Alternance - Appui Pilotage Infogerance (F/H)
il y a 4 semaines
Descriptif du poste
**Rejoignez nos équipes de la DSI **
Leur mission ? Délivrer de la valeur ajoutée à leurs clients internes et externes en s'appuyant sur des méthodes agiles.
Comment ? Par la protection des données, la continuité du business, le développement d'une expérience digitale positive et la co-construction d'initiatives stratégiques.
**Arnaud Sauvage,** Team Leader Développement
**Contribuez à notre développement
Rejoignez notre équipe Support Applicatif, en alternance pour 12, minimum 24 mois, à partir de septembre 2024 et sur notre campus à Ecully, près de Lyon.
A ce titre et sous la responsabilité des pilotes d'activité et infogérances, vos missions sont les suivantes:
- Apporter vos connaissances de gestion et de pilotage (PMO).
- Contribuer au pilotage des activités d'Infogérance.
- Aider à garantir le reporting opérationnel, contractuel et financier des activités d'Infogérance.
- Contrôler la garantie de la qualité du service fourni par les infogérances.
- Vérifier le traitement les incidents majeurs, des demandes de services et les problèmes.
- Rédiger des reportings pertinents.
Vous interviendrez également en renfort des pilotes des contrats d'infogérance. L'appui au Pilotage d'infogérance assure par délégation les fonctions liées au pilotage opérationnel du marché d'infogérance
À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes:
- Être, en collaboration avec son tuteur, un garant vis-à-vis du contrat et des directions métiers des engagements de service de la DSI et du catalogue de services pour l'assistance utilisateur.
- Contribuer à standardiser et formaliser les processus et bonnes pratiques sur chaque périmètre d'infogérance.
- Assurer une communication adaptée avec chacun des interlocuteurs de la chaîne de support.
Vous participerez aussi à la réalisation d'activités opérationnelles par le traitement d'incidents, de demandes de service et tous autres types de demande concernant les périmètres confiés.
Profil recherché
**Apportez vos compétences**
- Vous préparez un diplôme niveau BAC+4/5 type école d'ingénieurs, spécialisé en IT.
- Vous avez des bases dans l'architecture informatique (infrastructure, postes de travail).
- Vous maitrisez le Pack Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Sharpeoint etc.)
- Vous maitrisez les techniques de résolution de problèmes.
- Vous appréciez le travail d'équipe, vous vous adaptez facilement et avez le sens des priorités.
- Vous êtes un bon communicant et faites preuve d'aisance à l'oral.
- Vous faites preuve de capacités d'analyse et de synthèse.
- Votre niveau d'anglais est courant (B2 minimum).
- Si vous maîtrisez l'allemand, c'est un plus.
**Rencontrons-nous**
Premier échange avec l'équipe recrutement.
Rencontre ensuite avec les Team Leaders.
**Les plus du Groupe**
Accrédité Happy Trainees pour la 10ème année consécutive avec un **taux de recommandation d'environ 80%**, le Groupe SEB tient à cœur de développer ses talents.
Ce que nous proposons:
- 2 jours de télétravail par semaine à partir de 3 mois d'ancienneté et en accord avec son tuteur.
- Une rémunération attractive (ex : 100% du SMIC pour les stages bac+4/5 de 6 mois)
Venez rejoindre l'aventure et évoluer au sein de la grande famille du Groupe SEB
Compétences attendues
- LANGUESAllemand
Anglais
SAVOIR-ÊTRE
Capacité à résoudre des problèmes
Capacité d'adaptation
**Voir plus**
SAVOIR-FAIRE
Microsoft Excel
Microsoft Office
**Voir plus**
Entreprise
Tefal, T-Fal, Krups, Lagostina, Rowenta, Moulinex, SUPOR, Seb, Calor, WMF, Arno, Emsa, All-Cladautant de marques qui font partie du quotidien de millions de consommateurs dans plus de 150 pays. Le Groupe SEB (€8,1 milliards de CA - 33 000 collaborateurs) a su s'imposer comme la référence mondiale du petit équipement domestique grâce à une stratégie de généraliste, la puissance et la complémentarité de ses marques, sa dynamique d'innovation, son développement international et un outil industriel performant.
