Responsable de Résidence

**Qui sommes nous ?
**Le monde de l’hôtellerie vous intéresse ?**

**Rejoignez l’équipe Garden & City **

**_ Garden & City en quelques mots ?_**

Garden & City ce sont onze résidences hôtelières, construites autour d’un modèle simple : proposer des hébergements avec des services hôteliers.

De la résidence de tourisme à l’hôtel 4*, et depuis plus de 20 ans, Garden & City offre une solution d’hébergement adaptée à tous les besoins. Elle s'est construite autour d'un concept simple : proposer des appartements meublés et équipés avec services hôteliers. Garden & City est un groupe familial implanté à Marseille.

Nous sommes animés par des valeurs fortes - polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille - que nous nous efforçons d’incarner au quotidien. Garden & City est une entreprise dynamique, en perpétuelle évolution et qui place l’humain au cœur de son activité.

La résidence hôtelière de Gerzat vous offre l’opportunité de rejoindre le groupe Garden & City.

Située à proximité de Clermont-Ferrand et de la chaîne montagne des Puys, notre résidence de 90 logements dispose d’une piscine extérieure et de tout le nécessaire pour que nos clients y passent un agréable séjour tout au long de l’année.

Sous l’autorité du directeur des opérations, vous aurez notamment pour missions de:
**Description du poste**:

- Management :_
- Encadrer, contrôler les tâches de l'ensemble du personnel pour coordonner leur efficacité et offrir aux clients une qualité d'accueil et de service en chambre irréprochable
- Développer la motivation et l'adhésion des équipes en créant un bon climat de travail
- Gestion :_
- Garantir la bonne gestion de l’établissement
- Superviser la facturation et les encours clients
- Vérifier les caisses journalières et les commissions agences de voyage
- Participer aux prévisions budgétaires et suivi des performances de l'hôtel
- Suivre les stocks de manière rigoureuse, gérer le petit matériel en chambre (TV, vaisselle, linge de maison), s'assurer de son bon fonctionnement
- Elaborer les plannings de travail en cohérence avec les prévisions d'activité
- Commercial :_
- Développer le CA Hébergement et les prestations annexes
- Etre vigilant quant aux commentaires et aux observations clients
- Communication :_
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour, gérer les situations de conflits
- Communiquer et proposer à la clientèle nos différentes prestations
- Entretenir de bonnes relations avec les prescripteurs locaux
- Vos avantages en rejoignant l’équipe Garden & City :_
- Primes annuelles
- Temps de travail hebdomadaire : 39H
- Paniers repas suivants conditions
- Formation interne
- Une équipe soudée et dynamique
- Des réductions sur vos séjours dans l’une de nos résidences
- Rémunération selon profil sur une fourchette packagée de 35 à 41 K€ comprenant les primes

**Vous vous reconnaissez dans cette offre ?**

**N’hésitez plus, ce poste est fait pour vous **

**Postulez dès maintenant **

**Date de début de contrat prévue : dès que possible**
**Profil recherché**
- Grande polyvalence et adaptabilité
- Adhésion à nos valeurs (polyvalence, adaptabilité, esprit d’entreprendre, famille)
- Goût du challenge
- Autonomie
- Maîtrise du Pack Windows
- Aisance avec l'utilisation des logiciels informatiques (réservation,...)
- Connaissances des règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité
- Notions d'anglais et d'espagnol appréciées