Chargé de Clientèle

il y a 2 semaines

Sannois, France Adecco Temps plein

**Votre mission**:
Adecco recrute un(e) Opérateur(trice) CPA pour son client, spécialisé dans le domaine de l'énergie et basé à Sannois (95110).

Notre client, leader dans le secteur de l'énergie. Avec une solide réputation et une présence nationale, notre client offre des solutions innovantes et durables pour répondre aux besoins énergétiques de ses clients. Le rejoindre, c'est intégrer une entreprise dynamique et engagée dans la transition énergétique.

Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d’intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle.

**Vos missions**:

- Vous réceptionnez et traitez la recevabilité des demandes client suivant les différents canaux d'entrée de la CPA (portail intranet, téléphone, mail,...) : demandes SGE, Acheminement, Ingénierie, DT, entreprises prestataires, BEX, ACR
- Vous programmez les activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil dédié, en veillant à la bonne adéquation « activités/compétences ».
- Vous réceptionnez et affectez les pannes en heures ouvrables, prenez en charge la « reprogrammation » et gérez la « tournée du jour ».
- Vous répondez aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients ;
- Vous réalisez des appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous
- Vous participez à la qualification et au filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines ;
- Vous traitez et suivez les rétablissements et coupures hautes
- Vous contribuez au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV,....)
- Vous pouvez être amené(e) à apporter les premiers éléments de réponse à une demande ou orienter son interlocuteur vers le responsable compétent.
- Vous êtes en appui de l'Accueil Clients pour le traitement des réclamations sur la Qualité de Fourniture et le suivi des demandes clients au périmètre des activités du domaine Opérations ;
- Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention.
- Des tâches complémentaires dans le domaine logistique ou juridique peuvent vous être confiées (recours contre tiers, commandes, facturation de recettes, autres activités administratives,... )

**Votre profil**:
**Profil**:

- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire
- Autonomie et rigueur dans l'exécution des tâches
- Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents services
- Gestion du stress et capacité à prendre des décisions rapides
- Orientation client et sens du service

**Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils de pilotage et de suivi des activités
- Connaissance des procédures de contrôle qualité
- Capacité à analyser les données et à en tirer des conclusions
- Connaissance des normes de sécurité en milieu industriel
- Compétences en résolution de problèmes techniques

**Rémunération et avantages**:

- Fixe : 1828€ brut par mois
- Environnement de travail dynamique et stimulant

**Contrat**:

- Prise de poste : dès que possible
- Fin de contrat : 01/09/2024

**Localisation du poste**: Sannois

Le poste est à pourvoir dès que possible en Intérim.

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, nous vous attendons

**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 mois

    Sannois, France o2 Temps plein

    O2, 1ère marque du Groupe OUI CARE, leader des services à domicile en France. Rejoignez l’aventure ! Mission O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022. Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000...

  • Charge Relation Client Mm K.t

    il y a 1 mois

    Sannois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Proman Sannois - 95, Intérim Les missions du poste Au sein du pôle branchement nord - Vous contribuez fortement à la satisfaction des clients. - Vous assurez le pilotage des études et des prestations du raccordement neuf et des modifications de branchement. - Vous réalisez la programmation, le suivi des travaux jusqu'au déclenchement de la...

  • Chargé de Programmation Et de Production

    il y a 1 mois

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    La Ville de Sannois (27 000 habitants) possède un patrimoine historique riche et une vie culturelle dynamique. Elle mène une politique culturelle ambitieuse dans de multiples domaines (spectacle vivant, musiques actuelles, patrimoine, pratiques artistiques, éducation artistique et culturelle) et cherche à favoriser l'accueil d'artistes en résidence....

  • Chargé D’accueil Et Du Développement Des

    il y a 1 mois

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    **Description du poste** La Maison des Loisirs et des Arts est un équipement de pratiques artistiques accueillant près de 500 élèves où sont également programmés des spectacles pour le jeune public, des expositions, des résidences artistiques. En votre qualité de chargé d’accueil et de développement des publics, vous contribuez au rayonnement...

  • Agent en Charge Du Portage de Repas

    il y a 1 mois

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Sous l’autorité de la coordinatrice des aides à domicile, vous intervenez chez les bénéficiaires et assurez les missions ci-dessous: Missions du poste **Préparation des livraisons**: - Contrôler la qualité et la quantité des repas normaux et des régimes spécifiques et leur conformité au regard du menu prévu. - Contrôler la conformité des...

  • Chargé D'accueil Social

    il y a 1 mois

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Au sein du Centre Communal d'Action Sociale et sous l’autorité de la Responsable du pôle Accompagnement Social, vos missions sont les suivantes: Missions du poste **L’accueil physique et téléphonique** - Accueillir et orienter le public, vérifier les critères d’éligibilité aux différentes aides sociales - Prendre les messages pour les...

  • Conseiller(ère) de Ventes

    il y a 1 mois

    Sannois, France Vendome Temps plein

    Poste à pourvoir CDI en temps plein 35h ou temps partiel Vous serez en charge: - d'accueillir et conseiller la clientèle - de faire la promotion des produits - du rangement et de la mise en place de la marchandise - Fidéliser cette clientèle par des conseils adaptés et personnalisés - Contribuer au développement de l'image de marque en offrant un...

  • Préparateur en Pharmacie

    il y a 1 mois

    Sannois, France Groupe Leadersanté Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leadersanté est un groupement de pharmacies indépendantes présent en France métropolitaine et DOM-TOM, crée en 2007 par 3 pharmaciens titulaires**.** **Pharmacie de ville, clientèle de quartier, horaires en continue** **Un Préparateur en Pharmacie (H/F) à SANNOIS** Au sein de l’officine vous intervenez sur les...