Le Groupe SEB s'engage à assurer à ses collaborateurs une politique socialement équitable (diversité et inclusion, qualité de vie au travail, santé/sécurité ) tout en développant des actions à impact positif pour la société et l'environnement (économie circulaire, lutte contre le changement climatique, engagement citoyen)
Autres offres de l'entrepriseSalaire
A négocier
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Aucune expérience exigée
Métier
Ingénieur de maintenance informatique
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Pas de déplacement
Secteur d’activité du poste
FABRICATION D'APPAREILS ÉLECTROMÉNAGERS
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Appui Pilotage
il y a 3 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui au pilotage
Il y a 2 mois
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MSI Experts Temps pleinNous recherchons pour compléter notre équipe d'Experts un profil d'appui au pilotage afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients.En tant que tel, vous interviendrez sur des fonctions transverses. Vous devrez avoir une bonne compréhension du contexte du projet client car vous serez en charge de :-Piloter l'organisation et le suivi des ateliers...
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Appui Au Pilotage
il y a 5 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Au Pilotage Junior
il y a 5 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Au Pilotage
il y a 4 jours
Lyon, France MSI Experts Temps pleinNous recherchons pour compléter notre équipe d'Experts un profil d**'appui au pilotage** afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients. En tant que tel, vous interviendrez sur des fonctions transverses. Vous devrez avoir une bonne compréhension du contexte du projet client car vous serez en charge de: - Piloter l’organisation et le suivi des...
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Appui Au Pilotage Confirmé
Il y a 2 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Pilotage Hyperviseur
il y a 2 semaines
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Au Pilotage Sénior
Il y a 2 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Au Pilotage Confirmé
il y a 3 jours
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Au Pilotage de Projet
Il y a 2 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Au Pilotage de Projet Informatique
Il y a 2 mois
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Appui au pilotage de projet (H/F) - LYON. Fonctionnement sur site à Lyon + 2 jours de télétravail Les missions attendues par le Appui au pilotage de projet (H/F) - LYON sont: Description du profil Appui processus transverses & bout en bout: Le profil...
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Product Owner
il y a 1 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui Au Pilotage Junior
il y a 5 jours
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Appui au pilotage Junior (H/F). Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail Les missions attendues par le Appui au pilotage Junior (H/F) sont: Description du profil: Accompagne le pilotage dans la production de différents livrables. Il est un appui à...
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Appui Au Pilotage Informatique Et Financier
Il y a 2 mois
Lyon, France Insitoo Temps pleinBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...
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Appui au pilotage
il y a 1 mois
Lyon, France MSI Experts Temps pleinNous sommes à la recherche, afin de compléter notre équipe d'Experts, d'un profil appui au pilotage qui aura pour mission d'accompagner le manager dans la production de différents livrables et le pilotage des équipes. Il est un appui à la communication, que ce soit avec les instances internes et externes.Vous avez un vrai rôle d'encadrement et...
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Appui Au Pilotage
il y a 3 semaines
Lyon, France TRSB Temps plein**Le job en bref** **Rôle**: Appui au pilotage **Projet**: Projets multiples **Séniorité**: Confirmé(e) (5 ans d'expérience minimum) **Secteur d'activité du client**: Energie - Secteur électricité Notre client du secteur des énergies est à la recherche d'une personne pouvant fournir un appui au pilotage de divers projets de développement...
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Appui Au Pilotage
il y a 4 jours
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Appui au Pilotage (H/F). Fonctionnement : 50 sur site Les missions attendues par le Appui au Pilotage (H/F) sont: Activité principale - Création des intervenants dans un outil de gestion interne - affectation à une commande et création des écritures pour...
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Appui Au Pilotage Informatique Et Financier
Il y a 2 mois
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Appui au pilotage informatique et financier (H/F) - LYON. Fonctionnement sur site à Lyon + 2 jours de télétravail Les missions attendues par le Appui au pilotage informatique et financier (H/F) - LYON sont: Description Accompagne le Responsable Finances...
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Product Owner
il y a 1 mois
Lyon, France Insitoo Freelances Temps pleinInsitoo Freelance, facilitateur du freelancing depuis 2007, recherche pour son client en direct un Product Owner / Appui au pilotage (H/F). Présentiel sur site 3 jours par semaine obligatoire et 2 jours de TT Les missions attendues par le Product Owner / Appui au pilotage (H/F) sont: Nous cherchons un PO/Appui au pilotage connaissant les outils DevOps et...
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Appui Au Pilotage
Il y a 2 mois
Lyon, France Espace Freelance Temps pleinEspace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Appui au Pilotage (H/F) Vos missions: - Identifier, lancer et suivre les actions nécessaires à la réussite du déploiement du remplacement des modems - Organiser les formations des référents en DR et suivre la formation des entreprises...
