Responsable de Zone SAV Sédentaire

Il y a 5 mois

Bourges, France SIGRENEA Temps plein

Pourquoi ?

En tant que responsable de zone SAV chez Sigrenea, vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets innovants et stimulants qui façonnent l'avenir de la gestion intelligente des ressources environnementales. Notre équipe est composée de professionnels dévoués et passionnés qui travaillent ensemble pour relever des défis complexes et développer des solutions durables. Vous serez entouré de collègues talentueux qui partagent la même vision de l'innovation et de l'impact positif sur la planète.
De plus, SigrenEa étant une filiale à 100% du groupe Suez, vous ferez partie d'une entreprise mondiale leader dans la gestion durable des ressources. Vous aurez accès à un réseau international de professionnels de divers horizons, ce qui vous offrira d'innombrables opportunités d'apprentissage et de développement professionnel. Vous contribuerez à des initiatives et des innovations qui ont un impact réel sur l'environnement et la société, ce qui rendra votre travail significatif et gratifiant.
Ainsi, nous sommes convaincus que Sigrenea offre un excellent environnement de travail qui favorise l'épanouissement personnel et professionnel. Nous mettons l'accent sur l'équilibre entre la vie professionnelle et personnelle, la formation continue, et nous soutenons le développement de nos employés.
Rattaché(e) au Responsable Clients, vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d’assurer la satisfaction des clients de votre secteur.

Vos missions

Ce poste en CDI, basé à Orléans au sein de l’incubateur numérique « Lab’O », est à pourvoir dès que possible. Des déplacements en France (environ 20%) ainsi que des déplacements à l’étranger (-10%) sont à prévoir.
Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité de vos contrats clients ainsi que des résultats des équipes SAV terrain, selon les indicateurs de satisfaction client, de chiffre d’affaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels. Pour cela, vous planifiez et pilotez opérationellement les activités des techniciens SAV rattachés à vos contrats clients.

Vous développez et incitez la vente de produits ou service SAV et vous êtes responsable des résultats obtenus. Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes:
Relation clients
- Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients
- Assurer l’installation des produits en conformité avec les spécificités des contrats
- Organiser et piloter les actions de SAV sur vos parcs clients
- Coordonner et suivre l’activité des techniciens SAV rattachés au contrat client considéré
- SAV sur vos parcs installés
- S’assurer de la qualité des interventions
- Visiter régulièrement vos clients
- Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations supplémentaires sur votre secteur
- Être l’interlocuteur du service commercial, du responsable client et des services transverses pour votre secteur

Management et Communication
- Exprimer les besoins en hommes et matériels
- Suivre et corriger l’activité de ses équipes afin d'obtenir la performance opérationnelle prévue
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs
- Communiquer et suivre les KPI de son activité
- Proposer des axes d'amélioration

Sécurité/Qualité/Propreté
- Être garant de l’image de la marque sigrenEa en clientèle
- Elaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes
- Etre le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l’entreprise
- Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant
- Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes
- Développer la polyvalence, la responsabilité et l’implication de ses collaborateurs

Structure

Le responsable de zone SAV est rattaché au responsable du pôle relation client. Il assurera ses missions en collaboration avec les collaborateurs de Sigrenea et en particulier les autres collaborateurs du service relation client ainsi que l’équipe opérationnelle.

Conditions

Poste Cadre au forfait
Rémunération selon profil + prime variable

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- RTT

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois

    Bourges, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pour accompagner le développement de notre agence d'Orléans (45). Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région Centre Loire,...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 5 mois

    Bourges, France LOXAM Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d'équipement pour le BTP, l'industrie, l’événementiel, les collectivités locales et les particuliers. Depuis sa création en 1967, il n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement sectoriel. Aujourd’hui son réseau se compose...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 5 mois

    Bourges, France LOXAM Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d'équipement pour le BTP, l'industrie, l’événementiel, les collectivités locales et les particuliers. Depuis sa création en 1967, il n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement sectoriel. Aujourd’hui son réseau se compose...

