Responsable Equipe « Poste de Travail
Il y a 2 mois
**Descriptif**
L’AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.
Ses 39 hôpitaux accueillent chaque année 8 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d’hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.
Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c’est pour elle à la fois un devoir et une fierté.
Direction des Services Numériques de l’AP-HP
La Direction des Services Numériques (DSN) a pour mission d'assister le Directeur Général de l'Assistance publique - hôpitaux de Paris dans la conception, le pilotage et la mise en œuvre de la politique système d’information de l'AP-HP. Elle est rattachée au secrétariat général de l’AP-HP.
Sous réserve des attributions propres aux Directions assurant la maîtrise d’ouvrage métier, les missions et domaines de compétences de la DSN sont les suivants:
- La planification et le pilotage général des systèmes d’information ;
- La préparation des décisions du comité stratégique des systèmes d’information de l’AP-HP, ainsi que des comités de pilotage gestion, patients et innovation et recherche ;
- L'organisation et l'alignement de la fonction générale « système d’information » sur les objectifs de I'AP-HP
- La mesure et la gestion de la performance et des risques liés aux systèmes d'information ;
- La gestion du portefeuille des projets de systèmes d'information ;
- La maîtrise d’œuvre des projets informatiques ;
- La maîtrise d’ouvrage des projets des SI cliniques ;
- La gestion budgétaire et le contrôle de gestion informatiques ;
- La gestion prospective des emplois et des ressources humaines affectées aux systèmes d’information ;
- La coordination des groupes hospitaliers pour le domaine informatique ;
- La gestion de la sécurité des systèmes d’information.
Le budget d’investissement géré est de près de 72 M€ et le compte d’exploitation est de 150 M€.
Le nombre d’agents de la DSN centrale en équivalents temps pleins est de 495.
POLE
INTITULE
Le pôle Centre de Support Unifié (CSU) est constitué de deux domaines:
- Support
- Technique « Environnements Poste de travail »
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ACTIVITE
Le pôle Centre de Support Unifié (CSU) prend en charge l’ensemble des appels, des demandes et des incidents remontés par l’ensemble des utilisateurs des sites de l’AP-HP en heures ouvrées et non ouvrées (24/7).
Le Centre de Support Unifié assure également le maintien en conditions opérationnelles des environnements autour du Poste de travail (Poste de travail, Réseaux, Télécoms, Fonctionnel) en heures ouvrées (8h - 18h) pour les établissements du Siège, du Centre de la Formation et du Développement des Compétences (CFDC), du Pôle d’Intérêt Commun : Sécurité, Maintenance et Services (SMS), Service Central des Ambulances (SCA), Service Central des Blanchisseries (SCB) et de la Direction de la Recherche Clinique et de l’Innovation (DRCI).
SERVICE
PRESENTATION
Le Centre de Support Unifié est un pôle de la Direction des Services Numériques (DSN) composé de deux domaines:
- Le domaine « Support » est le point de contact unique pour tous les utilisateurs du périmètre défini ci-dessus, il assure le niveau N0 et N1 pour la gestion des sollicitations (incidents, assistance, demandes) qu’elles parviennent d’un appel téléphonique, d’un mail, du portail libre-service SMAx. Il a également pour mission de déployer les postes de travail sur son périmètre, d’apporter du conseil, d’aider à l’utilisation des outils informatiques, et de gérer le parc informatique sur une trentaine de sites en région parisienne.
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COMPOSITION DE L’EQUIPE
LIAISONS
HIERARCHIQUE DIRECTE (N+1)
- Responsable du domaine « Support »
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FONCTIONNELLES
- Pôles de la DSN : Relation Client, Innovation & Données, Centre de Solutions des Infrastructures, Opérations, Centre de Support Unifié, Excellence Opérationnelle, Support fonctionnel et Communication, Sécurité et DPO
- Directions générales des GHU, directions SI locales, directions des DMU
- Directions fonctionnelles de l’AP-HP
ACTIVITES
MISSION GENERALE
Garantir vis-à-vis de nos clients (utilisateurs du Siège, SMS/SCA/SCB, CFDC, DRCI) le bon fonctionnement des postes de travail
Coordonner l’activité de l’équipe « Poste de travail »
Participer aux projets autour du poste de travail et de son industrialisation en lien avec les pôles de la DSN
Veiller au bon déroulement et à la prise en charge des interventions dans le respect de nos engagements de service
MISSIONS PONCTUELLES OU SPECIFIQUES (liste non exhaustive)
Préparer et suivre le plan d’équipement et le plan de renouvellement
S’assurer de la mise à jour des postes de travail (anti-virus, version OS, pack office )
Rédiger et mettre à jour les procédures « poste de travail »
Prendre en
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Responsable Postes de Travail Si
il y a 1 mois
Paris, France Assistance Publique Hôpitaux de Paris Temps plein**Date de début de diffusion **:04/05/2023 **Date de parution **:04/05/2023 **Description du poste**: **Intitulé du poste**: RESPONSABLE POSTES DE TRAVAIL SI F/H **Métier**: Support et exploitation - Encadrant poste de travail / Support * **Type d'emploi**: Titulaire ou contractuel **Quotité de temps de travail**: Temps plein **Poste à...
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Un Responsable Poste de Travail Et Support
il y a 1 mois
Paris, France Grand Paris Aménagement Temps pleinOpérateur public de référence, **Grand Paris Aménagement** est un établissement à taille humaine, composé de 250 collaborateurs, animés par le sens de l’intérêt général et l’ambition de (re)créer de la qualité de vie pour les habitants d’Île-de-France, et pour longtemps. **MISSIONS DU POSTE**: - Le/la Responsable Poste de Travail et...
