Gestionnaire Outil Grc/crm

Il y a 6 mois

Rennes, France CHAMBRE D'AGRICULTURE DE BRETAGNE Temps plein

**La Chambre d’Agriculture de Bretagne**, compte près de 600 collaboratrices et collaborateurs aux compétences pluri-disciplinaires (agronomie, élevage, entreprise ) répartis dans 29 sites bretons (sièges départementaux, antennes, station de recherche).

Un des rôles stratégiques de la Chambre d’Agriculture est d’accompagner l’agriculture dans ses transitions économiques, sociétales et climatiques. Elle déploie aussi ses orientations par de la prestation de services auprès de porteurs de projet en création d’entreprise, d'agriculteurs (H/F), de collectivités et d’entreprises de services.

Notre outil de Gestion Relations Clients (GRC) est développé nationalement dans le réseau des Chambres d’agriculture. Il est en interconnexion avec l’ensemble des activités de notre entreprise, relations clients, financier, compte-rendu d’activitétel un Progiciel de Gestion Intégré.

**Le périmètre du poste s’articule principalement autour de la solution de Gestion Relations Clients du réseau des chambres « Octagri » basée sur le CRM Edeal/Efficy, dans ses interfaces avec différents outils internes, en réponse aux besoins métiers des agents de la Chambre d’agriculture de Bretagne.**

Avantages:

- Tickets restaurants
- RTT
- Mutuelle
- 50% Transports
- Chèques cadeaux

Vous serez en charge de:

- Faciliter et contribuer à la mise à jour de données de notre CRM
- Assurer la recette des outils et la mise à disposition de données en lien avec les besoins des équipes métiers, et plus particulièrement en lien avec les activités marketing et commercial des équipes, et de suivi de leurs activités
- Contribuer à l’adaptation des outils nationaux (CRM, SID ), pour répondre aux besoins de la CAB, et participer au déploiement de ces outils avec les équipes métiers
- Contribuer à déployer en Bretagne les évolutions des outils
- Construire les interactions en lien avec notre politique client web et notamment dans la construction engagée d’un espace clients
- Appuyer les équipes sur les outils métiers en interactions avec le CRM
- Participer à un groupe national d’harmonisation de requêtes de l’outil de CRM réalisées en Jasper et à des groupes de travail ponctuels lors du développement de nouvelles interfaces ou fonctionnalités
- Renforcer la gestion de la RGPD et notre démarche qualité en lien avec le référent Qualité et DPD
- Renforcer nos compétences à la CAB dans la gestion de bases de données, dans une orientation d’efficacité de temps collectif et de retour sur investissement. Faciliter l’appropriation des outils existants par les équipes.
- Travail régulier avec l’équipe marketing et commercial, la référente Octagri régionale, et avec les équipes métier pour bien comprendre les besoins et pour trouver les solutions adaptées, et en lien avec les équipes du service informatique national.

**Vous avez**:

- Formation supérieure (Master, Ingénieur)
- Expériences dans la gestion de bases de données et très forte expertise d’Excel. La maîtrise de Power BI et de SQL de Jasper seraient un plus
- Des compétences sur l’environnement applicatif CRM Edeal/Efficy ou sur une solution de gestion commerciale du marché seraient un plus.
- Capacité écoute, de compréhension et analyse des besoins et de recherche de solutions, esprit de synthèse
- Réactif et facilitant
- Autonome, vous êtes doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de capacité d'initiative
- Profil avec expérience de 5/10 ans.

**Rejoignez-nous **

Poste à pourvoir en CDI temps plein (39 h/semaine) au sein du Service Marketing & Commercial (3 agents)

Lieu de travail : RENNES (35). Une autre localisation dans un site Chambre Bretagne pourra être étudiée.

Date souhaitée de prise de fonction : dès que possible

Rémunération selon grille en vigueur et expérience

Nos avantages:

- Parcours d’intégration avec un accompagnement individualisé à la prise de fonction et à la montée en compétences de nos nouveaux collaborateurs
- Les Chambres d'agriculture disposent d'un organisme de formation interne permettant au collaborateur de développer ses compétences tout au long de sa carrière.
- Un équilibre vie pro/vie privée avec 51 jours de congés (CP et RTT) et 1 jour de télétravail par semaine.

Contact : Benoit CARTEAU, Directeur adjoint Entreprise & Marketing

4+ years

  • Consultant·e CRM

    il y a 1 mois

    RENNES, France Abaka Temps plein 45 000 € - 60 000 €

    Pourquoi postuler ?Vous souhaitez rejoindre une Entreprise de Services du Numérique française spécialiste dans l’intégration de solutions Microsoft ?Accompagner les entreprises dans la gestion de leurs relations clients ?Rallier une organisation Agile, laissant place à l’autonomie et à la responsabilisation ?Alors postulez à cette offre et...

