Responsable D'équipe en Station de

Il y a 5 mois

Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés.

Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires.

**Rejoignez-nous vite en tant que** **Responsable d’équipe en station de télésurveillance F/H**

Rattaché au manager de plateau et à la station de télésurveillance de Nantes, vous travaillerez en collaboration avec 3 autres managers d’équipe répartis sur deux sites (Nantes et Beaucouzé (49)).

Au quotidien, votre rôle consiste à manager en binôme une trentaine d’opérateurs en télésurveillance dont les missions principales sont de réceptionner des alarmes 24h/24h 7j/7 provenant du domicile de nos clients et de les traiter par téléphone pour rétablir leur sécurité.

En lien avec l’équipe de Beaucouzé, vous prenez le relais à distance sur le management de cette équipe en l’absence de vos collègues managers.

**A ce titre, vos principales missions sont**:

- Le pilotage quotidien des activités de télésurveillance en s’assurant de la prise en charge des alertes en temps réel
- Le suivi des résultats collectifs et individuels, ainsi que le reporting.
- L’accompagnement de l’équipe lors des situations de gestion d’urgence complexes.
- L'animation de l'équipe : motiver et fédérer l’équipe autour de l’atteinte des objectifs, de la qualité de service attendu et du respect des valeurs de l’entreprise.
- Le développement des compétences : coaching, recrutement et réalisation des entretiens individuels.
- Garantir la qualité du discours, la satisfaction client ainsi que le respect des procédures.
- Contribuer aux projets déployés au sein du service (formation, accompagnement des collaborateurs)

**Horaires de travail et informations pratiques**:

- Horaires de travail en semaine répartis sur une amplitude horaires de 8h à 20h
- 1 samedi travaillé toutes les 4 semaines environ de 9h à 16h
- Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur la station de Beaucouzé (49) lors de formations ou réunions d’équipe ; à ce titre, vous possédez le permis B.

**Profil**:
Vous justifiez au minimum entre 3 et 5 ans d'expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires dans un contexte d’autonomie forte.

Votre expérience réussie en management d'équipe, idéalement dans un environnement technique (ou lié à la sécurité)vous permettra de vous adapter au mieux aux procédures et au cadre réglementaire régissant la station de télésurveillance.

Reconnu pour votre tempérament de leader, vous êtes force de proposition et vous savez faire face à l’imprévu. Doté d’un bon relationnel, vous savez faire preuve de fermeté à juste mesure tout en étant à l’écoute et engagé pour faire vivre votre service et accompagner vos collaborateurs au quotidien.

Véritable manager opérationnel, vous savez gérer les priorités avec réactivité. Ayant à cœur la satisfaction client, votre esprit d’équipe et votre dynamisme vous permettront d’atteindre, avec vos collaborateurs les objectifs de satisfaction attendus tout en fédérant vos équipes autour des projets d’entreprise.

A l’aise avec l’outil informatique, vous savez prendre en main facilement de nouveaux logiciels et outils informatiques après un temps de formation.

**De bonnes raisons de nous rejoindre**:

- Poste en CDI à temps complet en 35h répartis selon planning
- Poste en Statut cadre
- Rémunération selon profil et expérience,
- Prime intéressement et participation, primes vacances,
- Basé à Nantes Nord, Parc de la Chantrerie (lignes de bus C6, E5 et 75 arrêts Chantrerie Grandes Ecoles),
- Locaux dans un parc arboré le long de l’Erdre : bureaux conviviaux, collaboratifs, connectés, éco-responsables (salle et terrain de sport, conciergerie, espaces détente )
- Restaurant d'entreprise sur site (prise en charge à 50% du repas par l'entreprise)
- Prise en charge à 50% de l’abonnement aux transports en commun ou indemnité de transport pour les personnes véhiculées,
- Mutuelle : prise en charge à 65% par l'entreprise,
- Accès aux tarifs négociés par le CSE (cinéma, sorties )

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Aide au déménagement
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
- Restaurant d'entreprise

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- management: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable D'équipe en Station de

    Il y a 5 mois

    Nantes, France IMA PROTECT Temps plein

    IMA PROTECT est une filiale du Groupe IMA, leader européen de l'assistance. Notre société propose des solutions d'alarmes, de télésurveillance, de téléassistance et d'objets connectés. Quelques chiffres : + de 290 collaborateurs, + de 100 000 clients sur toute la France, 45 millions de Chiffre d'Affaires. **Rejoignez-nous vite en tant que**...

