Coordinateur Opérationnel Grand Compte

il y a 3 semaines


BoulogneBillancourt, France Rentokil Initial Temps plein

Description du poste
**Rattachée à la Division Initial Textile & Hygiène, à Boulogne Billancourt**

Le Directeur Développement des Grands Comptes Nationaux** **sera votre responsable hiérarchique direct.

Dans le cadre de vos objectifs vous développerez le chiffre d'affaires, les ventes de services additionnels, les parts de marché du portefeuille clients grands comptes nationaux.

**Missions clés**:
**Management de l’activité**
- Renégociation des contrats : Objectif CA_
- Gestion de la préparation de l’Appel d’offre
- Mise en œuvre des contrats : Objectif satisfaction client_
- Coordonner et superviser les étapes d’avancement du déploiement des contrats cadre au niveau régional
- Signaler le Chargé d'affaires si dysfonctionnements
- Présenter aux clients l'avancement des déploiements des contrats au niveau national et les bilans opérationnels relatifs aux engagements contractuels.
- Faire les synthèses des informations opérationnelles des engagements contractuels aux CAF en vue de la revue de Compte avec les clients.

**_ Suivi des contrats : _**_Objectif de satisfaction clients/ Fidélisation_**
- S’assurer de la satisfaction globale des clients
- Alerter le Chargé d'affaires GCN en cas de dysfonctionnements pouvant nuire au client.
- Garantir le suivi du traitement des réclamations clients GCN.
- Contribuer au développement CA du portefeuille

**Management de la performance**
- Garantir un service et un relationnel de qualité
- Garantir le respect des engagements contractuels opérationnels
- Garantir une communication efficiente aux différents services impliqués dans la relation clients GCN
- Connaître les offres et solutions à apporter aux clients et le process industriel Initial

**Critères d’évaluation de la performance KPI**
- Développement du CA (croissance CA et Upselling et amélioration profitabilité)
- Nombre de rdv clients
- Fiabilité de la mise à jour des informations clients via les outils informatique (Le SIS)

**Compétences clés**
- Obtenir des résultats : Ambition d’atteindre les objectifs dans le respect
- Agir et penser commercialement
- Gestion des émotions, du stress en assurant le flux des demandes
- Travailler en équipe
- Leadership : capacité à motiver les collaborateurs dans un esprit d'émulation constructive

**Profil**
- Formation commerciale / administration BAC +2
- 5 ans d’expérience minimum dans un poste similaire
- Très bonne maîtrise du Pack Office
- Analyse
- Organisé(e), rigoureux(se), très bon relationnel, fort sens du service client
- Très bon relationnel, fort sens du service client


  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France S&YOU PARIS Temps plein

    Descriptif du poste Synergie est un groupe de dimension internationale qui propose aux entreprises et aux institutions une offre globale dans la gestion et le développement des ressources humaines : recrutement, travail temporaire, formation, conseil. Synergie compte plus de 4 800 collaborateurs répartis en France et dans 17 pays à...


  • Boulogne-Billancourt, France Bouygues Telecom Temps plein

    Vous connaissez Bouygues Telecom ? Forcément. Mais connaissez-vous Bouygues Telecom Entreprises (BTE) ? 1 200 collaborateurs accompagnent plus de 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien. Bouygues Télécom Entreprises commercialise des solutions de téléphonie mobile, téléphonie fixe (communications unifiées, Trunk Sip), accès...


  • Boulogne-Billancourt, France OPCO Mobilités Temps plein

    OPCO Mobilités est un opérateur de compétences et a pour objectif de contribuer à structurer l’emploi et les compétences des métiers de la mobilité, comprenant notamment les secteurs de l’urbain, le ferroviaire, l’automobile, le transport, la logistique, les services et la RATP, tout en s’inscrivant pleinement dans les enjeux de transitions...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Commercial de la société : Vos objectifs ? - Développer les Grands-Comptes de la société qui sont des opérateurs téléphoniques et des "tower company". - Travaillant en binôme avec le directeur commercial vous représentez nos offres et vous êtes le garant du déploiement au national des...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 2 semaines


    Boulogne-Billancourt, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur Commercial de la société : Vos objectifs ? - Développer les clients Grands-Comptes de la société qui sont des opérateurs téléphoniques et des "tower company". - Travaillant en binôme avec le directeur commercial, vous représentez nos offres et vous êtes le garant du déploiement au national des...


  • Boulogne-Billancourt, France Centre départemental Villeneuve sur Yonne Temps plein

    Arpilabe accompagne les pharmaciens à trouver et à financer la pharmacie adaptée à leurs envies, sans barrière d’apport. Arpilabe les aide à gérer et à développer leur officine en bon chef d’entreprise et à faire face aux imprévus : une aide à 360° pour une relation gagnant - gagnant ! **Description du poste**: Arpilabe accompagne **les...


  • Boulogne-Billancourt, France BOUYGUES TELECOM Temps plein

    Descriptif du poste Bouygues Telecom recrute son futur **Responsable Opérationnel de Comptes** au sein de la **Direction des Services Bouygues Télécom Entreprise**. **Bouygues Telecom Entreprises**, c'est **1 200 collaborateurs** qui accompagnent plus de ** 60 000 sociétés dans leur transformation digitale au quotidien**. Nous commercialisons des...


