Gestionnaire Adv
il y a 3 semaines
Descriptif du poste
- Votre rôle au sein de l'équipe sera d'assurer un suivi sur la bonne exécution du service Wifi, d'assurer un premier niveau de traitement des incidents et d'assurer la facturation des différentes prestations vers le client. Vous aurez donc un rôle primordial dans le suivi de la qualité de service rendus. L'ensemble de vos activités s'inscriront dans la continuité des besoins et en fonction des priorités que vous exprimeront les chefs de projets.
Vos missions seront organisées en 3 volets:
I) Incidentologie:
- Traitement des tickets incidents ;
- Suivi des résolutions des tickets et des relances ;
- Contribution à la réduction des GTR (Garantie du Temps de Rétablissement) ;
- Proposition de leviers d'amélioration des procédures.
II) Suivi des indicateurs de performance:
- Conception et développement des tableaux de bord de suivi de l'activité, basés sur les indicateurs de performance ;
- Identification des sites présentant une non-conformité contractuelle (débit insuffisant, disponibilité du service, respect des GTR) et suivi des actions correctrices ;
- Réalisation d'études ponctuelles : interprétation des données, analyse et restitution des résultats aux chefs de projet (sous forme de tableaux, graphiques, présentations...). Jouer un rôle d'alerte et de préconisation concernant les résultats de ces études.
III) Facturation
- Réception et saisie sur l'outil dédié des factures clients et prestataires ;
- Mise à jour et suivi du fichier de gestion.
Profil recherché
- Expérience dans le domaine du traitement de données, du service client, de l'exploitation ; Dans le cas contraire, vous êtes motivé par une démarche de montée en compétences ;
- Bonne maitrise d'Excel et GESCO (SI facturation de l'EdA) ;
- Bonne capacité à travailler en transverse (interlocuteurs internes et externes multiples) ;
- Vous faites preuve de diplomatie et savez vous adapter à votre interlocuteur.
- LANGUES- SAVOIR-ÊTRE- Capacité d'adaptation- Diplomatie**Voir plus**
- SAVOIR-FAIREEvent driven
Facturation
**Voir plus**
Entreprise
Au quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.
L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et les activités de loisirs, la gestion des camps en opérations extérieures et le soutien aux évènements.
Autres offres de l'entreprise
Salaire
25 - 35 k€ brut annuel
Prise de poste
Dès que possible
Expérience
Minimum 2 ans
Métier
Gestionnaire administration des ventes
Statut du poste
Agent de maîtrise / Technicien
Zone de déplacement
Nationale
Secteur d’activité du poste
COMMERCE DE GROS (COMMERCE INTERENTREPRISES) ALIMENTAIRE NON SPÉCIALISÉ
Télétravail
Total possible
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 semaine
Pantin, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode à Pantin (93), un Responsable ADV /Back office H/F: - Description du poste_ Le/la Gestionnaire ADV reporte à...
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Gestionnaire Adv Back Office
il y a 3 semaines
Pantin, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode (pret à porter), un Responsable ADV /Back office H/F: - Description du poste_ - _ Au sein du Costumer Service,...
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Gestionnaire Adv Back Office
il y a 2 semaines
Pantin, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client dans le secteur de la mode (pret à porter), un Responsable ADV /Back office H/F: - Description du poste_ - _ Au sein du Costumer Service,...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France FLEXTON Temps pleinFLEXTON est un distributeur spécialiste de l'efficacité énergétique : pompe à chaleur AIR EAU / AIR AIR, Panneaux, Chauffe-eau et autres produits similaires.Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV.**Vos missions seront les suivantes**:- Être l'interface régulière avec les clients- Assurer une satisfaction maximum des clients- Emettre les bons de...
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Gestionnaire Adv
il y a 4 semaines
Pantin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV (H/F). Vos missions - Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes - Traiter les commandes - Suivre les commandes et incidents notamment les retards de livraison - Traiter...
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Gestionnaire Adv
il y a 3 semaines
Pantin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV (H/F). Vos missions **VOS MISSIONS** - Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes - Traiter les commandes - Suivre les commandes et incidents notamment les retards de...
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Pantin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH - Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV (H/F). Vos missions **VOS MISSIONS**: - Accueil téléphonique en fonction des permanences inhérentes au service, des clients externes & internes - Traiter les commandes - Suivre les commandes et incidents notamment les retards de...
