Chargée Relation Client Alternance

Il y a 5 mois


CaluireetCuire, France Ma Fabrik Temps plein

**A PROPOS DE NOUS**:
Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,).

Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce : vous pouvez retrouver notre gamme de produits sur notre site internet **Ma Fabrik**.

**VOTRE QUOTIDIEN**:
Vous intégrez l’équipe E-commerce composée de 4 personnes et devrez traiter les demandes de nos clients européens:

- Effectuer le service client sur les diverses marketplaces et notre site internet:

- Répondre par écrit aux problématiques des clients (suivi colis, délais d’expédition etc ) en utilisant l’outil informatique spécifique de chaque plateforme
- Créer des SAV Technique et faire rapatrier les produits
- Suivre les dossiers
- Traiter rapidement des demandes (réponse sous 24 heures),
- Répondre au téléphone,
- Entretenir des liens étroits entre les divers services (commercial, SAV, Atelier.),
- Gérer les litiges avec les transporteurs.

Cette liste n’est pas limitative et pourra être amenée à évoluer en fonction de l’activité.

**VOUS**:

- En formation service client/ Commerce
- Avoir le sens du service client
- Être à l'aise au téléphone et avec l’informatique
- Avoir un bon niveau d’orthographe
- Idéalement, avoir un intérêt pour le secteur informatique
- Rythme : 1 jour/4 jours ou 2 jours/3jours, présence en début de semaine obligatoire

Vous vous reconnaissez ? Alors n’hésitez plus, postulez

**POURQUOI POSTULER**:

- Horaire de bureau lundi au vendredi (9h-12h30/13h30-17h),
- Entreprise accessible en transport en commun ou parking entreprise,
- Accord d’intéressement, **mutuelle** prise en charge par l'employeur à hauteur de **80%,** Tickets Restaurants
- CSE (chèques vacances, carte cadeau), activités de cohésion (team-building, repas de Noël, barbecue )
- Donner du sens à votre travail

Type d'emploi : Alternance

Avantages:

- Épargne salariale

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- Qu'est ce qui vous a plu dans l'annonce ?

Lieu du poste : En présentiel



  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence commerciale située à Lyon, un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargée Relation Client

    Il y a 5 mois


    Caluire-et-Cuire, France Ma Fabrik Temps plein

    **A PROPOS DE NOUS**: Depuis sa création en 2014, notre entreprise est devenue spécialiste du **matériel informatique reconditionné** et s’engage activement à l’économie circulaire des **produits high tech **(pc portables, pc gaming, unité centrale, imprimantes, tablettes,). Entre autres, nous revendons ces produits en BtoC par le E-commerce :...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence commerciale située à Lyon, un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence commerciale située à Lyon, un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence commerciale située à Lyon, un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une agence commerciale située à Lyon, un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Chargé de relation clientMANPOWER FRANCE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client à Caluire-et-Cuire (69) (H/F)MissionsNégocier les contrats et prendre des mesures pour éviter les résiliations.Traiter les demandes commerciales des clients via divers canaux (courriers, appels,...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    Mission du Vendeur polyvalent en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un(e) Vendeur(se) polyvalent(e) en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7.Ce poste vous intéresse ?ResponsabilitésAccueillir et recommander les clients lors de leur...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Présentation du posteMANPOWER FRANCE recherche un Chargé de relation client pour rejoindre son équipe à Caluire-et-Cuire. Ce poste consiste à contribuer à la satisfaction des clients en négociant les contrats, en traitant les demandes commerciales et en gérant les plaintes.Compétences requisesOrganisation et rigueurSens de l'écoute et...


  • Caluire-et-Cuire, France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Poste : Rattaché(e) à la Responsable Service Client, vos missions consisteront principalement à :-Elaborer un planning de RDV clients en optimisant les déplacements et en respectant la législation du travail pour nos équipes d'intervenants,-Saisir les plannings validés dans notre logiciel en mettant à jour la base de...


  • Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    MissionL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche un Chargé de Développement Commercial en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Compétences requisesProspection téléphonique et physiqueGestion de la demande entrantePromouvoir les services de nos Entreprises Partenaires...

  • Chargé de relation client H/F

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise :Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance. Nous sommes implantés sur 16 bureaux et proposons un service de recrutement très sélectif et performant.A propos du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle administratif H/F en CDD pour accompagner nos vendeurs à domicile.Votre...


  • Caluire-et-Cuire, France JOB LINK LYON Temps plein

    A propos de l'entreprise : Job Link est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim existant depuis 2005 et en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux (Lille, Paris, Lyon, Aix-en Provence, Aubagne, Marseille, Nantes, Bordeaux, Cergy-Pontoise, Evry, Villepinte, Toulouse, Toulon). Nos plus de 100 collaborateurs passionnés par leur...

  • Alternance Vendeur polyvalent

    il y a 4 semaines


    Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise commerçante, un(e) Vendeur(se) polyvalent(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise commerçante, un(e) Vendeur(se) polyvalent(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise commerçante, un(e) Vendeur(se) polyvalent(e) en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 3 semaines


    Caluire-et-Cuire, Auvergne-Rhône-Alpes, France RESOCONFORT Temps plein

    Contexte : RESOCONFORT, un leader dans l'énergie du logement, vous invite à rejoindre son équipe dédiée à la qualité de vie de ses clients.Objectif : Satisfaire les besoins des propriétaires et des professionnels en gestion locative en leur offrant des solutions énergétiques personnalisées.Vous rejoindrez notre équipe en tant que chargé de...


  • Caluire-et-Cuire, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD , spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la fabrication d'appareils d'éclairage électrique, un(e) Assistant(e) Commercial ADV en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,...


  • Caluire-et-Cuire, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la fabrication d'appareils d'éclairage électrique, un(e) Assistant(e) Commercial ADV en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3...