Chargé / Chargée de Clientèle

Il y a 2 mois

AthisMons, France Leihia Temps plein

**Descriptif du poste**:
**Le poste en quelques mots**:
**QUI SOMMES-NOUS ?**

Créée il y a plus de 30 ans en Californie par l'experte de la peau Jane Wurwand, Dermalogica est une marque de soin professionnel proposant des produits formulés avec des actifs cleans, conditionnés dans des packagings à l’esthétique épurée -non nocifs pour l’environnement
- à destination des instituts et du marché de la cosmétique prestige.- Dermalogica n’est PAS une marque de beauté. C’est une marque qui prend soin de la santé de la peau. Pas d’égérie, pas de remède miracle ou de rituel aux étapes superflues.N°1 des soins professionnels aux États-Unis, en Grande-Bretagne et dans 25 pays, Dermalogica se développe aujourd’hui en France (filiale créée en 2017) sur un mode 100% « intrapreneurial ».

Si vous rêvez de vivre à un rythme trépidant, de participer à l’élaboration de notre stratégie et de vous dépasser chaque jour dans la gestion autonome de vos missions très variées.
Si vous souhaitez intégrer une équipe jeune, fun et collaborative.
Si vous êtes passionné(e), enthousiaste, doté(e) d’une grande adaptabilité, d’un esprit créatif et pragmatique.
Si vous voulez vous réaliser, vous épanouir et donner du sens à votre job.

**LE POSTE**
- Nous recherchons un/e Gestionnaire ADV/Customer Care qui intègrera notre équipe. Au sein de notre G.A.N.G, vous interagissez avec pléthore d'interlocuteurs (interne comme externe) dans le cadre de l'amélioration continue de la satisfaction client.**VOS MISSIONS**
- Saisie et modifications des commandes
- Gestion de la facturation des commandes via notre logiciel de gestion ERP
- Suivi des expéditions sur nos différents canaux de distribution
- Edition et envoi des factures aux clients
- Contrôle, analyse et suivi des encours de facturation
- Interface avec la comptabilité et les équipes commerciales
- Gestion de la création des nouveaux comptes clients et du suivi de leur mise en place en lien avec nos Business Consultant sur le terrain
- Suivi des contrats clients et des sous-traitants (envoi, réception des contrats signés)
- Contrôle et validation du chiffres d’Affaires, Gestion et suivi des RFA
- Coordination avec l'équipe de vente afin de promouvoir le traitement précis et opportun des commandes des clients
- Interface avec les clients via notre outil de gestion de la relation client
- Résolution des litiges clients et recouvrement
- En charge de la mise à jour des suivis d’activité clients (scorecards) et de l’analyse de la performance (Weekly Business update)
- Contribution au reporting mensuel (Ventes, KPIs, Dashboard)
- Liste non-exhaustive**CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS**:

- De formation supérieure BTS - BAC +3 à 5 dans le domaine de gestion administrative / secrétariat / SAV
- Une maitrise du pack Office et ERP
- Une expérience en service client 1 à 2 ans
- Grande affinité avec le secteur de la beauté
- Empathie et sens de l'écoute,
- Capacité d'anticipation
- Orienté résultat

**LES AVANTAGES**
- Mutuelle (50%)
- Prévoyance (gratuite)
- Carte Déjeuner Swile
- Pass Navigo remboursé à 50%
- Abonnment Gymlib

**ADMINISTRATIF**:

article

**Type de contrat**:

- CDItoday

**Durée du contrat**:

- Contrat à durée indéterminéeauto_awesome

**Experience dans le domaine**:

- Débutant junior (moins de 2 ans)euro

**Salaire**:

- À partir de 20 000 €schedule

**Temps de travail**:

- Temps completlocation_city

**Lieu de travail**:

- Athis-Mons - 91027settings

**Référence**:

- Gestionnaire ADV/Customer Carehome

**Télétravail**:

- Ouiadd_task

**Avantages en entreprise**:

- Mutuelle
RTT
Tickets restaurant
Softs et boissons chaudes gratuits
Salle de sport

