Gouvernant(E) (Cdi) (H/F)

Il y a 2 mois

Marseille, France PROP'ECO Temps plein

Sur le secteur de **la ciotat**, Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dans un établissement hôtelier. Vous serez responsable de la gestion des équipes, du contrôle qualité, et de la communication avec les différents services afin d'assurer une expérience client exceptionnelle.

**PROFIL RECHERCHÉ**:

- Vous avez au moins 1 an d’expérience en tant que Gouvernant(e) dans un établissement hôtelier, avec une solide expérience.
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et capable de fédérer une équipe autour d’un objectif commun : la satisfaction client.
- Vous possédez un excellent sens du service client et savez vous adapter aux diverses attentes des clients et des collaborateurs.
- Vous avez des compétences avérées en gestion de planning, estimation des temps et volumes de travail, et optimisation des ressources.
- Vous êtes rigoureux(se) dans le respect des normes d’hygiène et de sécurité et avez une capacité à proposer des améliorations pour la qualité du service.
- **Vos principales missions**:

- **Management des équipes**:

- Élaborer les plannings en fonction des fluctuations d’activité.
- Répartir et inventorier les tâches quotidiennes et périodiques, en optimisant les périodes creuses.
- Rédiger les documents fonctionnels (notes de service, procédures, etc.) pour les services des étages, des espaces communs et la lingère.
- Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs pour garantir une transition fluide.
- Gérer les contrats des employés temporaires.
- Accompagner les membres de l’équipe à travers des entretiens individuels et identifier les besoins en formation.
- **Contrôle de la propreté et des procédures**:

- Assurer la bonne utilisation des matériels, produits et fournitures.
- Veiller à la conformité des comportements et tenues du personnel aux standards de l’établissement.
- Contrôler la propreté des chambres, des espaces communs, ainsi que la qualité et la quantité du linge.
- Garantir le respect des normes d’hygiène et de sécurité.
- **Communication interne et externe**:

- Organiser les relations avec les fournisseurs.
- Assurer un suivi client efficace pour anticiper et résoudre les éventuelles insatisfactions.
- Coordonner les relations entre votre service et les autres départements de l’établissement.
- Déterminer et gérer les besoins en matériel et fournitures pour maintenir une fluidité dans les stocks.
- Évaluer la charge de travail et ajuster les plannings en fonction des prévisions d’activité.
- **Profil recherché**:

- Vous avez au moins 1 an d’expérience en tant que Gouvernant(e) dans un établissement hôtelier et avez travaillé dans un environnement de taille significative.
- Vous êtes dynamique, souriant(e) et possédez des compétences solides en gestion d’équipe et en service client.
- Vous savez anticiper et analyser les besoins pour proposer des améliorations de qualité.
- Vous êtes capable d’évaluer les temps et les volumes de travail nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
- Vous avez le sens du service et pouvez adapter votre comportement en fonction des besoins variés des clients et des collaborateurs.
- **Pourquoi nous rejoindre ?**:

- En tant que Gouvernant(e), vous jouerez un rôle crucial dans la gestion de notre service étages et contribuerez directement à la satisfaction de nos clients. Si vous êtes motivé(e) par un environnement dynamique et souhaitez intégrer une équipe dédiée à l'excellence du service, postulez dès maintenant

**PROP ECO** dans le cadre de sa politique diversité, lutte contre toute forme de discrimination. Le respect de la différence culturelle, la mixité sociale et l’égalité hommes/femmes sont les gages du succès de l’entreprise.

Toujours attentif au bien-être et à la réussite du travail de ses collaborateurs, pour que grâce à eux, les clients soient systématiquement satisfaits.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 13,98€ à 14,96€ par heure

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Flextime
- Heures supplémentaires
- Tous les week-ends
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Gouvernante: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 4 mois

    Marseille, France PRIMIUM Temps plein

    Société de nettoyage haut de gamme spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) H/F pour un hôtel haut de gamme sur le secteur de Marseille / Marignane. En charge des équipes des étages avec les gouvernant(e)s d'étages, vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 7 mois

    Marseille, France PRIMIUM Temps plein

    Société de nettoyage haut de gamme spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) H/F pour un hôtel haut de gamme sur le secteur de Marseille / Marignane. En charge des équipes des étages avec les gouvernant(e)s d'étages, vous assurez un service de qualité pour une clientèle...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 4 mois

    Marseille, France ACQUA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e tournant(e) (H/F) en CDI. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale sur le secteur de Marseille et Marignane. Vous serez en charge de la gestion des effectifs, du suivi des...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France LE CLOS SAINT MICHEL Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser les activités de nettoyage et d'assurer la propreté et l'ordre dans notre établissement. Responsabilités: - Superviser et coordonner les tâches de nettoyage effectuées par l'équipe de ménage - S'assurer que les...

  • Gouvernant(E) Général(E)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France MILLESIME COLLECTION Temps plein

    Pour son ouverture Le Château de Théoule (06), maison du groupe Millésime 5 étoiles, recrute sa ou son Gouvernant(e) Général(e) Créée en 2014, Millésime est un groupe hôtelier haut de gamme atypique, décomplexé, qui s'impose à travers ses établissements, comme un véritable ambassadeur de l'art de vivre à la française, où l'authenticité,...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 7 mois

    Marseille, France nhow Marseille Temps plein

    Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) saisonnier en tant que gouvernant(e) iconique afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes ? De plus, vous êtes diplômé(e) d’un Bac à...

  • Gouvernante (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Orpea Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Gouvernante H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e Gouvernante H/F en CDI sur notre clinique...

