Responsable Hébergement

Les Maisons de Léa Hôtel** Restaurant & Spa membre Radisson Individuals est constitué de 43 chambres et suites, d’un restaurant gourmand, d’un spa, de plusieurs salles de séminaires et dispose d'un cadre d'exception qui réunit en une belle et grande bâtisse un ancien grenier à sel et trois maisons du XVIème siècle. Véritable hôtel de charme situé au cœur de Honfleur, l’hôtel Les Maisons de Léa bénéficie d'une situation idéale au cœur de la vieille ville et d'une vue majestueuse sur la place Sainte-Catherine et sa célèbre église en bois, à seulement quelques pas du Vieux Bassin.

**Missions principales**
- Garantir un accueil et service de qualité à la fois chaleureux et professionnel à l’ensemble de nos clients
- Diriger, coordonner le travail et motiver les équipes
- Réaliser les recrutements et former le personnel en s’assurant du respect des procédures
- Etablir le planning de travail de l’équipe hébergement en fonction de l’activité
- Etre force de proposition afin d’améliorer le service hébergement et l’expérience client
- Etre réactif sur la gestion des demandes particulières et/ou réclamations clients
- S’assurer de la bonne communication entre la réception et les autres services de l’hôtel
- Assurer un suivi des ventes additionnelles
- Optimiser l’occupation l’hôtel et participer activement à l’atteinte des objectifs
- Être porteur de notre message : Every Moment Matters

Cette liste est non exhaustive et est amenée à évoluer en fonction des compétences.

**Profil recherché**

**Vous êtes fait(e) pour nous rejoindre si**:

- Vous avez déjà une expérience confirmée en management d’équipe de réception
- Vous êtes organisé(e)
- Vous avez un excellent contact client
- Vous avez le sens de l’accueil, du service et de la qualité
- Vous avez un fort esprit d’équipe
- Vous avez une personnalité ouverte, positive et communicative
- Vous voulez être acteur du changement

**les avantages aux maisons de lea**
- Horaires en continu de journée
- 2 Jours de repos hebdomadaires consécutifs autant que possible
- Pointeuse
- Salaire évolutif et gratifications en fonction de votre implication
- Possibilités d’évolution au sein de l’entreprise mais également au sein du groupe
- Formations
- Avantages tarifaires liés au groupe
- Un esprit d’équipe très présent
- Repas du personnel faits maison
- Carte Pont pour les résidents de l’autre côté du Pont de Normandie
- Tarif préférentiel pour une carte de parking pour le centre-ville
- Possibilité de logement pendant la période d’essai

Venez vivre une expérience enrichissante au sein de cette bâtisse d'exception qui s’engage dans une véritable démarche en faveur du bien-être des collaborateurs au sein d’un groupe en plein développement.

Nous développons le talent, le talent nous développe

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 2 600,00€ par mois

Avantages:

- Réductions tarifaires

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel