Responsable Du Service Accueil Et Vie Citoyenne

Il y a 2 mois


Bron, France Pôle Emploi Temps plein

La ville de Bron recrute au cadre d'emploi de Rédacteur, un Responsable de Service Accueil et Vie Citoyenne, adjoint du directeur de la Direction des services au Citoyen. Placé(e) sous l'autorité du directeur de service, le responsable de service assure l'encadrement des 6 agents du service Accueil et Vie Citoyenne, il veille particulièrement à la qualité de l'accueil des habitants et des usagers de l'Hôtel de Ville, il supervise les missions de délivrances des pièces d'identité, des attestations d'accueil et coordonne l'opération annuelle de recensement de la population. Il assure le suivi des réclamations des usagers et collabore activement à la cellule "gestion relation habitants" (GRH). Avec le directeur, il coordonne les opérations électorales et, en son absence, assure l'intérim de la direction. MISSIONS : - Manager et encadrer les 6 agents du service Accueil et Vie Citoyenne, - Assurer le contrôle et la mise en œuvre des missions d'accueil des habitants et des usagers de l'Hôtel de ville, - Assurer le contrôle et la mise en œuvre des missions de délivrance des pièces d'identité et de recensement citoyen, - Superviser la mission de délivrance des attestations d'accueil (dans le cadre de la procédure de l'obtention d'un visa), - Coordonner annuellement le recensement de la population (de décembre à mars), - Assurer le suivi des réclamations des usagers issues du dispositif en ligne TOODEGO, - Collaborer avec la cellule "Gestion de la Relation Habitants", - Assurer des missions complémentaires en relation avec le service Affaires Civiles (état civil, élections, autorisations funéraires et gestion des cimetières). PROFIL : - Connaître le droit administratif, civil et électoral - Connaître les techniques rédactionnelles - Connaître les techniques et outils de communication - Connaître les notions de base en finances ORGANISATION DU TRAVAIL : - Temps complet à 36H00 modulable après accord avec le manager de travailler 4,5 jours travaillés pour 1 semaine ou 9 jours travaillés pour 2 semaines + 6 RTT par an - Permanences possibles le samedi à l'occasion de manifestations exceptionnelles ou le dimanche lors des élections. Présence en soirée lors de certaines manifestations (exemple : cérémonie de la citoyenneté). - Possibilité de télétravail "flottant" 30 jours par an.
- **Qualification**:Employé qualifié
- **Profil recherché**:

- **Expérience**:Débutant accepté
- **Compétences recherchées**:

- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Orienter les personnes selon leur demande
- Étudier une demande client
- Renseigner un client
- Force de proposition
- Autonomie
- Capacité de décision



  • Bron, France VILLE DE BRON Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **B** **Rédacteur territorial** CDD ou titulaire **BRON** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **1 à 2 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **10/02/2023** **Descriptif et...


  • Bron, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **BRON** PLACE DE WEINGARTEN - 69500 BRON **Lieu de travail** - BRON **Poste à pourvoir le** - 20/02/2023 - 10/02/2023 **Type d'emploi** - Emploi permanent - vacance d'emploi- ?**Motif de vacance du poste** - Poste vacant suite à une mobilité interne au sein de la collectivité **Nombre de postes** -...


  • Bron, France Ville de Bron Temps plein

    Au cœur des services de la Ville de Bron (42 800 habitants), le responsable assure l’encadrement des 6 agents du service Accueil et Vie Citoyenne, il veille particulièrement à la qualité de l’accueil des habitants et des usagers de l’Hôtel de Ville, il supervise les missions de délivrances des pièces d’identité, des attestations d’accueil...


  • Bron, France VILLE DE BRON Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Population-Administration Générale** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **BRON** **(Auvergne-Rhône-Alpes)** *** **Titulaire ou contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **16/03/2023** **Descriptif et...


  • Bron, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Envie de lutter contre les inégalités éducatives, d’aider des collégiens dans l’organisation de leur travail personnel et leur réussite scolaire ? Ton rôle sera de les accompagner dans le cadre du dispositif « Devoirs Faits ». Si besoin tu peux bénéficier d'une colocation à bas prix. Votre mission de Service...


  • Bron, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Envie de lutter contre les inégalités éducatives, d’aider des collégiens dans l’organisation de leur travail personnel et leur réussite scolaire ? Ton rôle sera de les accompagner dans le cadre du dispositif « Devoirs Faits ». Si besoin tu peux bénéficier d'une colocation à bas prix. Votre mission de Service...


  • Bron, France Ville de BRON Temps plein

    Filière **:Administrative** Métier **:Direction générale, Economie - Développement, Population-Administration Générale** Catégorie **:A** **Attaché territorial** CDD ou titulaire **BRON** **(Rhône 69)** **Titulaire ou contractuel** Expérience **:2 à 3 ans** Rémunération statutaire Categorie a + RIFSEEP (A5) Date limite...

  • Secrétaire D'accueil

    il y a 2 jours


    Bron, France Centre social et socioculturel Les Taillis Temps plein

    Le Centre social et socioculturel Les Taillis se situe au cœur de Bron sur les quartiers du centre-ville et de Parilly. L’association gère deux centres sociaux dont 3 établissements d’accueil de jeunes enfants, 2 accueils de loisirs, un secteur Jeunesse, un secteur Adultes Famille ainsi qu’une dizaine d’ateliers et d’activités...