  • Gouvernante - Cdi (Les Jardins de Beauvallon

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Emeis Temps plein

    **Famille professionnelle/ Métier**: Hébergement / Restauration / Vie sociale - Responsable Hébergement et Vie Sociale / Gouvernante **Intitulé du poste**: Gouvernante - CDI (Les Jardins de Beauvallon Marseille 9ème) H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Rythme de travail**: Jour **Description du poste**: Nous recherchons un.e...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille 10e, France KYRIAD HOTEL Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F) compétent pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser et de coordonner les activités de nettoyage et d'entretien dans notre établissement. Responsabilités: - Superviser et diriger une équipe de personnel de nettoyage - Planifier et organiser les tâches quotidiennes de...

  • Gouvernant (F/H)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Elsan Temps plein

    La Clinique Bouchard, véritable institution marseillaise, regroupe 117 médecins spécialistes et une équipe de 400 personnes au service des soins de plus de 21000 patients par an. Fort de cette diversité, l'esprit familiale règne dans la clinique, et nous prenons à cœur les préoccupations de nos collaborateurs. Le Gouvernant en établissement de...

  • Gouvernant(E) (H/F) à Domicile

    Il y a 6 mois

    Marseille, France aiuto Temps plein

    **À propos de nous** Depuis 10 ans, Aiuto! est une société marseillaise spécialisée dans le ménage et le repassage chez des particuliers actifs. Entrer chez Aiuto, c'est intégrer une équipe dynamique au sein d'une société à taille humaine qui vous apportera un encadrement de proximité pour vous aider à mener à bien vos missions. Nous...

  • Gouvernant(E) (H/F) à Domicile

    Il y a 7 mois

    Marseille, France aiuto Temps plein

    **À propos de nous** Depuis 10 ans, Aiuto! est une société marseillaise spécialisée dans le ménage et le repassage chez des particuliers actifs. Entrer chez Aiuto, c'est intégrer une équipe dynamique au sein d'une société à taille humaine qui vous apportera un encadrement de proximité pour vous aider à mener à bien vos missions. Nous...

  • Gouvernant Clinique

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Elsan Temps plein

    La Clinique Bouchard, véritable institution marseillaise, regroupe 117 médecins spécialistes et une équipe de 400 personnes au service des soins de plus de 21000 patients par an. Fort de cette diversité, l'esprit familiale règne dans la clinique, et nous prenons à cœur les préoccupations de nos collaborateurs. Le Gouvernant en établissement de...

  • Gouvernant(H/F)

    Il y a 7 mois

    Marseille, France MEDICOOP France Temps plein

    **MEDICOOP France** recrute un gouvernant** **H/F pour un de ses établissements, situé à Marseilles, pour un contrat de travail temporaire , **MEDICOOP France, l'intérim coopératif au service de l'Humain** **MISSIONS** **Le/La Responsable Logistique ou Gouvernant (e) est chargé(e) de veiller à ce que la clinique affiche un niveau de** **propreté,...

  • Gouvernant(E) (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France GSF JUPITER GREOUX Temps plein

    Nous recherchons un Gouvernant (H/F) expérimenté pour rejoindre notre équipe. En tant que Gouvernant, vous serez responsable de superviser et de coordonner les activités de nettoyage et d'entretien dans notre établissement. Responsabilités: - Superviser et diriger une équipe de personnel de nettoyage - Planifier et organiser les tâches quotidiennes...

  • Gouvernante (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France Interaction Temps plein

    INTERACTION TRANS EN PROVENCE recherche pour le compte de son client, camping et village vacance, Gouvernante (F/H) en contrat saisonnier. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle aux vacanciers. En tant que Gouvernante (F/H), vous serez responsable de la supervision de l'équipe de nettoyage et de l'entretien...

  • Gouvernant (H/F)

    Il y a 6 mois

    Marseille, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Nous vous proposons un poste de Gouvernant H/F en CDI au sein de notre résidence hôtelière Residhome ** Marseille quartier de la Joliette (127 appartements) Rejoignez l’aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Gouvernante Générale, vos missions sont variées: Vous contrôlez les chambres et parties communes quotidiennement...

  • Gouvernant (H/F)

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Marie Blachère Temps plein

    Chambres d'hôtes de luxe à St Rémy de Provence (13) recherche pour renforcer ses équipes**:Un GOUVERNANT ADJOINT (H/F).** Vous êtes dynamique, efficace et rigoureux, avec le souci du détail en permanence. Vous êtes souriant(e) et attentionné(e) auprès des clients Vous aimez le travail en équipe. Vous maîtrisez l'art de la table, avec une...

  • Gouvernant(E) D'étage

    Il y a 7 mois

    Marseille 8e, France nhow Marseille Temps plein

    Le nhow Marseille est à la recherche d’un(e) _**gouvernant(e) iconique**_ afin de rejoindre une équipe sympathique et bienveillante auprès de laquelle vous viendriez ajouter votre pincée de folie ! Souriant(e), vous êtes en capacité à travailler en équipe et à passer les consignes? De plus, vous êtes diplômé(e) d’un Bac à Bac +2, type Bac...

  • Gouvernant Général

    Il y a 7 mois

    Marseille, France Hôtel Le Vallon de Valrugues & Spa Temps plein

    **Le Vallon de Valrugues & Spa est un hôtel de luxe 5 étoiles situé au cœur du Parc Naturel Régional des Alpilles, à Saint-Rémy-de-Provence (13). Afin de compléter notre équipe, nous recherchons** **un ou une GOUVERNANT GENERAL (H/F).** **MISSIONS**: - **Vous êtes en charge d’un hôtel 5 étoiles comportant 59 chambres/suites et 5 villas.** -...