Agent de Voyages

il y a 1 mois


Paris e, France MISTERFLY Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Spécialiste de la vente de voyages en ligne, MisterFly compte plus de 200 collaborateurs basés en Europe et au Canada, qui œuvrent au quotidien pour proposer à ses clients B2B (agences de voyages ), B2B2C (VeePee, Cdiscount, Leclerc Voyages ) et B2C une offre complète et variée de produits touristiques tels que billets d’avion, hôtels, séjours, voitures et location de vacances.

Depuis sa création en 2015, MisterFly a été récompensée par de multiples trophées, dont le prestigieux Travel d’Or « Meilleure agence de voyages en ligne » (élue par les internautes en 2016 et 2017), le Tech 5 Europe (start-up européenne à la plus forte croissance en 2017) et le Trophée de l’Innovation (2019). Labellisée « French Tech 120 », MisterFly a aussi été reconnue « Meilleur site e-commerce 2020» par la FEVAD.

Responsabilité, Respect, Simplicité et Plaisir sont nos valeurs fondatrices mais pas que. Partenaire de l’association Imagine For Margo, qui lutte contre le cancer des enfants, nous portons aussi fièrement la valeur de Solidarité

**Votre mission si vous l’acceptez**

Intégré(e) au Pôle Vols de notre Service Relation Clients, vous aurez pour missions principales de:

- **Finalité**

1. Traiter et suivre les remboursements des compagnies aériennes

2. Mettre à jour les factures clients pour initier les remboursements

3. Effectuer une veille sur les procédures compagnies et mettre à jour les outils internes

4. Suivre et traiter les ADM/ACM

5. Traiter les modifications horaires involontaires sur les GDS et outils fournisseurs, informer les passagers

6. Gérer les retours clients et faire des contrepropositions si nécessaire
- **Activités principales**

1. Effectuer les remboursements sur les 3 GDS (Galileo, Sabre et Amadeus), FareLogix, ainsi que les demandes sur le BSP

2. Gérer la facturation clients sur l’outil de backoffice interne

3. Gérer et suivre les remboursements sur BSP link, relancer les compagnies aériennes

4. Gérer et suivre les ADM, ACM

5. Mettre à jour les outils internes lorsqu’il y a de nouvelles procédures compagnies aériennes

6. Tenir les clients informés de l’avancement de leur remboursement

**Vous**
- Bac +2 Tourisme ou Bac +2 avec une expérience dans le Tourisme
- Maîtrise des logiciels GDS (Amadeus, Sabre, Galiléo) en billetterie et

tarification
- Connaissance du secteur du tourisme
- Maîtrise du Pack Office
- Anglais confirmé écrit et oral
- Bonnes compétences rédactionnelles en français et en anglais
- Réactivité, professionnalisme, rigueur, autonomie

**Nous vous proposons **
- Un CDI à temps plein (35h/semaine)
- Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine
- Tickets-Restaurant
- Mutuelle collective
- Forfait Mobilités Durables
- Tarifs préférentiels sur les réservations d’hôtels et les billets d’avion

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Réductions Tarifaires
- Réfectoire
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)


  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois


    Paris, France Auchan voyages Temps plein

    Dans un contexte de forte reprise de l'activité, notre agence Auchan voyages recherche un agent de voyages en CDI pour venir renforcer une équipe dynamique actuellement composée de 3 personnes à temps plein. - Le secteur du tourisme vous attire et vos compétences commerciales sont solides ?Postulez maintenant !_ **Principales missions pour ce...


  • Paris, France Colombus Voyages Temps plein

    COLOMBUS VOYAGES RECRUTE Venez rejoindre notre équipe de conseillers Colombus pour faire découvrir le monde. Nous vous proposons de conseiller nos clients dans l’organisation de leurs voyages. - Conception et commercialisation de voyage sur mesure - Construction des offres avec les réceptifs et partenaires référencés - Gestion des réservations -...


  • Paris, France Privilèges Voyages Temps plein

    Depuis 1986, l'agence de voyages Privilèges Voyages, installée à Paris, conjugue passion et expertise pour concevoir des voyages d'exception. En tant que Tour Opérateur, nous sommes spécialisés dans les voyages sur mesure de luxe et nous nous engageons à offrir un service ultra-personnalisé. Reconnue auprès des fournisseurs du secteur nous avons...


  • Paris, Ile-de-France Privilèges Voyages Temps plein

    Depuis 1986, l'agence de voyages Privilèges Voyages, installée à Paris, conjugue passion et expertise pour concevoir des voyages d'exception. En tant que Tour Opérateur, nous sommes spécialisés dans les voyages sur mesure de luxe et nous nous engageons à offrir un service ultra-personnalisé. Reconnue auprès des fournisseurs du secteur nous...


  • Paris, France Privilèges Voyages Temps plein

    Depuis 1986, l'agence de voyages Privilèges Voyages, installée à Paris, conjugue passion et expertise pour concevoir des voyages d'exception. En tant que Tour Opérateur, nous sommes spécialisés dans les voyages sur mesure de luxe et nous nous engageons à offrir un service ultra-personnalisé. Reconnue auprès des fournisseurs du secteur nous...

  • Agent de voyages

    Il y a 2 mois


    Paris, France Tunon Temps plein

    Agent de voyages Référence : Etablissement : Paris Domaine : Bachelor Tourisme Type de poste : Agent de voyages Type de contrat : Alternance Secteur : Tourisme Localisation : Paris 75013 Dans le cadre de nos formations dans le secteur du  Tourisme , notre s recherche pour un de...