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Gestionnaire Adv France Et Grands Comptes
il y a 3 semaines
Pantin, France Grace & Mila Temps pleinGrace & Mila est avant tout l’histoire d’une famille. Celle d’une jolie fratrie toujours réunie autour d’une même passion: créer, entreprendre, faire rêver et partager leur univers avec leurs collaborateurs. Grace & Mila dévoile au fil des saisons les lignes plurielles d’un style résolument féminin. Eté comme hiver, une silhouette de...
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Gestionnaire Adv
il y a 3 semaines
Pantin, France FLEXTON Temps pleinFLEXTON est un distributeur spécialiste de l’efficacité énergétique : pompe à chaleur AIR EAU / AIR AIR, Panneaux, Chauffe-eau et autres produits similaires. Nous recherchons un(e) gestionnaire ADV. **Vos missions seront les suivantes**: - Être l’interface régulière avec les clients - Assurer une satisfaction maximum des clients - Emettre les...
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Gestionnaire Adv
il y a 4 semaines
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Gestionnaire Adv
il y a 2 semaines
Pantin, Île-de-France Economat des Armées Temps pleinRéférence : 2024_DIO_072CDIAu quotidien, les femmes et les hommes de l'EdA s'engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l'étranger.L'EdA c'est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l'approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée ou en régie - et...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 3 semaines
Pantin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV Export H/F). Vos missions **Missions principales**: - Création dans SAP des nouveaux produits et enregistrement des demandes échantillons; - Collecte des informations, Lancement et suivi des processus de codification; - Mise à jour...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 2 semaines
Pantin, France Lynx RH Temps pleinLynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Gestionnaire ADV Export H/F). Vos missions **Missions principales**: - ** C**réation dans **SAP** des nouveaux produits et enregistrement des demandes échantillons; - ** C**ollecte des informations, lancement et suivi des processus de codification; -...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 6 jours
Pantin, France INNELEC Temps pleinDepuis 40 ans, INNELEC est le leader national de la distribution de produits multimédia en France. Cotés en bourse et réalisant plus de 163 M€ de chiffre d’affaires au dernier exercice, nous commercialisons plus de 10000 références de nos 260 éditeurs parmi des jeux vidéo, consoles de jeu (Sony PlayStation, Microsoft XBOX, Nintendo Switch), des...
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Gestionnaire Adv Export
il y a 1 semaine
Pantin, France INNELEC Temps pleinDepuis 40 ans, INNELEC est le leader national de la distribution de produits multimédia en France. Cotés en bourse et réalisant plus de 163 M€ de chiffre d’affaires au dernier exercice, nous commercialisons plus de 10000 références de nos 260 éditeurs parmi des jeux vidéo, consoles de jeu (Sony PlayStation, Microsoft XBOX, Nintendo Switch), des...
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Gestionnaire Adv
il y a 4 semaines
Pantin, France Economat des Armées Temps pleinRéférence : 2024_DIO_072 CDI Au quotidien, les femmes et les hommes de l’EdA s’engagent aux côtés de nos forces armées sur le territoire national et à l’étranger. L’EdA c’est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l’approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration collective - externalisée...
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Gestionnaire Adv
Il y a 2 mois
Pantin, France Economat des Armées Temps plein**Gestionnaire ADV (H/F)****: Référence : 2023_DFD_026 CDI Au quotidien, les femmes et les hommes de l’EdA s’engagent au côté de nos forces armées sur le territoire national et à l’étranger. L’EdA c’est 1 000 collaborateurs dans le monde, 20 familles de métiers, pour assurer l’approvisionnement en denrées alimentaires, la restauration...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 3 semaines
Pantin, France DORDIGITAL Temps pleinDORDIGITAL cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers des achats. Nous recherchons pour l’un de nos clients, fournisseur International B to B & B to C, spécialisé dans l'équipement de la maison et de la décoration, **un(e) Gestionnaire Client -ADV - H/** **Poste** Dans le cadre d'un développement d'activité et au sein du service...
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Gestionnaire Contentieux H/F
il y a 2 semaines
Pantin, France RENTOKIL INITIAL Temps pleinDepuis 1923, Initial Textile, leader de la blanchisserie industrielle, accompagne les clients qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements professionnels, linge de restauration et hôtelier. Seul acteur de ce marché à réaliser la création du vêtement en interne grâce à notre confectionneur Cawe, nous assurons, également, la...
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Gestionnaire Administratif
il y a 3 semaines
Pantin, France Grenelle Distribution Temps pleinDans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes H/F pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de fournir un soutien administratif et de contribuer à la gestion des opérations quotidiennes de notre entreprise. 6 postes au total sont à pourvoir dans les services financement et...