  • Boulogne-Billancourt, France Rentokil Temps plein

    **Rattaché(e) à la Division Initial Textile** Vous garantirez la fidélisation d'un portefeuille clients Grands Comptes dans le respect de la politique commerciale en collaboration avec l'équipe commerciale. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs du chiffre d’affaires annuel. **Missions principales**: - Participer à la réponse aux appels...


  • Boulogne-Billancourt, France Auxiga Temps plein

    Filiale du groupe Auxiga, BFR Expertise & Solutions est un cabinet de conseil et de courtage spécialisé en solution de financement du BFR. BFR Expertise & Solutions négocie et accompagne une clientèle de PME/PMI et ETI, en France et à l’international dans la recherche de financement : factoring, assurance-crédit, leasing, caution, reverse factoring...

  • Coordinateur Supply Chain

    il y a 7 jours


    Boulogne-Billancourt, France Sinclair Ressources Temps plein

    SINCLAIR RESSOURCES cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé sur les métiers Financiers & Comptables/paie, recherche pour l'un de ses clients, basé dans le 92, un Coordinateur Supply Chain (H/F) dans le cadre d'un CDI. **Demand**: Coordination des projets clients Création de planning de mise en place en collaboration avec le...


  • Boulogne-Billancourt, France Acolad Temps plein

    Ubiqus est la filiale d'Acolad Group dédiée aux services de rédaction et transcription. Depuis plus de 40 ans, domine le marché français de la rédaction professionnelle grâce à une offre inédite, une équipe de rédacteurs et de commerciaux (oui, vous !) redoutablement efficace mais aussi au développement d’outils d’intelligence artificielle...


  • Boulogne-Billancourt, France Acolad Temps plein

    Ubiqus est la filiale d'Acolad Group dédiée aux services de rédaction et transcription. Depuis plus de 40 ans, domine le marché français de la rédaction professionnelle grâce à une offre inédite, une équipe de rédacteurs et de commerciaux (oui, vous !) redoutablement efficace mais aussi au développement d’outils d’intelligence artificielle...

  • Commercial Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Uptoo Temps plein

    **Êtes-vous prêt pour un nouveau défi ?** Saisissez cette opportunité ! Avec une offre de pylônes et de prestations industrialisées, notre société accompagne les opérateurs, les aménageurs et les collectivités. Forte de la stabilité d’un grand groupe, notre PME indépendante à l’esprit familial vise de belles ambitions : atteindre 100M€...


  • Boulogne-Billancourt, France Kronenbourg Temps plein

    **Type de contrat**:Stage** **de Juillet 2024 à Décembre 2024** **Localisation**:Boulogne-Billancourt** Quel est le point commun entre une bière 1664, Grimbergen, Carlsberg, Kronenbourg, La Bête, Pietra, Brooklyn ou encore Tourtel Twist ? Toutes font partie de notre portefeuille ! Filiale française du Groupe Carlsberg depuis 2008 et brasseur en...


  • Boulogne-Billancourt, France PGP Temps plein

    **Description de l'entreprise** P.G.P (Les Publications Grand-Public) est un acteur reconnu dans l’Edition et la Commercialisation de magazines auprès de la GMS principalement pour sa gamme présente aux **caisses des magasins** (Télémagazine, Gourmand, Marmiton ) P.G.P se démarque par son modèle unique en Dépôt-Vente et innove en permanence...


  • Boulogne-Billancourt, France Circles Temps plein

    Dans un contexte de bouleversement de nos modes de travail, Circles accompagne les entreprises ( B2B et grands groupes immobiliers) en proposant des solutions intégrées et innovantes sur le thème du bien-être, l’animation de communauté et services personnalisés. Rejoignez Circles une entreprise engagée dans la qualité de vie pour ses clients comme...

  • Responsable Grands Comptes

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France Reworld Media Connect Temps plein

    **Description de l'entreprise** Reworld Média est un groupe média et de marketing digital en forte croissance qui s’est hissé en 10 ans seulement sur la 2**ème** marche du podium en termes d’audiences digitales en France.** **_#content #reach #data #techno_**, Reworld Media est la **première plateforme de marques médias en France**, le groupe...


  • Boulogne-Billancourt, France TIMHOTEL Temps plein

    Timhotel, groupe hôtelier parisien qui compte plus de 800 chambres à travers 15 établissements 2, 3 et 4 étoiles, recherche un(e) Attaché(e) Commercial(e) Grands Comptes. Sous la direction de la directrice commerciale du groupe, il/elle sera en charge de développer le segment corporate pour les hôtels Timhotel. Ses principales responsabilités...


  • Boulogne-Billancourt, France PGP Temps plein

    Description de l'entrepriseP.G.P (Les Publications Grand-Public) est un acteur reconnu dans l’Edition et la Commercialisation de magazines auprès de la GMS principalement pour sa gamme présente aux caisses des magasins (Télémagazine, Gourmand, Marmiton…)P.G.P se démarque par son modèle unique en Dépôt-Vente et innove en permanence notamment sur...

  • Coordinateur Technique

    il y a 4 semaines


    Boulogne-Billancourt, France BOOST CONSULTING Temps plein

    Nous sommes à la recherche d?un Coordinateur Technique hautement qualifié pour rejoindre une équipe dynamique. Responsabilités: - Coordonner les ressources techniques pour garantir une allocation efficace et optimale. - Assurer le suivi opérationnel des activités techniques de l?équipe. - Mettre en place des outils de reporting automatisés pour...