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

**COMPÉTENCES ACADÉMIQUES**:

- school

**Niveau d'étude souhaité**:

Bac +3
record_voice_over

**Niveau de maîtrise de la langue française**:

- Langue maternelle / Bilingue (nive...
translate

**Langues étrangères**:

Anglais

**COMPÉTENCES TECHNIQUES**:

- computer

**Compétences informatiques**:

- MS Office (Word, excel, powerpoint...
- Tableurs
- ERP SAP
- Sage
- Informatique
- Sellsy
- SQL
-verified_user

**Certifications et formations**:

Non communiqué
local_shipping

**Permis de conduire**:

Non communiqué

**COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES**:

psychology

**Soft skills**:

Anticipation des problèmes
Capacités d'écoute active
Capacités en négociation
Communication téléphonique
Intelligence situationnelle
Persuasif
Tenir les délais
Transmission des savoirs
Orienté business / satisfaction cl...
Patience
- surfing

**Loisirs**:

- Non communiqué- JE POSTULE**Vos talents pour réussir dans le poste**:
**1**2**

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**7**
- Il s'agit sans doute d'un rôle de leader ou de manageur**8**

**9**

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**11**

**POSTULER

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France SEQENS Temps plein

    Au sein de la Direction Déléguée d'Athis Mons et rattaché au Directeur Immobilier (DI), vous prenez en charge les activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: - Vous prenez en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France Seqens AL Temps plein

    Les missions Au sein de la Direction Déléguée d'Athis Mons et rattaché au Directeur Immobilier (DI), vous prenez en charge les activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: Vous prenez en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des...

  • Chargé de Relation Clientèle

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France SEQENS Temps plein

    Au sein de la Direction Déléguée d'Athis Mons et rattaché au Directeur Immobilier (DI), vous prenez en charge les activités de gestion locative sur votre périmètre d'intervention: - Vous prenez en charge les réclamations et interventions à caractère administratif, - Vous assurez la fiabilité de l'information clients/locataires et des bases du...

  • Chargé D Accompagnement Social

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale de l'Essonne située à Athis-Mons, un: **Chargé d'accompagnement social F/H en CDI** *** Au sein de l’agence départementale, votre principale mission consistera à favoriser l’accès et le maintien dans le logement des familles rencontrant des difficultés...

  • Charge de Relation Patients

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France HÔPITAL PRIVÉ D'ATHIS MONS - CENTRE DE DIALYSE Temps plein

    SSous la responsabilité du responsable administratif, vous apprendrez à: - Mettre à disposition les offres hôtelières demandées - Vérifier la signature des devis - Accueillir les patients en chambre et réaliser des visites pour recenser les demandes de prestation particulière - Réaliser les questionnaires de satisfaction avec les patients -...

  • Alternance - Chargé Sécurité Aéronautique - F/H

    Il y a 2 mois

    Athis-Mons, France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    Le Groupe ADP, un des leaders mondiaux de l'aéroportuaire, conçoit, aménage et gère des plateformes aéroportuaires à Paris-Orly, Paris-Charles de Gaulle et Paris-Le Bourget et dans son réseau de 29 aéroports à travers le monde.En 2020, le groupe a adopté sa raison d'être : « Accueillir les passagers, exploiter et imaginer des aéroports, de...

  • Chargé de Relogement

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de l'équipe Attribution et commercialisation, vous assurez le relogement complet et le traitement de la mobilité des locataires concernés. Les missions **Dans ce cadre**: Vous participez à la rédaction des conventions de relogement Vous planifiez les différentes étapes de l'opération de relogement Vous êtes en charge de gérer les...

  • Chargé de Relation Patients

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France Hôpital Privé d'Athis-Mons Temps plein

    Sous la responsabilité du responsable administratif, vous apprendrez à: - Mettre à disposition les offres hôtelières demandées - Vérifier la signature des devis - Accueillir les patients en chambre et réaliser des visites pour recenser les demandes de prestation particulière - Réaliser les questionnaires de satisfaction avec les patients -...

  • Chargé d'attribution F/H

    il y a 1 semaine

    Athis-Mons, France Immobilière3F Temps plein

    A propos de l'entreprise :Rendre possible, c'est notre métier !Filiale d'Action Logement Immobilier, 3F gère plus de 292 000logements sociaux, foyers d'hébergements et commerces surl'ensemble de la France. Au quotidien, nos 4 600 collaborateurs etcollaboratrices oeuvrent pour construire et gérer des logementssociaux.Depuis la construction de logements,...