  • Consultant GRC H/F

    Il y a 5 mois

    Greater Rennes Metropolitan Area, FR SQUAD Conseil et Expertises Temps plein

    Fondé en 2011, Squad est un cabinet de conseil et d’expertise, TOP7 français des spécialistes de la cybersécurité, certifié PASSI RGS et LPM. SQUAD est une société de conviction technique qui a très tôt identifié une convergence entre la cybersécurité et les métiers de l'infrastructure, du Cloud et du développement. Forts de notre...

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  • Gestionnaire de Succès Client

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France ADDITI Temps plein

    Présentation du posteADDITI recherche un(e) Gestionnaire de Succès Client pour rejoindre son équipe dynamique.MissionsRécolte et analyse des besoins en interneRecommandations et choix de leviers à activer en fonction des objectifs fixésBenchmark, brief, veille concurrentielleCompétences requisesExpérience d'analyse Business et d'accompagnement...

  • Gestionnaire de l'Opération de Vente

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France HELLOWORK Temps plein

    MissionNous recherchons un Gestionnaire de l'Opération de Vente pour rejoindre notre équipe à Rennes.ObjectifsCréer et mettre à jour les rapports de performance pour les équipes commerciales et les clients.Concevoir et mettre en œuvre les outils de pilotage commercial pour aider la direction et les managers à prendre les meilleures décisions.Valider...

  • CRM Manager

    Il y a 5 mois

    Rennes, France Avanci Temps plein

    **A propos** Chez Avanci, agence conseil en Data et CRM spécialisée en stratégie de fidélisation et filiale de MV Group, nous avons pour ambition d'exploiter au maximum la puissance des données pour délivrer une expérience client personnalisée et inoubliable. Pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche de notre futur(e)...

  • Assistant.e Marketing et Communication CRM International

    il y a 3 semaines

    Rennes, Bretagne, France Groupe Rocher Temps plein

    Réjoignez le Groupe Rocher pour accompagner nos filiales à l'international dans l'optimisation de leur communication CRM et e-CRM.Vous seront intégré(e) au sein de l'équipe CRM International, rattachée à la Direction Customer Experience de la Marque Yves Rocher, sur un ou plusieurs pays de la zone internationale.Votre mission :Participer à la...

  • Formateur Concept

    Il y a 6 mois

    Rennes, France L'Orange Bleue Temps plein

    Créée à Rennes en 1996, L'Orange bleue est un acteur incontournable de la remise en forme en France avec plus de 400 clubs répartis en deux concepts bien distincts : « Mon Coach Fitness » et « Mon Coach Wellness ». Le Siège Social situé à Rennes compte une cinquantaine de collaborateurs. Le Groupe, à l’esprit start up, continue de s’agrandir...

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    Il y a 6 mois

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  • Stage - Assistant.e Marketing et Communication CRM International - H/F/X - YVES ROCHER

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    Rennes, France Groupe Rocher Temps plein

    Voulez-vous faire partie d’une entreprise à mission qui reconnecte les femmes & les hommes à la Nature ? Prêt(e) à découvrir une nouvelle opportunité au sein du Groupe Rocher ? Rejoignez la marque Yves Rocher ! De la plante à la peau, nous maîtrisons l’ensemble du cycle de vie de nos produits. Devenir salarié Yves Rocher, c’est faire partie...

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    Rennes, France MBA Mutuelle Temps plein

    Nous recherchons un** Gestionnaire Santé **pour intégrer notre **siège social de Rennes.** Vous êtes passionné par le **domaine de la protection sociale** ? Vous êtes animé par la **qualité de service** ? Nous sommes une **PME de territoire et de proximité **au service de **nos adhérents **et souhaitons renforcer notre équipe de Gestionnaires...

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    Il y a 6 mois

    Rennes, France LE CABRH Temps plein

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    beBee Professionals recherche un Gestionnaire Comptable pour renforcer son équipe à Rennes, France. En tant que Gestionnaire Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers...

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    Rennes, Bretagne, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

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    il y a 5 jours

    Rennes, France Groupe Créative Temps plein

    Votre expertise fait de vous la personne idéale pour prendre en charge la gestion de la facturation client ? Vous souhaitez évoluer dans une entreprise à taille humaine, qui laisse la place à l’autonomie ? Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et votre rigueur ? Vous appréciez les contextes dynamiques, le travail en équipe et...

  • Gestionnaire de Copropriétés Expert

    il y a 1 mois

    Rennes, Bretagne, France LE CABRH Temps plein

    Poste : Gestionnaire CopropriétéVous êtes un(e) gestionnaire de copropriété chevronné(e) en quête d'une opportunité exceptionnelle?Nous recherchons un(e) Gestionnaire Copropriété talentueux(se) pour rejoindre notre équipe d'experts.ResponsabilitésGestion complète des copropriétés, incluant la tenue des assemblées générales, la gestion des...

  • Gestionnaire Immobilier Senior

    il y a 4 semaines

    Rennes, Bretagne, France Espacil Temps plein

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