  • Bron, France CO Accueil Temps plein

    Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience clients chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels différents. Ce qui nous réunit, c’est l’énergie,...

  • Secrétaire D'accueil

    il y a 2 semaines


    Bron, France Centre social et socioculturel Les Taillis Temps plein

    **Secrétaire d’accueil** Le Centre social et socioculturel Les Taillis se situe au cœur de Bron sur les quartiers du centre-ville et de Parilly. L’association gère deux centres sociaux dont 3 établissements d’accueil de jeunes enfants, 2 accueils de loisirs, un secteur Jeunesse, un secteur Adultes Famille ainsi qu’une dizaine d’ateliers et...

  • Secrétaire D’accueil

    Il y a 2 mois


    Bron, France Centre social et socioculturel Les Taillis Temps plein

    Le Centre social et socioculturel Les Taillis se situe au cœur de Bron sur les quartiers du centre-ville et de Parilly. L’association gère deux centres sociaux dont 3 établissements d’accueil de jeunes enfants, 2 accueils de loisirs, un secteur Jeunesse, un secteur Adultes Famille ainsi qu’une dizaine d’ateliers et d’activités...


  • Bron, France Ville de Bron Temps plein

    Missions En tant que Chargé(e) de Relations Citoyens H/F, vous aurez pour missions : La Coordination des conseils de quartier Vous assurez le pilotage des différents conseils de quartier en qualité de principal relai de ces instances citoyennes, en lien avec les élus des conseils de quartier. Votre rôle est d'organiser et d'animer les réunions...


  • Bron, France Ville de Bron Temps plein

    Missions En tant que Chargé(e) de Relations Citoyens H/F, vous aurez pour missions : La Coordination des conseils de quartier Vous assurez le pilotage des différents conseils de quartier en qualité de principal relai de ces instances citoyennes, en lien avec les élus des conseils de quartier. Votre rôle est d'organiser et d'animer les réunions...


  • Bron, France Métropole de Lyon Temps plein

    **Type d'offre**: Emploi **Cadre(s) d'emplois**: CADRES DE SANTE PARAMEDICAUX HOSPITALIERS, INFIRMIERS SOINS GENERAUX & SPECIALISTE HOSPITALIERS, PUERICULTRICES HOSPITALIERS **Référence**: 2023-10641 **Service**: Délégation solidarités, habitat et éducation, Institut Départementale de l'Enfance et de la Famille, service...


  • Bron, France Métropole de Lyon Temps plein

    Type d'offre: - Emploi - Cadre(s) d'emplois: - CADRES DE SANTE PARAMEDICAUX HOSPITALIERS, INFIRMIERS SOINS GENERAUX & SPECIALISTE HOSPITALIERS, PUERICULTRICES HOSPITALIERS - Référence: - 2023-10641 - Service: - Délégation solidarités, habitat et éducation, Institut Départementale de l'Enfance et de la Famille, service pouponnière -...


  • Bron, France ELKRH Conseil Temps plein

    ELK RH Conseil recherche, pour son client, supermarché alimentaire, situé sur l'Est Lyonnais (69), leur(e): **RESPONSABLE SECTEUR CAISSE ACCUEIL** En tant que Responsable Caisse Accueil, et avec le soutien de deux adjoint(e)s, vous animez et coordonnez en toute autonomie l'équipe « Caisses/Accueil » du point de vente. Vos missions s'articulent autour...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFEV Grand Lyon Temps plein

    Envie de lutter contre les inégalités éducatives, d'aider des collégiens dans l'organisation de leur travail personnel et leur réussite scolaire ? Ton rôle sera de les accompagner dans le cadre du dispositif « Devoirs Faits ». Tu pourras également participer, voire créer des projets dans un collège Dans un collège REP/REP+, en binôme avec un...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFEV Grand Lyon Temps plein

    Envie de lutter contre les inégalités éducatives, d'aider des collégiens dans l'organisation de leur travail personnel et leur réussite scolaire ? Ton rôle sera de les accompagner dans le cadre du dispositif « Devoirs Faits ». Si besoin tu peux bénéficier d'une colocation à bas prix. Dans un collège REP/REP+, en binôme avec un autre volontaire...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFEV Grand Lyon Temps plein

    Envie de lutter contre les inégalités éducatives, d'aider des collégiens dans l'organisation de leur travail personnel et leur réussite scolaire ? Ton rôle sera de les accompagner dans le cadre du dispositif « Devoirs Faits ». Si besoin tu peux bénéficier d'une colocation à bas prix. Dans un collège REP/REP+, en binôme avec un autre volontaire...


  • Bron, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFEV Grand Lyon Temps plein

    Envie de lutter contre les inégalités éducatives, d'aider des collégiens dans l'organisation de leur travail personnel et leur réussite scolaire ? Ton rôle sera de les accompagner dans le cadre du dispositif « Devoirs Faits ». Tu pourras également participer, voire créer des projets dans un collège Dans un collège REP/REP+, en binôme avec un...