  • Agent de quai H/F

    il y a 2 semaines

    Athis-Mons, Île-de-France 1PACT Paris Sud Temps plein

    Agent de QuaiNous recherchons un Agent de Quai en CDI pour rejoindre notre équipe logistique dynamique.Chargement et déchargement de camions avec un transpalette manuelContrôle et scan des colisTransport des marchandises avec une paletteNettoyage des postes de travailManutention de charges lourdesHoraires flexibles : 10h-18h30, 13h-20h30,...

  • Chargé de Gestion Locative

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale de l'Essonne située à Athis-Mons, un: **Chargé de gestion locative F/H en CDD pour une durée de 3 mois** *** Au sein de votre Pôle, vous êtes responsable du suivi de vos dossiers locataires sur un périmètre géographique donné, de l’entrée du locataire...

  • Chargé de Gestion Locative

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France 3F Temps plein

    Afin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute, pour son agence départementale de l'Essonne, située à Athis-Mons un: **Chargé de gestion locative F/H en CDD (3 mois)** *** Au sein de votre Pôle, vous êtes responsable du suivi de vos dossiers locataires sur un périmètre géographique donné, de l’entrée du locataire jusqu’à la...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Banque Populaire Rives de Paris Athis-Mons - 91, CDI Les missions du poste Poste et missions Rattaché(e) au Directeur(trice) d'Agence, et pleinement intégré au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous participez au développement de l'activité, en prenant en charge un portefeuille de clients particuliers. Vos principales missions: - Vous allez à...

  • Chargé de Coordination Des Agréeurs Fruits Et

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France AUCHAN RETAIL SERVICES Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Chargé de Gestion de Pôles

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Au sein du pôle habitat et commercial, votre principale mission consiste à assurer la gestion administrative des programmes immobiliers. A ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes: - Analyse de régularisations de charges ; - Préparation des réponses aux réclamations des locataires ; - Vérification et validation de factures ; - Suivi de...

  • Chargé Recouvrement Et Contentieux

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France Seqens AL Temps plein

    Sous l'autorité du Responsable Recouvrement et Contentieux, vous prenez en charge la gestion et le suivi du recouvrement d'un portefeuille d'impayés de loyers. LES MISSIONS Vous assurez la gestion et le suivi du portefeuille d'impayés de loyer des locataires présents et partis, dans le respect du déroulement des procédures internes, judiciaires et des...

  • Chargé de Relations Clients H/F

    il y a 4 semaines

    Athis-Mons, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Mission Principale Dans le cadre de l'expansion de ses équipes, ACTION LOGEMENT recherche un : Chargé de Relations Clients F/H en CDD Au sein de votre département, votre rôle essentiel consiste à attribuer rapidement les logements disponibles, tout en respectant les procédures et les valeurs d'ACTION LOGEMENT. Vous jouez un rôle clé dans la...

  • Chargé D'affaires tuyauterie

    Il y a 2 mois

    Athis-Mons, France ELIA GROUPE Temps plein

    SYSTEA est une société spécialisée dans l'emploi de cadres, experts et techniciens spécialisés, présent depuis plus de 10 ans, nous intervenons sur des projets industriels et de grands travaux dans les domaines de l'énergie, de l'aérospatiale, de la défense, des télécommunications, de l'environnement, du BTP, du ferroviaire et de...

  • Chargé de Recouvrement Et Contentieux

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France Seqens AL Temps plein

    Au sein de la Direction Déléguée de l'Essonne et sous l'autorité de la Responsable du Service Contentieux, vous prenez en charge la gestion et le suivi du recouvrement d'un portefeuille d'impayés de loyers. LES MISSIONS Vous assurez le recouvrement des créances auprès des locataires présents, dans le respect du déroulement des procédures...

  • Chargé de Gestion Locative Sociale

    Il y a 3 mois

    Athis-Mons, France Domino Medicare Temps plein

    Chargé de Gestion Locative Sociale - H/F /FJT/ 91 - Travailler en réseau avec les partenaires autour des situations des jeunes ; *Proposer et animer ou coanimer des actions collectives sur l'emploi, la santé, le logement, sorties culturelles et soirées conviviales en s‘appuyant entre autres sur des partenaires spécialisés ; *Solliciter la...