Conseiller(E) Voyages

**Mieux nous connaître**
Le centre E.Leclerc de Firminy emploie 300 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1985.

Avec 721 magasins, 135.000 collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.

Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même mission : permettre à chacun de vivre mieux en dépensant moins, grâce à des initiatives innovantes et responsables, en pratiquant les prix les plus bas à qualité comparable. Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

**Descriptif de l'offre**
E.Leclerc Voyages Firminy recrute un(e) conseiller(e) Voyages

**Vos missions**:
Du conseil à la réservation, vous organisez aussi bien des vacances que des déplacements professionnels.
- Au sein d'une équipe de 8 personnes, vous assurez l'accueil, le conseil et la vente aux clients de services et produits.
- Pour renseigner les clients, vous vous appuyez sur les catalogues et brochures de nos partenaires voyagistes et trouvez la formule qui convient le mieux à leur situation selon plusieurs éléments : dates, pays, type de voyage, budget.
- Vous êtes force d'argumentation en vue de la concrétisation de la vente. Vous réalisez les opérations de réservation et de vente et pouvez concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, visites,...).
- Vous assurez les activités de gestion courante liées aux opérations de vente : édition de facture, classement.
- Placé(e) sous la responsabilité directe du responsable d'agence, vous veillez à assurer une qualité d'accueil et donnez une image positive de l'entreprise.

**Profil recherché**
**Profil recherché**:

- Vous écoutez les besoins des clients, vous comprenez leurs attentes et êtes réactif(ve),
- Vous êtes apte à fournir des renseignements sur le pays visité, tels que la langue parlée, le risque géopolitique, la monnaie locale, les moyens de transport, les formalités nécessaires pour rentrer dans le pays, les vaccins...
- Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral,
- Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), ne commettez pas d'erreurs durant le processus de réservation,
- Vous connaissez les outils informatiques dédiés au secteur du tourisme.

**Formation/parcours**:

- Titulaire d'un diplôme Tourisme ou Vente
- Connaissance souhaitée du GDS Amadeus, et des sites B to B
- Connaissance souhaitée des Tours Operators
- Vous pensez correspondre au profil recherché, n'hésitez pas, rejoignez-nous

**Conditions**:

- Contrat CDD de remplacement à 36.75H hebdomadaire.
- Primes de participation et d'intéressement.
- Prise de poste Juillet 2023