Guide Touristique

JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDD et CDI).

Nous recrutons pour l'un de nos clients, établissement créé en 1820, est la plus ancienne des grandes maisons de Calvados, un Guide touristique H/F:
Vous aurez comme missions:

- ** Tâches quotidiennes (liste non exhaustive)**:

- Ouverture des portes (retirer l’alarme) et fermeture des portes (mise en fonctionnement de l’alarme)
- Allumer la caisse
- Entretien du lieu de travail (Nettoyage des bouteilles, du plan de travail, du lieu de dégustation)
- Arroser et nettoyer les fleurs
- Propretés courantes du magasin (vaisselle, plan de travail, sols, sanitaires, équipements )
- Mise à jour des procédures magasin
- **
Ventes**:

- Accueil et conseil du client
- Répondre au standard
- Mise en Rayon
- Vérification des Tarifs
- Dégustation
- Encaissement
- Clôture de caisse (Vérification des stocks, Vérification des ventes, Mise au coffre)
- Tenue du stock (matin et soir)
- Commande de réapprovisionnement des stocks
- Réception et rangement de la commande d’approvisionnement (remise du bon de commande au service administratif, après vérification)
- Facturation des ventes magasin (toutes les semaines)
- Inventaire permanent des stocks du magasin.
- Remise des éléments de facturation au service administratif (liste de colisage, DSA en 3 exemplaires et feuille de facturation)
- Mise à jour de la feuille de vente journalière
- Elaboration de la feuille de facturation à la semaine (facturation 1 à 2 fois par semaine)
- **
Tourisme**:

- Accueil des clients
- Accompagner les clients lors de la visite touristique
- S’assurer de la sécurité des visiteurs (le guide est le premier entré et le dernier sorti lors des visites)
- Ne pas laisser seuls les visiteurs dans l’enceinte de la Distillerie et du musée
- Recueillir les informations sur les participants (le nombre de personne, le type de prestation)
- Remise du Voucher après les visites au service administratif (avec le nombre exact de personnes et les prestations effectuées)
- Organiser le déroulement des prestations (dégustations, visites,)
- Eteindre les lumières et fermer les portes des bâtiments (distillerie, chais, embouteillage) après chaque visite (Weekend, jours fériés, et jours de fermeture de la production, fermer les portes à clef entre 12h et 14h30 et le soir en partant)
- En fin de journée, fermer les lumières, et l’ensemble des portes à clef (chais, distillerie, embouteillage, musée)
- **
Personnel**:

- Gestion du planning
- Gestion d’équipe
- Port obligatoire du badge
- Respect des normes de sécurité, qualité et environnement (incluant les tenues vestimentaires).

Anglais obligatoire

Connaissances AS400 / EXCEL / WORD / OUTLOOK

Nous vous proposons d'intégrer une grande maison existante depuis 1820 et symbole du savoir-faire Français.

CET à 7%

Plusieurs postes à pourvoir entre Avril et Août 2023.