Chargé/e D'assistance Bénéficiaires

il y a 3 semaines


Bezannes, France Sodexo Temps plein

Informations générales

CHARGÉ/E D'ASSISTANCE BÉNÉFICIAIRES H/F
- Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux solutions digitales de demain dédiées aux avantages salariés : solutions de paiement, plateforme de dotations-cadeaux et d'incentive.
- Nous créons des expériences responsables et personnalisées pour les collaborateurs, au travail et au-delà, avec des solutions innovantes qui les accompagnent dans leur le quotidien : carte Pass Restaurant, solutions cadeaux Glady (Mon Compte Multi Cadeaux, chèque cadeau Tir Groupé, Carte Spirit of Cadeau), E-CESU et solutions de mobilité.
- À travers une expérience toujours plus fluide et adaptée aux modes de vie de chacun, nous offrons des expériences digitales qui répondent à chaque besoin, pour davantage de plaisir et de qualité de vie au quotidien.BEZANNES

CDI

Temps Complet

**VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NOUS**:

- Missions
- Au sein de la Direction Service Clients, vous êtes rattaché(e) à la Responsable de l’Assistance Bénéficiaires. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes:
- Prendre en charge les demandes complexes des bénéficiaires multiproduits et de nos prestataires externes.
- Analyser et diagnostiquer les demandes prises en charge
- Garantir le traitement de chaque demande de sa déclaration jusqu’à sa résolution.
- Accompagner et communiquer auprès des bénéficiaires (appel téléphonique ou mail) à chaque étape de la résolution du dossier.
- Synergie avec les services concernés par la résolution de la réclamation.
- Respecter les procédures.

**NOTRE PROPOSITION**:

- Profil recherché- Vous avez une expérience réussie dans le domaine de la gestion des demandes complexes
- Doté(e) d’une excellente aisance relationnelle, vous avez une attitude orientée client.
- Vous appréciez le travail en équipe.
- Réactif (ve), votre organisation et votre rigueur sont des atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.
- Vous êtes à l’aise les outils informatiques et vous avez une bonne connaissance des outils de gestion (CRM, Pack office)
- Une bonne connaissance et une agilité sur les réseaux sociaux sont appréciables afin de ré-pondre aux besoins des consommateurs.
- Poste à pourvoir immédiatement à Nanterre ou Bezannes
- Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap**VOTRE APPORT**:

- Déroulement des entretiens
- Entretien RH
- Entretien Manager


  • Assistant(E) Commercial

    il y a 6 jours


    Bezannes, France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein

    **L'entreprise** **L’entreprise**: Spécialiste de l’ascenseur depuis plus de 30 ans, le groupe A2A propose des solutions sur-mesure avec la réactivité et l’écoute d’une PME. Près de 250 collaborateurs issus des plus grandes multinationales du secteur, mettent tout en œuvre pour fournir des prestations haut de gamme. Bâtiments neufs ou...

  • Chargé D'affaires

    il y a 2 semaines


    Bezannes, France GRDF Temps plein

    **V**ous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la sécurité et la satisfaction clients au cœur de ses enjeux ?** - Devenez le...

  • Chargé D'affaires

    il y a 4 semaines


    Bezannes, France ENGIE Temps plein

    Identifiant de la demande: 1689- Ville: Bezannes- Département/Région: A- Pays: Fr**V**ous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire dans une entreprise agile et à mission de service public, qui met la...


  • Bezannes, France ENGIE Temps plein

    Requisition ID: 3558- City: Bezannes- State / Province: A- Country: Fr**VOUS RECHERCHEZ UNE** **ALTERNANCE** **?** Si vous aimez tout à la fois l’univers technique, la relation clientèle, le travail à l’extérieur et que vous portez une haute attention à la prévention et à la sécurité, alors pourquoi pas vous ? **BTS ATI (Assistance Technique...


  • Bezannes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure le développement des enseignes PAUL et KFC en France et participe à leur rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 13 restaurants KFC et 4 Boulangeries PAUL répartis entre: - Nancy - Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve Loubet, Grasse) - Auvergne Rhône-Alpes...


  • Bezannes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure le développement des enseignes PAUL et KFC en France et participe à leur rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 13 restaurants KFC et 4 Boulangeries PAUL répartis entre: - Nancy - Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve Loubet, Grasse) - Auvergne Rhône-Alpes...

  • Chargé(e) de Sourcing

    il y a 2 semaines


    Bezannes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure le développement des enseignes PAUL et KFC en France et participe à leur rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 13 restaurants KFC et 4 Boulangeries PAUL répartis entre : Nancy Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve Loubet) Auvergne Rhône-Alpes (Moulins,...


  • Bezannes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure le développement des enseignes PAUL et KFC en France et participe à leur rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 13 restaurants KFC et 4 Boulangeries PAUL répartis entre : Nancy Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve Loubet) Auvergne Rhône-Alpes (Moulins,...