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Responsable de Salle
il y a 3 jours
Paris 12e, France responsable de salle Temps pleinNous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...
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Responsable Du Poste de Travail
il y a 1 mois
Paris, France Dexia Crédit Local Temps pleinLe/la Responsable Poste de Travail est en charge de tous les composants du poste de travail, y compris les outils collaboratifs (Office 365), la gestion des actifs et le support aux utilisateurs finaux (sur site ou travaillant à domicile) avec le soutien de CHFS (Cognizant). Les activités couvriront l'écosystème des postes de travail, la sécurité et...
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Ingénieur Poste de travail
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Mindquest Temps pleinDans le cadre d'un acroissement d'activité notre client souhaite renforcer son équipe et recruter un Ingénieur poste de travail H/F - 75En tant que tel vos missions seront:Partie Projets :Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail* Participer à la mise en place des...
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Ingénieur Poste de travail
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Mindquest Temps pleinDans le cadre d'un acroissement d'activité notre client souhaite renforcer son équipe et recruter un Ingénieur poste de travail H/F - 75En tant que tel vos missions seront:Partie Projets :Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail* Participer à la mise en place des...
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ingenieur poste de travail
il y a 5 jours
Paris, Île-de-France featway Temps pleinJe recherche un Ingénieur Poste de Travail POSTE ouvert à la PRE-AMBAUCHE Missions:· Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail· Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée· Devenir le référent technique sur les parties Poste...
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ingenieur poste de travail
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France featway Temps pleinJe recherche un Ingénieur Poste de Travail POSTE ouvert à la PRE-AMBAUCHE Missions:· Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail· Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée· Devenir le référent technique sur les parties Poste...
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ingenieur poste de travail
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France E3M MANAGEMENT Temps plein1. Partie Projets :· Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail· Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée· Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures· Proposer des solutions innovantes...
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ingenieur poste de travail
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France E3M MANAGEMENT Temps plein1. Partie Projets :· Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail· Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée· Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures· Proposer des solutions innovantes...
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Ingénieur Poste de Travail
il y a 1 mois
Paris, France OctopusGroup Travail à distance Freelance Temps pleinPRE EMBAUCHE : 7 MOIS FREELANCE / CDI1. Partie Projets :Collaborer à la conception et au déploiement de projetsstratégiques, notamment sur la convergence des postes detravailParticiper à la mise en place des infrastructures et rédiger ladocumentation associéeDevenir le référent technique sur les parties Poste de travail etInfrastructuresProposer des...
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Ingénieur Poste de Travail
il y a 2 jours
Paris, France OctopusGroup Travail à distance Freelance Temps pleinPRE EMBAUCHE : 7 MOIS FREELANCE / CDI1. Partie Projets :Collaborer à la conception et au déploiement de projetsstratégiques, notamment sur la convergence des postes detravailParticiper à la mise en place des infrastructures et rédiger ladocumentation associéeDevenir le référent technique sur les parties Poste de travail etInfrastructuresProposer des...
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Ingénieur Poste de Travail
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France OctopusGroup Temps pleinPRE EMBAUCHE : 7 MOIS FREELANCE / CDI1. Partie Projets :Collaborer à la conception et au déploiement de projetsstratégiques, notamment sur la convergence des postes detravailParticiper à la mise en place des infrastructures et rédiger ladocumentation associéeDevenir le référent technique sur les parties Poste de travail etInfrastructuresProposer des...
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Ingénieur Poste de Travail
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France OctopusGroup Temps pleinPRE EMBAUCHE : 7 MOIS FREELANCE / CDI1. Partie Projets :Collaborer à la conception et au déploiement de projetsstratégiques, notamment sur la convergence des postes detravailParticiper à la mise en place des infrastructures et rédiger ladocumentation associéeDevenir le référent technique sur les parties Poste de travail etInfrastructuresProposer des...
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Ingé poste de travail
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Cherry Pick Temps pleinCompétences : Connaissance large du périmètre, de l'environnement techniques et des innovations du marché Connaissance ITIL Expérience dans la mise en place d'architecture technique Rédaction de DIN, DAT, DEX et de procédures de support axées N1/N2 Expériences professionnelles : Ingénierie en Poste de Travail/Bureautique 5 ans et + Ingénierie...
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ingénieur poste de travail
il y a 1 mois
Paris, France OCSI Group Temps pleinProfil salarié uniquementMissions : o Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travailo Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associéeo Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructureso Proposer des...
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ingénieur poste de travail
il y a 1 mois
Paris, France OCSI Group Temps pleinProfil salarié uniquement Missions : o Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail o Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée o Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures o Proposer...
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ingénieur poste de travail
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France OCSI Group Temps pleinProfil salarié uniquementMissions : o Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travailo Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associéeo Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructureso Proposer des...
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ingénieur poste de travail
il y a 4 semaines
Paris, France OCSI Group Temps pleinProfil salarié uniquementMissions : o Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travailo Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associéeo Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructureso Proposer des...
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Ingénieur poste de travail #
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Air France Temps pleinEtre le référent technique et le point d'entrée AF-KLM pour toutes propositions de solutions répondant au besoin métier;Etre le garant de la conformité des processus AF/KL : pour la réalisation et le déploiement des masters des postes de travail ainsi que leurs mises à jour : images Wipe & Load, IPU, Servicing; Participer à la définition des...