  • Ima Protect

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    **Intitulé du poste**: IMA PROTECT - Responsable d'équipe en station de télésurveillance H/F **Nombre de postes**: 1 **Descriptif du poste**: **Rejoignez-nous vite en tant que Responsable d’équipe en station de télésurveillance F/H !** Rattaché au manager de plateau et à la station de télésurveillance de Nantes, vous travaillerez en...

  • Responsable D'équipe Contrôle Stationnement Voirie

    Il y a 5 mois

    Nantes, France NGE Temps plein

    Depuis près de 50 ans au service d’un territoire et de ses habitants et habitantes, NGE est l’une des principales entreprises nantaises actrice du stationnement sur l’agglomération nantaise (parkings-couverts, en enclos, parkings-relais, gestion d’aires piétonnes et d’horodateurs). Véritable partenaire de la Ville de Nantes et Nantes...

  • Responsable d'équipe atelier

    il y a 7 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Jobagri Temps plein

    Description du posteVous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 21 ouvriers en situation de handicap, en trinôme avec un Moniteur d'Atelier et un Moniteur d'Atelier Principal. Vous gèrerez les équipes de travail, attribuerez des tâches, aiderez à l'organisation des postes et respecterez les consignes de sécurité. Vous...

  • Chef D'équipe de Conduite de Stations de

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chef d'équipe de conduite de stations de traitement des eaux usées H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Poste à pourvoir à partir du**: 01/02/2014 **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Dans le cadre de la politique publique de l’eau de...

  • Chargé de Gestion Administrative

    Il y a 5 mois

    Nantes, France Nantes Métropole Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Chargé de gestion administrative - Stationnement payant sur voirie H/F **Nature de l'emploi**: Fonctionnaire (ouvert aux contractuel.le.s) **Temps de travail**: Temps complet **Description du service**: Au sein de la direction générale déléguée à la fabrique de la ville écologique et solidaire...

  • Chef de station d'épuration

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Poste de Chef d'équipe de station d'épurationVous êtes chargé de l'organisation de la conduite des unités de traitement des eaux usées et du traitement anti H2S. Vous gérez une équipe de 3 agents et assurez un rôle d'interface entre la hiérarchie et les agents. Vous régulez les conflits et conduisez les installations de traitement...

  • Responsable d'équipe en télésurveillance

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Responsable d'équipe en télésurveillancePrésentation du posteLe Groupe IMA recherche un Responsable d'équipe en télésurveillance pour rejoindre son équipe à Nantes. Vous serez chargé de manager en binôme une trentaine d'opérateurs en télésurveillance et de les accompagner dans leurs missions quotidiennes.MissionsPiloter les...

  • IMA PROTECT

    Il y a 2 mois

    Nantes, France Groupe IMA Temps plein

    Descriptif du poste Rejoignez-nous vite en tant que Responsable d’équipe en station de télésurveillance F/H !Rattaché au manager de plateau et à la station de télésurveillance de Nantes, vous travaillerez en collaboration avec 3 autres managers d’équipe répartis sur deux sites (Nantes) et Beaucouzé (49).Au quotidien, votre rôle consiste à...

  • Second de Cuisine

    Il y a 5 mois

    Nantes, France La Station Temps plein

    **L'entreprise** Le restaurant Grill/Pizzeria "La Station" vous propose dans un cadre cosy et chaleureux un large choix de plats. Des grillades au feu de bois, des burgers et grandes salades ainsi que de généreuses pizzas. La Station vous accueille du lundi au samedi, midi et soir. **Description du poste** - Management, animation d’équipe (en lien...