  • Planificateur SAV

    Il y a 5 mois

    Bourges, France W41TP Temps plein

    Dans le cadre de l’accroissement de son activité dépannage et support technique au réseau client, **W41TP importateur exclusif France DOPPSTADT**, constructeur allemand n°1 en matériel de broyage mobile et stationnaire, recherche: - **Planificateur SAV H/F** - Poste en binôme**.** **Poste et missions**: En qualité de Planificateur, vous prenez en...

  • Commercial Sedentaire

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Loxam Temps plein

    **PRESENTATION DE L'ENTREPRISE**: Le groupe LOXAM est un réseau spécialisé dans la location de matériel d'équipement pour le BTP, l'industrie, l’événementiel, les collectivités locales et les particuliers. Depuis sa création en 1967, il n’a de cesse de poursuivre sa stratégie de développement sectoriel. Aujourd’hui son réseau se compose...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Groupe Libaud Temps plein

    **Description du poste**: Nous recherchons activement un Commercial Sédentaire (H/F) pour rejoindre notre équipe et collaborer avec notre **Chef d’Agence, M. Jean-François GYLPHE.** En tant que Commercial Sédentaire, vous serez le lien entre notre entreprise et nos clients, jouant un rôle crucial dans la gestion de nos relations...

  • Responsable SAV

    Il y a 5 mois

    Bourges, France DALKIA Temps plein

    Descriptif du poste Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un/une Responsable SAV pour accompagner le développement du pôle Industrie sur le secteur suivant : Orléans (45), Montargis (45), sud Ile-de-France et Reims / Troyes. Le poste peut être...

  • Frigoriste/chiffreur SAV

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Tech Job Temps plein

    Société spécialisée, reconnue pour son savoir dans les installations et la maintenance des cuisines professionnelles, vous propose de collaborer à la réussite de projets. Nous recherchons un **Frigoriste / Chiffreur SAV H/F**. **Poste ouvert à frigoriste confirmé.** Poste sédentaire. **Vos principales missions seront**: - Chiffrage et...

  • Electrotechnicien SAV Itinérant

    Il y a 5 mois

    Bourges, France HeadHunter Temps plein

    HeadHunter est un cabinet de recrutement spécialisé dans la chasse et le sourcing de profils technique en industrie. Je recherche pour un de mes clients plusieurs profils de techniciens spécialisés sur les équipements de levage dont un **Electrotechnicien SAV itinérant H/F** base à **Orléans (45)**. Le poste implique des déplacements sur le...

  • Responsable Construction SAV Et Maintenance

    Il y a 5 mois

    Bourges, France FILIGRANE RECRUTEMENT Temps plein

    Entreprise de construction moderne et engagée, nous recherchons dans le cadre d’une création de poste un **RESPONSABLE SAV/GESTIONNAIRE MAINTENANCE H/F** En tant que Responsable SAV/Gestionnaire Maintenance et sous la responsabilité du Directeur d’Exploitation, vous serez responsable du suivi des SAV depuis la réception des relances clients jusqu'au...

  • Responsable Préventif Et Amélioratif de Zone

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Affinity Petcare Temps plein

    **RESPONSABLE PREVENTIF ET AMELIORATIF DE ZONE** **_ CDI_** Lieu : La Chapelle-Vendômoise (41) **QUI SOMMES-NOUS ?** Affinity Petcare est un **groupe familial espagnol**, qui connaît une croissance continue depuis 2002. Nous sommes aujourd'hui le **numéro 2 du marché **en France sur le segment de l’**alimentation sèche pour chien et chat**. Notre...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Interaction Temps plein

    Nouvelle recherche ! Nous sommes à la recherche d'un profil COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F pour un de nos clients basé à Parcay Meslay (37210). Nous vous en disons un peu plus sur notre client... Notre client est un grossiste distributeur français de référence en produits et en accessoires informatiques et bureautiques. Ta mission si tu l'acceptes: -...