  • Bezannes, France KFC Temps plein

    La Franchise GUEANT est une société familiale qui assure le développement des enseignes PAUL et KFC en France et participe à leur rayonnement national. La franchise a aujourd'hui 13 restaurants KFC et 4 Boulangeries PAUL répartis entre : Nancy Nice et ses alentours (Nice Riquier, Nice Valley, Villeneuve Loubet, Grasse) Auvergne Rhône-Alpes...


  • Bezannes, France Socotec Temps plein

    Description du posteL’Expertise Technique, entité du Groupe SOCOTEC recrute un Expert Machines pour intervenir principalement sur la région Grand-Est. L’entité Expertise Technique rattachée aux Equipements accompagne les professionnels afin de sécuriser leur production au quotidien, en situation de crise ou dans le cadre de travaux ou de...

  • Assistant(E) Ménager(E)

    il y a 7 jours


    Bezannes, France MAISON ET SERVICES Temps plein

    MAISON & SERVICES recherche un(e) assistant(e) ménagèr(e) pour secteur de Bezannes et ses alentours en CDI temps partiel. Au domicile des particuliers, vous assurez l’entretien de la maison suivant le cahier des charges défini entre l'entreprise et le client **:l'entretien du logement : séjour, cuisine, salle de bain, sanitaires, chambres :...

  • Auditeur Expérimenté H/F

    il y a 1 semaine


    Bezannes, France PAY JOB Temps plein

    Alexandre, consultant au sein du cabinet de recrutement Talents AEC, dédié aux métiers de l'expertise comptable, je vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.Je recherche pour mon client, cabinet d'audit comptable situé à Bezannes (51) un...


  • Bezannes, France SOCOTEC Temps plein

    Description de l'entreprise Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1400 nouveaux collaborateurs en 2024. Travailler chez SOCOTEC, c’est...


  • Bezannes, France Socotec Temps plein

    Face aux enjeux de la ville de demain. Le Groupe SOCOTEC réalise des missions de gestion des risques et de conseil technique et accompagne ses clients de la Construction, de l'Immobilier, des Infrastructures et de l'Industrie tout au long du cycle de vie des actifs afin d'en assurer la conformité.Description de l'entrepriseLeader dans son secteur, SOCOTEC...


  • Bezannes, FR AGROSOLUTIONS Temps plein

    Expert du bas-carbone agricole, Agrosolutions accompagne ses clients par la formation et la réalisation d'études et de missions de conseil mais également par le développement et la mise à disposition d'outils digitaux comme Carbon Extract.Votre mission:Au sein de l'équipe Carbone d'Agrosolutions (12 personnes), vous participerez au...


  • Bezannes, France AGROSOLUTIONS Temps plein

    Expert du bas-carbone agricole, Agrosolutions accompagne ses clients par la formation et la réalisation d'études et de missions de conseil mais également par le développement et la mise à disposition d'outils digitaux comme Carbon Extract.Votre mission:Au sein de l'équipe Carbone d'Agrosolutions (12 personnes), vous participerez au...


  • Bezannes, France A2A Alternative Ascenseurs Temps plein

    **L'entreprise** **L’entreprise**: Spécialiste de l’ascenseur depuis plus de 30 ans, le groupe A2A propose des solutions sur-mesure avec la réactivité et l’écoute d’une PME. Près de 250 collaborateurs issus des plus grandes multinationales du secteur, mettent tout en œuvre pour fournir des prestations haut de gamme. Bâtiments neufs ou...


  • Bezannes, France Talents Santé Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS SANTÉ recrute, pour tous types d'entreprises, du personnel médical, paramédical ou social sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé à domicile, Santé au travail, Petite Enfance et Laboratoires d'analyses. Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un groupe régional...

  • Commercial(e)

    il y a 4 semaines


    Bezannes, France SEDE Environnement Temps plein

    Description du posteLa région NORD- EST de SEDE Environnement  recherche un(e) : Commercial(e)  (H/F)⌦ Localisation géographique :  Poste basé à Bezannes (51) avec déplacements  en Champagne-Ardenne et Lorraine Ouest.⌦ Descriptif du poste :Sous la responsabilité du responsable commercial Nord-Est et en étroite collaboration avec le...

  • Apprenti(E) RH

    il y a 4 semaines


    Bezannes, France Cartier Temps plein

    Code de référence: 91253**Apprenti(e) RH (H/F)**: - Bezannes, 51, FR- Trainee/InternL’histoire de Cartier repose sur l'audace et la passion. Nous avons adopté un esprit pionnier et audacieux qui continue d’inspirer nos équipes, tous métiers confondus, de nos boutiques à nos ateliers et nos sièges sociaux depuis plus de 170 ans. Nous comptons plus...