  • Gardien D'immeubles à Sannois

    il y a 4 semaines

    Sannois, France ERIGERE Temps plein

    **ERIGERE**, 3ème filiale du groupe Action Logement en IDF, gérant un parc immobilier de plus de 16000 logements avec 250 collaborateurs, recherche pour son site de Sannois un Gardien d'immeubles H/F non logé. Rattaché au Gestionnaire Clientèle, vous représentez les intérêts de notre Société tant à l'égard de nos clients que des organismes...

  • Coordinateur Enfance

    il y a 1 mois

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    **Coordinateur Enfance (H/F)** Le service Enfance/Jeunesse propose une offre éducative et de loisirs diversifiée pour les enfants de 3 à 11 ans et les jeunes de 12 à 18 ans et plus, accueillis respectivement au sein des accueils de loisirs et des espaces jeunesse. Sous l'autorité du responsable du service Enfance/Jeunesse, vous travaillez en binôme...

  • Préparateur de Commandes

    il y a 1 semaine

    Sannois, France Synergie Temps plein

    **Types de contrat**: - Interim**Salaire**: - 25-30 K€**Secteur d'activité client**: - Commerce / Négoce / Distribution **Lieu de mission**: - Sannois (95110) **Niveau d'études**: - CAP**Début de mission**: - 04/03/2024**Date de fin de mission**: - 04/07/2024**A propos de notre client**: Notre client est spécialisé dans l'achat en gros et la...

  • Jardinier (H/F)

    il y a 1 mois

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Missions du poste **Assurer l’entretien des espaces verts**: - Taille manuelle ou mécanique d’arbustes, de haies - Ramassage de feuilles, tonte de pelouse, binage, griffage, bêchage de massifs et arrosage - Débroussaillage avec du matériel porté ou tracté **Participer aux différents travaux d’aménagement paysager**: - Terrassement manuel,...

  • Agent de Propreté Urbaine

    il y a 4 semaines

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Sous l’autorité du chef d’équipe Propreté, vous assurez les missions suivantes: **Missions du poste** **Entretenir la voirie publique**: - Nettoyer manuellement et mécaniquement les places, trottoirs, caniveaux et espaces verts - Déneiger et épandre le sable et le sel en période hivernale **Enlever et faucher les mauvaises herbes**: -...

  • Aide Auxiliaire Puériculture

    il y a 4 semaines

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    **Pour postuler**: Sous l’autorité de la directrice, l’aide auxiliaire de puériculture prend en charge les enfants de 3 mois à 4 ans. Ses principales missions sont les suivantes: **Missions du poste** - Accueillir chaque enfant de façon individualisée - Valoriser les initiatives de l’enfant, favoriser sa participation et stimuler sa curiosité -...

  • Vendeur Showroom

    il y a 1 mois

    Sannois, France BRIDGE RH & ASSOCIES Temps plein

    Descriptif du poste Au sein des salles d'exposition, vous accueillerez nos clients constitués essentiellement de particuliers à la recherche de produits moyens, haut et très haut de gamme, dans le domaine de la salle de bains et du carrelage. Vous présenterez l'ensemble des produits de grandes marques de la salle de bains et du carrelage et conclurez...

  • Agent D’accueil Et Secrétaire Du Commissariat de

    il y a 4 semaines

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Au sein du poste de Police mutualisé (Municipale et Nationale) et sous la direction du Chef de Police Municipale, vous assurez les missions suivantes: **Missions du poste** **Assurer l’accueil du poste de Police** Assurer l’accueil physique et téléphonique des administrés du poste de Police pour les deux entités (Police Municipale et Police...

  • Agent de Transport Auprès Des Seniors

    il y a 4 semaines

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Rattaché(e) au pôle Seniors du CCAS, vous accompagnez les bénéficiaires dans leurs déplacements (centres commerciaux, rendez-vous médicaux, cimetière, etc.). A ce titre, vous assurez les missions suivantes: **Missions du poste** **Permettre aux administrés inscrits dans le dispositif du transport à la demande de se déplacer dans de bonnes...

  • Agent de Transport Auprès Des Seniors

    il y a 4 semaines

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Rattaché(e) au pôle Seniors du CCAS, vous accompagnez les bénéficiaires dans leurs déplacements (centres commerciaux, rendez-vous médicaux, cimetière, etc.). A ce titre, vous assurez les missions suivantes: **Missions du poste** **Permettre aux administrés inscrits dans le dispositif du transport à la demande de se déplacer dans de bonnes...

  • Adjoint Directeur Alsh Maternel

    il y a 1 mois

    Sannois, France Ville de Sannois Temps plein

    Rattaché.e à la directrice ALSH, vous êtes responsable adjoint-e de l’accueil péri et extrascolaire maternel. Vous participez à la direction de l’Espace Samuel PATY, accueil de loisirs de 164 places primaires, situé au sein de 2 écoles élémentaires et une école maternelle. Ouvert toute l’année, l’Espace Samuel PATY accueille les enfants...

  • Infirmier(e) en Chirurgie Générale vacataire

    il y a 2 semaines

    Sannois, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Nous recrutons un(e) IDE vacataire pour le service de chirurgie Générale.L'équipe de nuit est composée de 2 IDE et d'1 ASD en semaine pour les 30 lits d'hospitalisation. Et de 2 IDE le week-end.L'équipe de jour est composée de 2 IDE et de 2 ASD pour les 30 lits d'hospitalisation.Horaires en 12 heures : 7h-19h /...