  • Serveur (F/H)

    Il y a 5 mois

    Nantes, France La Station Temps plein

    **L'entreprise** Le restaurant Grill/Pizzeria "La Station" vous propose dans un cadre cosy et chaleureux un large choix de plats. Des grillades au feu de bois, des burgers et grandes salades ainsi que de généreuses pizzas. La Station vous accueille du lundi au samedi, midi et soir. **Description du poste** - Mise en place de la salle - Accueil, conseil...

  • Chef de Cuisine

    Il y a 5 mois

    Nantes, France La Station Temps plein

    **L'entreprise** Le restaurant Grill/Pizzeria "La Station" vous propose dans un cadre cosy et chaleureux un large choix de plats. Des grillades au feu de bois, des burgers et grandes salades ainsi que de généreuses pizzas. La Station vous accueille du lundi au samedi, midi et soir.Poste a pourvoir fin aout. **Description du poste** - Organisation de...

  • Serveur (F/H)

    Il y a 5 mois

    Nantes, France La Station Temps plein

    **L'entreprise** Le restaurant Grill/Pizzeria "La Station" vous propose dans un cadre cosy et chaleureux un large choix de plats. Des grillades au feu de bois, des burgers et grandes salades ainsi que de généreuses pizzas. Profitez de notre belle terrasse ombragée pour siroter un mojito bien frais autour d'une planche apéro. La Station vous accueille...

  • Adjoint de Restaurant

    Il y a 4 mois

    Nantes, France La Station Temps plein

    **L'entreprise** Le restaurant Grill/Pizzeria "La Station" vous propose dans un cadre cosy et chaleureux un large choix de plats. Des grillades au feu de bois, des burgers et grandes salades ainsi que de généreuses pizzas. Profitez de notre belle terrasse ombragée pour siroter un mojito bien frais autour d'une planche apéro. La Station vous accueille...

  • Employe de Station Service

    Il y a 5 mois

    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** Travailler au sein du magasin E.Leclerc à Saint Martin de Ré c’est en réalité travailler chez SIDORE, une entreprise à taille humaine et familiale. Dirigée depuis 1995 par la famille DESFONTAINES, SIDORE n’a fait que s’accroitre depuis toutes ces années. Aujourd’hui la surface de vente est de 2650m², en face de notre...

  • Administrateur de gestion de stationnement

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Chargé de gestion administrative Stationnement voirieEn tant que chargé.e de gestion administrative stationnement payant sur voirie, vous assurez le suivi administratif et financier des contrats liés à l'exploitation et au contrôle du stationnement payant sur voirie, en étroite collaboration avec la chargée de projet stationnement payant...

  • Responsable d'équipe en télésurveillance

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps plein

    Responsable d'équipe en télésurveillancePrésentation du posteLe Groupe IMA recherche un Responsable d'équipe en télésurveillance pour rejoindre son équipe à Nantes. Vous serez chargé de manager en binôme une trentaine d'opérateurs en télésurveillance et de les accompagner dans leurs missions quotidiennes.MissionsPiloter les...

  • Chef de station d'épuration H/F

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France Nantes Metropole Temps plein

    Le poste de Chef d'équipe de station d'épuration H/FVous êtes chargé de l'organisation de la conduite des unités de traitement des eaux usées et du traitement anti H2S. Vous gérez une équipe de 3 agents et assurez un rôle d'interface entre la hiérarchie et les agents. Vous régulez les conflits et assurez la gestion des appareils de...

  • Coordinateur Maintenance de Stations Services

    Il y a 5 mois

    Nantes, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** **« Votre talent est notre avenir »** Pétro-Ouest est une société pétrolière récente et très dynamique au sein de l’enseigne leader de la grande distribution. Nous exploitons des stations-services 24/24 sous enseigne E.LECLERC dans le Grand Ouest et recrutons pour faire face à une croissance rapide du nombre de points...

  • Chargé(E) D'accueil Polyvalent de Stationnement

    il y a 2 semaines

    Nantes, France EFF - Effia Stationnement Temps plein

    **À nos côtés, repensez la mobilité urbaine !** Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés - villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en...