisition de...


  • Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...


  • Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Careers Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...


  • Paris, France LE MERCATO DE L EMPLOI Careers Temps plein

    À propos de notre client Notre client est une agence digitale à taille humaine en pleine expansion avec une vision globale de la création et de la production digitales, renforcée par une solide culture média. Une équipe dynamique, impliquée et sympathique, qui évolue dans un cadre de travail agréable, pour des clients prestigieux, à dimension...