Femme de Chambre

Il y a 2 mois


Paris e, France Hôtel de Fleurie Temps plein

Véritable Chef d’Orchestre de la bonne tenue de l’établissement et de ses chambres, elle devra faire preuve d’organisation, d’un important sens du détail et de rigueur pour assurer une fluidité parfaite du service et le maintien des standards de propreté et d’hygiène des chambres et espaces communs.

Ainsi, elle sera amenée à travailler en équipe, à assurer un service de qualité permanent et faire le relais avec les autres équipes et de la réception des hôtels et du petit-déjeuner.

**I- Ses missions**:
**Hygiène, propreté, et mise en ordre**:

- Est en charge du nettoyage et de la mise en ordre quotidienne des chambres et des espaces communs qui lui sont confiés, dans le respect des procédures de propreté et d’hygiène ainsi que des standards des deux hôtels.
- Respecte les consignes d’utilisation et les dosages des produits d’entretien dans un but de sureté et de maîtrise des dépenses.
- Prend soin du matériel, des produits d’accueil, et du linge.
- Effectue le tri du linge et la gestion du linge non conforme, conformément aux procédures en vigueur dans les établissements.
- Est responsable de l’entretien, du nettoyage et du remplissage quotidien de ses outils de travail.
- S’assure de la disponibilité et de l’actualité des documents mis à la disposition du client dans sa chambre.
- Garantit les normes d’hygiène appliquées à l’hôtellerie (HACCP).
- Peut être amenée à débarrasser les plateaux de room service.
- Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à son chef de service.

**Relation clients**:

- Contribue à la satisfaction de la clientèle et à au maintien du standing des établissements par la qualité de son travail et l’exemplarité de son comportement.
- Respecte l’intimité des hôtes en réalisant son travail sans les perturber (exemple : ne passe pas l’aspirateur quand les clients sont dans les espaces communs).
- Tiens compte des habitudes des clients et, de façon générale, des indications qui lui sont données par l’équipe de réception et de la direction.
- Peut être amenée à expliquer le fonctionnement de certains appareils ou services mis à la disposition des clients.
- Est attentive aux remarques des clients, en assure le suivi, les rapporte au chef de service en poste.
- Applique la procédure de gestion des objets trouvés.
- Peut être amenée à déposer des éléments en chambre à la demande de la direction, de la réception, ou du client.

**Environnement de travail**:

- Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie.
- Connait et applique la politique Covid et les procédures mises en place par l’hôtel.
- Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap.
- Est responsable de la « MasterKey » mise à sa disposition.
- Connait les services proposés par l’hôtel et en informe les clients à la demande.
- Informe la réception de l’avancée du nettoyage des chambres.
- Fait un reporting quotidien et hebdomadaire auprès de la direction.

**II- Ses qualités principales**:

- Excellent relationnel et bonne communication.
- Sens du détail.
- Esprit d’équipe.
- Habileté et rapidité d’exécution.
- Discrétion et honnêteté.
- Bonne condition physique et bonne hygiène.
- Maitrise de l’anglais.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 11,90€ à 12,00€ par heure

Nombre d'heures : 7 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Pourboires

Expérience:

- Femme de chambre ou similaire: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 07/11/2024


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