Coordinateur - Planificateur (H/F)

Il y a 5 mois


Gennevilliers, France Groupe Balas Temps plein

Informations générales

Intitulé de l'offre: Coordinateur - Planificateur H/F

Domaine d'emploi:
Type de contrat: CDI

Société: BALAS

Département: Services clients privés résidentiel

Lieu de travail: Gennevilliers

Temps de travail: Temps complet

Missions / activités

Au sein du centre de Contact Clients des Départements Services, vous recevez les appels de nos clients et vous planifiez les interventions de nos dépanneurs.

**Missions**:

- Vos responsabilités sont les suivantes:
- Garantir la bonne prise en compte de toutes les demandes émanant de nos clients et l'exactitude des informations transmises aux techniciens.
- Optimiser les tournées des techniciens.
- Respecter les consignes données dans la gestion des dossiers.
- Assurer la fluidité des dépannages au sein de l'équipe du Centre de Contact Clients.

En parallèle, vous avez pour missions:
- Planification sous notre ERP maison les dépannages.
- Envoyer les missions aux techniciens.
- Contacter et relancer les clients (syndic, locataires, occupants,) pour obtenir les accès.
- Envoyer les différents éléments de suivi et d'avancement aux clients.
- Enjeux du poste pour les 12 mois à venir : _
- Connaître les clients et leurs particularités et maîtriser notre ERP maison.
Donner des directives aux dépanneurs.
Proposer des améliorations.Profil recherché

**Profil**:

- Vous êtes issus d’une formation BAC +2 de type BTS et justifiez d’une 1ère expérience de 2 à 3 dans un centre de contact clients.
- Vous disposez d’un excellent relationnel et vous savez gérer les situations de stress avec sang-froid.
- Vous avez déjà travaillé en équipe et savez faire preuve de polyvalence et de réactivité et de rigueur.
- De bonnes connaissances techniques en plomberie et en chauffage afin de traduire les feuilles d’intervention remplies par les dépanneurs sont un plus pour ce poste.


  • Planificateur d'Intervention

    il y a 1 semaine


    Gennevilliers, Île-de-France Gyrard Elec Temps plein

    MissionsEn tant que planificateur d'intervention chez Gyrard Elec, vous serez responsable de la coordination des équipes de maintenance préventive et curative sur l'Île-de-France.Votre objectif principal est d'assurer un service de haute qualité, en respectant les délais d'intervention et en optimisant les processus de maintenance.You serez en charge de...

  • Planificateur de production

    il y a 4 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France Ergalis Technologies IndustriellesParis Temps plein

    A propos de l'entrepriseErgalis Technologies Industrielles Paris est une filiale du groupe Actual, expert dans le recrutement de profils rares sur les métiers techniques du secteur de l'industrie.A propos du posteNous recherchons un Planificateur de production (H/F) pour rejoindre notre équipe.MissionsConfirmer les délais de livraison aux clients en...

  • Coordinateur Projets

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France FCR PARTNERS Temps plein

    **Nouvelle opportunité à pourvoir !** Vous recherchez un nouveau challenge pour pulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? **Nous recrutons pour l'un de nos partenaires localisés à Gennevilliers : un coordinateur de projet H/F** Sous la responsabilité de la Direction déploiements, vous avez en charge **la mise en œuvre et...


  • Gennevilliers, France Bridge RH & Associés Temps plein

    Nous recrutons ! Nous recherchons pour l'un de nos partenaires un Coordinateur de projets IT H/F à Gennevilliers en CDI. Vous serez en charge de: - Participer à l'avant-vente en étant support de l'équipe commerciale pour tout ce qui concerne la partie validation des besoins fonctionnels du prospect, de leur faisabilité, du chiffrage et de la roadmap...


  • Gennevilliers, France JOB LINK Temps plein

    JOB LINK recherche pour l'un de ses clients un Planificateur d'interventions de techniciens itinérants (H/F). Le poste, basé à Gennevilliers (92), est à pourvoir en CDI. Vos missions: - Coordonner les modifications quotidiennes de plannings - Sécuriser les interventions en amont des interventions - Prévenir et analyser les décalages de planification...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 3 mois


    Gennevilliers, France AGS Demenagement International Temps plein

    AGS est le premier Groupe français de mobilité à l’international. Nous sommes un acteur incontournable dans la mobilité (locale et internationale) des cadres, des diplomates, des fonctionnaires ou des membres d'organisations internationales, ainsi que le secteur privé. Un but essentiel soutient l’action d’AGS : la pleine satisfaction de nos...


  • Gennevilliers, France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Quelles sont les missions ?ERGALIS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLES Paris est une filiale du groupe Actual. Nous sommes experts dans le recrutement de profils rares sur les métiers techniques du secteur de l'industrie.Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un PLANIFICATEUR PRODUCTION (H/F).Sous la supervision du Responsable Planification, vous...

