Conseiller(ère) Client

Il y a 6 mois


Montpellier, France NSI-ADMR Temps plein

ENTREPRISE

**Conseiller(ère) client (H/F)**

**CDI**

MISSIONS

Notre Système d’Information National intègre les spécificités métiers liées à la gestion de l’activité des services à la personne.

Au sein de la direction de l’accompagnement et de la transformation digitale, vous assurerez le support de niveau 1 sur nos logiciels en répondant aux demandes des utilisateurs (ticket web ou appel entrant).

Après une formation préalable, vos missions seront de:

- Répondre aux demandes des utilisateurs
- Ecouter, analyser, identifier la réponse à fournir
- Solliciter les experts en cas de demande complexe
- Assurer le suivi des tickets auprès des utilisateurs
- Assurer la traçabilité sur l’outil de gestion des tickets
- Enregistrer les demandes prises par téléphone dans un ticket
- Compléter et qualifier les tickets déjà ouverts dans l’interface

PROFIL
- De formation post BAC, vous avez une bonne maîtrise de l’outil informatique et disposez d’une forte capacité d’analyse et d’adaptation.
- Vous avez de bonnes compétences rédactionnelles.
- Votre charisme et vos qualités pédagogiques vous permettent une bonne gestion de la relation client. Vous aimez travailler en équipe et avez le sens de la synthèse.
- Vous savez être à l’écoute.
- BLAGNAC

CONDITIONS
- CDI
- Temps plein
- Rémunération selon la catégorie de la convention collective de la branche de l'aide, de l'accompagnement, des soins et des services à domicile (BAD).
- Filière : support
- Catégorie : Technicien(ne) - Agent(e) de Maitrise
- Poste basé à : Nîmes
- CDI 35 heures (horaires 8h30 - 17h00 avec pause déjeuner 1h30)
- Tickets restaurant + Mutuelle

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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    Conseiller(ère) de vente - **Formation en alternance** **L'école CERTIFECO** recherche un(e) conseiller(ère) de vente en **alternance** pour l'une de nos entreprises partenaires à Montpellier, en vue de l'obtention d'un **Titre professionnel de conseiller(ère) de vente de niveau 4 (Bac).** - **Démarrage à tout moment de l'année**: - **Formation...


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    Vous êtes **Conseiller(ère) dermo-cosmétique** et êtes à la recherche de nouveaux challenges ? **La Pharmacie du Polygone** souhaite agrandir son équipe et poursuivre son projet à travers des réussites professionnelles et humaines. Au sein d'une équipe dynamique et accueillante, vous exercerez votre métier de **Conseiller(ère)...


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    Interim, 1 mois - Temps partiel - 11.87€ brut/heure - De 2 à 5 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Nous recherchons pour notre client, situé au CCal Odysseum, une très belle marque de renommée internationale spécialisée dans le Sportswear HDG: un(e) Conseiller(ère) de vente. **Du 10 au 22 Juin...


  • Montpellier, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps partiel - 11.87€ brut/heure - De 2 à 5 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Nous recherchons pour notre client, situé au CCal Odysseum, une très belle marque de renommée internationale spécialisée dans le Sportswear HDG: plusieurs Conseillers(ères) de vente. **Du 2 au 7 septembre...


  • Montpellier, France KS Temps plein

    Interim, 1 mois - Temps partiel - 11.87€ brut/heure - De 2 à 5 ans d’expérience - BUT, Licence, Bac+3 - Conseiller(ère) de vente **Mission**: Nous recherchons pour notre client, situé au CCal Odysseum, une très belle marque de renommée internationale spécialisée dans le Sportswear HDG: plusieurs Conseillers(ères) de vente. **Du 10 au 15 Juin...


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    il y a 2 semaines


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