Conseiller en Indemnisation Corporel

Il y a 5 mois

Isneauville, France AXA Temps plein

Référence de l’offre
24030951

Type de contrat
CDI

Niveau d'expérience
Expérimentés

Société du groupeAXA France

Famille métierAssurance

Localisation
ISNEAUVILLE, Seine-Maritime

**Votre rôle et vos missions**:
Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client

Parce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches pour les accidents de la vie courante

C’est dans ce cadre, au sein d’une équipe gérant les sinistres des clients titulaires d’un contrat GAV (Garantie des Accidents de la Vie) mais aussi le contrat Scolaire, les garanties Individuelles et la garantie Intérim que vous contribuerez à accompagner nos clients victime d’un accident et communiquerez avec elle dans une relation personnalisée, de l'ouverture au règlement de son dossier, via une information claire et continue

Vous veillerez notamment:

- A un contact empathique avec nos clients et à leur bonne compréhension des étapes clés du suivi de leur sinistre
- A anticiper ses demandes grâce à une communication proactive et une réactivité de tous les instants
- A un accompagnement adapté à sa situation
- A une attention particulière nécessitant une intervention terrain ou la mise en place d’un dispositif approprié
- Au recueil des informations nécessaires et circonstanciées à l’ouverture du dossier et le cas échéant à l’ouverture d’un recours vis-à-vis d’un tiers responsable
- A la validation médico-légale du préjudice du client établi par notre médecin conseil ou référent,
- A la maitrise technique du dossier, et notamment à l’évaluation du sinistre et à sa révision permanente
- A une bonne information aux étapes clés du parcours victime et synergie avec les distributeurs

**Votre profil**:
Nous recherchons de préférence un profil de juriste (Master ou équivalent), une expérience dans le domaine des règlements constitue un plus

Vous avez une motivation avérée pour la relation client, une écoute active et un engagement pour l’accompagner dans le cadre d’un accident corporel

Vous maitrisez la relation téléphonique (écoute active, reformulation,), pratiquez les appels sortants et disposez de la pédagogie nécessaire pour bien expliquer les étapes clés et le processus d’indemnisation de son préjudice

Vous connaissez les outils informatiques et principaux logiciels informatiques

Vous avez une bonne capacité à vous organiser et à organiser votre travail, à apprendre rapidement

Vous êtes engagés et recherchez avant tout la satisfaction du client

Vous faites preuve de bonnes capacités d’adaptation et d’intégration dans le travail en équipe

Vous travaillez en cohésion et coopération avec vos collègues et savez vous montrer solidaire

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager **pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:
- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 145 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez

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    il y a 4 semaines

    Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en indemnisation corporelle. Vous serez chargé de la gestion des dossiers d'indemnisation, de l'analyse des aspects techniques et juridiques liés aux dossiers, ainsi que de l'évaluation des sinistres et de leur révision...

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    il y a 1 mois

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    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de conseillers en indemnisation corporelle. Vous serez en charge de la gestion du suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporel.ResponsabilitésRecueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossierValidation...

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    il y a 3 semaines

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    Venez rejoindre notre équipe de professionnels dans le domaine de l'indemnisation corporelle Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporel Vous veillerez notamment :au recueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossier,à la validation médico-légale des...

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    il y a 3 semaines

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    Venez rejoindre notre équipe de professionnels dans le domaine de l'indemnisation corporelle Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d'évaluation de victimes d'accidents domestiques corporels Vous veillerez notamment : au recueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossier, à la validation médico-légale des...

  • Responsable de la Gestion des Dossiers d'Indemnisation Corporelle

    il y a 1 semaine

    Isneauville, Normandie, France AXA Group Temps plein

    Présentation du PosteCe poste est responsable de la gestion des dossiers d'indemnisation corporelle dans notre équipe de conseillers en indemnité de victime d'accident.Vous aurez pour principal objectif de suivre les dossiers des victimes d'accidents corporels, de valider les informations médico-légales et de garantir la satisfaction des clients.

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    il y a 5 jours

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    Référence de l’offre 24102598 Type de contrat CDI Niveau d'expérience Expérimentés Société du groupeAXA France Famille métierAssurance Localisation ISNEAUVILLE, Seine-Maritime **Votre rôle et vos missions**: Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Une équipe engagée et fière d’accompagner nos clients...

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    il y a 4 semaines

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    il y a 3 semaines

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    Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Une équipe engagée et fière d’accompagner nos clients victimes d’accidents corporels et qui met en œuvre la raison d’être d’AXA au quotidienParce qu’il est obligatoire d’assurer ses biens, nos clients nous font aussi confiance pour s’assurer eux-mêmes et leurs proches...

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    Il y a 2 mois

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    Venez nous rejoindre dans une équipe au cœur du service au client ! Vous aurez en charge la gestion du suivi de révision d’évaluation de victime d’un accident domestique corporel Vous veillerez notamment :  - au recueil des informations nécessaires à l’ouverture du dossier,- à la validation médico-légale des pièces médicales transmises...

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    il y a 3 semaines

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    Venez découvrir notre équipe au cœur du service au client.Nous recherchons un professionnel pour gérer le suivi de révision d'évaluation de victime d'un accident domestique corporel.Vous serez responsable de :le recueil des informations nécessaires à l'ouverture du dossierla validation médico-légale des pièces médicales transmises au...

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    il y a 21 heures

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