  • Agent de Voyage

    il y a 4 semaines


    Paris, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Les missions de l'agent de voyage sont: - Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière de voyage - Conseiller les clients sur les différentes destinations et les aider à planifier leur voyage en fonction de leur budget et de leurs préférences - Effectuer les réservations pour les vols, les hôtels, les activités et...

  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois


    Marseille 8e, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Agent de voyages (F/H)**: **Rejoignez une entreprise...

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines


    Paris, France 360 Surf Travel Temps plein

    Fort de 10 ans d’expérience dans la vente de séjours surf, nous cherchons 1 travel planer / Agent de voyage pour renforcer notre équipe. Vous travaillez depuis chez vous, poste en free lance sous contrat. Vos missions Après une formation à nos outils, votre mission consistera à prendre en charge tout le parcours client. A savoir : répondre aux...

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines


    Paris, France 360 Surf Travel Temps plein

    Fort de 10 ans d’expérience dans la vente de séjours surf, nous cherchons 1 travel planer / Agent de voyage pour renforcer notre équipe.Vous travaillez depuis chez vous, poste en free lance sous contrat.Vos missionsAprès une formation à nos outils, votre mission consistera à prendre en charge tout le parcours client.A savoir : répondre aux demandes...

  • Agent de voyages

    il y a 2 semaines


    Paris, France 360 Surf Travel Temps plein

    Fort de 10 ans d’expérience dans la vente de séjours surf, nous cherchons 1 travel planer / Agent de voyage pour renforcer notre équipe. Vous travaillez depuis chez vous, poste en free lance sous contrat. Vos missions Après une formation à nos outils, votre mission consistera à prendre en charge tout le parcours client. A savoir : répondre aux...

  • Billettiste / Agent de Voyages

    il y a 4 semaines


    Paris 19e, France UP SKILLS Temps plein

    Up Skills 3TV recherche pour l'un de ces clients, un agent de voyages / billettiste. Au sein d'une agence traditionnelle avec une clientèle de passage, en tant qu'agent de voyages, vous aidez nos clients à réaliser leurs rêves de voyages **Le poste** Vous aurez pour mission de conseiller les clients sur les destinations et de gérer les réservations....

  • Agent de voyages

    Il y a 2 mois


    Paris, France Ecole Internationale Tunon Temps plein

    Dans le cadre de nos formations dans le secteur du Tourisme, notre École Internationale Tunon Paris recherche pour un de ses partenaires spécialisé dans la production touristique :Un(e) agent de voyages en alternanceMissions Accueillir la clientèle et proposer un voyage suivant la demande Accompagner les clients dans leurs démarches adm (ESTA,AVE,...

  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois


    Paris, France ONEWORK Temps plein

    **AGENT DE VOYAGE** E.LECLERC - Achères (78260) CDI Le centre E.LECLERC d’Achères recherche un Agent de voyage (H/F) en contrat à durée indéterminée (ICI CDD OU INTERIM JUSQU’A FIN AOUT PUIS CDI) Acteur de la satisfaction de nos clients, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. **Missions principales**: Rattaché(e) au...

  • Agent de Voyage D'affaires

    il y a 4 semaines


    Paris 11e, France UP SKILLS Temps plein

    Nous recherchons un Agent de Voyage d'affaires (H/F) passionné par l'industrie du voyage et doté d'excellentes compétences en service client. En tant qu'Agent de Voyage, vous serez responsable de la planification et de la réservation de voyages pour nos clients, en veillant à ce qu'ils bénéficient d'une expérience de voyage exceptionnelle. Si vous...

  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois


    Paris, France Carrefour Temps plein

    **A propos de nous**: Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! Nous recherchons, pour notre agence un(e): **Agent de voyages (F/H)**: **Rejoignez une entreprise...

  • Agent de Voyages

    il y a 1 mois


    Paris 2e, France Réseau NAVITOUR SAINTE CLAIRE Temps plein

    Nous recherchons un agent de voyages pour notre agence Havas Voyages Paris Opéra ayant le gout du challenge, et du travail en équipe Connaissance des destinations, bon contact clientèle, fort potentiel commercial Maitrise de Gestour et d'amadeus sera un plus Expérience requise d'au moins un an dans les métiers du voyage Type d'emploi : Temps...

  • Agent(E) de Voyages

    il y a 4 semaines


    Paris, France Carrefour Temps plein

    Carrefour Voyages, c’est plus de 100 agences en France et des collaborateurs engagés pour offrir une prestation de qualité, une écoute sincère, un professionnalisme hors pair et bien sûr, la meilleure satisfaction client possible ! **Candidature simplifiée**, postulez sans CV, en 3 minutes ! Nous recherchons, pour notre agence un(e) agent(e) de...


  • Paris 17e, France Up Skills Tourisme Temps plein

    **Votre Mission**: Au sein d'une agence de voyage d'affaires ayant une clientèle luxe, vous intégrez une équipe de 5 personnes, avec des personnes en poste depuis plusieurs années, vous intégrez une équipe soudée. Afin de compléter cette équipe, nous recherchons un agent de voyages H/F avec une expérience minimum de 2 ans sur un poste similaire....

  • Agent de Voyages

    il y a 4 semaines


    Paris 2e, France VOTRE VOYAGE Temps plein

    Nous recrutons: UN AGENT DE VOYAGES EXPERT H/F Poste basé à Paris 02 - CDI - 39h Missions: - Recevoir et conseiller notre clientèle selon les standards de l'entreprise (Charte Qualité) - Vendre les productions TO, voyage « à la carte » et savoir-faire du package dynamique - Assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients - Prendre les...