  • Chef de chantier Bardage

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France asap Temps plein

    A propos de l'entreprise : ASAP est une agence d'intérim et cabinet de recrutement qui met l'humain au coeur de son métier. Nous recherchons un Chef de chantier Bardage pour coordonner et superviser les travaux de bardage sur divers chantiers.A propos du poste : Nous recherchons un Chef de chantier Bardage (H/F) pour Gennevilliers (92). Vous...

  • Ags Paris

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France AGS Demenagement Temps plein

    **AGS PARIS **Coordinateur logistique (H/F) **Le but essentiel qui soutient l’action d’AGS : La pleine satisfaction de nos clients **Le monde du déménagement et des services d’aide à la mobilité évolue en permanence. Il devient de plus en plus mondial dans sa conception et son organisation, et de plus en plus local et appliqué dans chacune des...


  • Gennevilliers, France Ergalis Technologies Industrielles Temps plein

    Poste : ERGALIS TECHNOLOGIES INDUSTRIELLES Paris est une filiale du groupe Actual. Nous sommes experts dans le recrutement de profils rares sur les métiers techniques du secteur de l'industrie.Nous recherchons actuellement pour l'un de nos clients un PLANIFICATEUR PRODUCTION (H/F).Sous la supervision du Responsable Planification,...

  • Planificateur Transport

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France TRANSPORTS GRANGER Temps plein

    En intégrant les Transports Granger, vous participerez activement à son développement. En tant que planificateur transport, vous serez en relation directe avec nos clients et nos conducteurs. Vos missions: - organiser les flux transport en coordonnant les moyens humains et matériels, afin de satisfaire nos clients - planifier les tournées d'une...


  • Gennevilliers, France PORTOBELO Temps plein

    **Portobelo**, l’unique agence indépendante de recrutement à Gennevilliers, spécialiste des métiers de la logistique, du transport et du tertiaire. **Portobelo **c’est une équipe joyeuse et dynamique, qui vous propose des offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire. Nous recherchons pour l'un de nos clients un grand groupe de transport un...

  • Ags Paris

    il y a 1 mois


    Gennevilliers, France AGS Demenagement Temps plein

    **AGS PARIS **Coordinateur Commercial & Administratif** **en alternance (H/F) **Le but essentiel qui soutient l’action d’AGS : La pleine satisfaction de nos clients **Le monde du déménagement et des services d’aide à la mobilité évolue en permanence. Il devient de plus en plus mondial dans sa conception et son organisation, et de plus en plus...


  • Gennevilliers, France EXPERF Temps plein

    EXPERF PARIS NORD, notre agence située en région Parisienne (92), recherche son futur Diététicien Coordinateur (F/H) pour rejoindre son équipe ! **Votre rôle : devenir le maillon clé de la Prise en charge à domicile de nos patients** Vous souhaitez être: - Le maillon fort de l’organisation du retour au domicile du patient, - Le partenaire des...

  • Coordinateur Qualité H/F

    il y a 2 semaines


    Gennevilliers, Île-de-France Fed Group Temps plein

    Intégrer une équipe dynamiqueDans le cadre de votre recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle, nous vous proposons un poste de Coordinateur Qualité H/F au sein de notre équipe.Vous serez chargé de garantir la politique qualité dans les secteurs placés sous votre responsabilité, en respectant la cohérence des actions menées dans...

  • Coordinateur RH

    Il y a 5 mois


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    **à propos de l’entreprise**: Crit Aéro recrute pour SNEF Power Services à Gennevilliers sur le poste de Coordinateur RH Aéronautique (F/H) Vous avez une première expérience sur matériaux composite En 10 ans, le pourcentage de femmes occupant un poste dans l'Aéronautique est passé de 18% à 23% selon le Gifas... Alors, Mesdames, embarquez avec...


  • Gennevilliers, France Sogestran Temps plein

    Description du poste et Missions Afin d’accompagner le développement de nos activités, nous recherchons un coordinateur d’Exploitation F/H en CDI basé à Gennevilliers. **Vos missions dans ce cadre sont les suivantes** - Organiser et suivre les activités d'exploitation de plusieurs unités fluviales (Planning, Relève navigants, soutage carburant,...


  • Gennevilliers, Île-de-France Otis College of Art and Design Temps plein

    Poste de Coordinateur support technique SODICA H/FVous rejoignez notre équipe de soutien technique SODICA en tant que Coordinateur support technique H/F. Votre mission sera de fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients et à nos collaborateurs internes.ResponsabilitésRépondre aux demandes techniques des clientsApporter ses connaissances...


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    Le poste de Coordinateur Maintenance Residence etudiante (H/F)Talents Construction, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers Construction BTP, vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une...


  • Gennevilliers, France Ergalis Technologies Industrielles Cergy Temps plein

    **Votre Mission**: **Coordonner les services généraux**: Coordonner et accompagner les prestataires externes des Services Généraux ; Etablir et mettre à jour des plans d'actions, des tableaux de bord et des indicateurs de gestion ; Contrôler les habilitations des collaborateurs externes et leurs droits d'accès ; **Gérer les prestataires**: Coordonner...