  • Commercial Sedentaire

    Il y a 5 mois

    Bourges, France MAG-FRUITS Temps plein

    _**Rejoindre une équipe dynamique où manger 5 fruits et légumes par jour n'est pas qu'un slogan, ça vous tente ?**_ Pour compléter l'équipe de Mag-Fruits, nos collaborateurs seront heureux d'accueillir leur futur(e) **COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE.** **Vos missions seront les suivantes**: - Prise de commande par téléphone & mail**: - Saisie...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France NPH Temps plein

    Nous recherchons un Responsable SAV H/FÀ propos de nousNPH Christin Professionnel est un spécialiste en hygiène professionnelle et en équipement de restauration, d'hôtellerie et de collectivités. Nous proposons une large gamme de produits d'hygiène et d'entretien pour les particuliers et les professionnels.Nos valeursNous sommes fiers de notre...

  • Responsable Technique de Zone

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Skills Orléans Temps plein

    Skills recrute pour un de ses clients un Responsable Technique de Zone / Gestionnaire Equipements en CDI. Les missions attendus seront: **Maintenance des Équipements et Amélioration Continue**: Analyse fonctionnelle des équipements et mise en œuvre des moyens de maintenance. Responsabilité opérationnelle des interventions et des technicien-nes sur les...

  • Responsable Montage Et SAV

    Il y a 5 mois

    Bourges, France C2S Conseil RH Temps plein

    **Société**: C2S Conseil RH est le cabinet RH du groupe Global Interim. Fondé en 2019, le cabinet accompagne ses clients dans leurs recrutements CDI/CDD en régions Centre et Grand Ouest. Nous intervenons dans les secteurs du BTP, de l'industrie et du tertiaire. Nous recrutons un (e) Responsable montage et SAV H/F en CDI pour l'un de nos clients,...

  • Responsable SAV H/F

    il y a 3 semaines

    Bourges, Centre-Val de Loire, France NPH Temps plein

    Offre de CarrièreNPH CHRISTIN PROFESSIONNEL, spécialiste en hygiène professionnelle et en équipement de restauration, recherche un Responsable SAV H/F pour renforcer son équipe.Compétences et ResponsabilitésOrganiser et planifier les interventions extérieures et ateliersDiagnostiquer et réparer du matériel KARCHER PROFESSIONNEL et Grand...

  • Planificateur SAV

    Il y a 5 mois

    Bourges, France CICHY MANUTENTION Temps plein

    **CICHY MANUTENTION**, Concessionnaire **MANITOU** et **TOYOTA** à Monéteau(89) recherche dans le cadre du renforcement de ses équipes: **un PLANIFICATEUR SAV H/F** Vous assisterez le responsable SAV dans ses missions quotidiennes de pilotage de l'équipe SAV dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur. Vos missions: - Accueil...

  • Assistant SAV

    Il y a 5 mois

    Bourges, France CICHY MANUTENTION Temps plein

    **CICHY MANUTENTION**, Concessionnaire **MANITOU** et **TOYOTA** à Monéteau(89) recherche dans le cadre du renforcement de ses équipes: **un assistant SAV H/F** Vous assisterez le responsable SAV dans ses missions quotidiennes de pilotage de l'équipe SAV dans le respect des délais et le suivi des procédures en vigueur. Vos missions: - Accueil...

  • Commercial Sédentaire

    Il y a 5 mois

    Bourges, France Le Club de L'Immo Temps plein

    Agence immobilière recrute sur Orleans **un(e) commercial(e) sédentaire débutant(e) ou confirmé(e), en CDI.** Missions demandées dans le service location Nous vous offrons **une formation complète** qui vous permettra de donner le meilleur de vous-même. **Vos missions** au sein de notre agence seront variées et stimulantes. Vous serez amené(e)...