Manager Stratégique

Il y a 6 mois


Paris, France CPAM 77 Temps plein

Employer
Acteur incontournable du système de santé dans le département, la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Seine et Marne assure quotidiennement la protection de la santé de 1,3 million de Seine-et-Marnais.

FIERS DE PROTEGER, les 1100 collaborateurs de la CPAM Seine et Marne œuvrent chaque jour pour garantir un service performant et de qualité auprès de nos trois publics : assurés, professionnels de santé et employeurs.

Nous rejoindre c’est non seulement intégrer un collectif animé par des valeurs telles que la solidarité, la performance et l’innovation, mais également, faire partie d’une entreprise riche de ses métiers et de ses expertises dans de nombreux domaines.

**Le Département Gestion des Droits a pour mission d’assurer la bonne gestion des droits des Assurés, en optimisant notamment les délais d’instruction des demandes en cours et en améliorant la qualité des dossiers instruits.**

**Il a également une mission nationale déléguée avec le CNAREFE : service de l'Assurance maladie qui gère les dossiers des retraités français résidant à l'étranger.**

Rattaché au Directeur des prestations, ce Département est composé de deux services:

- Le service gestion des bénéficiaires : Pôle étudiants, retraités salariés, étrangers et demandeurs d’asile (PERSEA) en charge des missions d’affiliation, mises à jour et sollicitations des assurés. Ce secteur comprend 63 collaborateurs dont 4 managers.

Une mission nationale y est rattachée dite CNAREFE (centre national des retraités de France à l’étranger), incluant une plateforme de service téléphonique.
- Le service Complémentaire santé solidaire est composé de 36 personnes dont 3 managers.

Ce secteur est chargé d’instruire les demandes de Complémentaires santé solidaire (C2S).

La Seine-et-Marne c’est 1 427 790 Bénéficiaires, 96 516 Entreprises et 7 705 Professionnels de Santé.

Position
Le Manager Stratégique assure le bon fonctionnement de son département, dans le respect des objectifs définis par la Direction.

A ce titre, le manager stratégique assure le pilotage de l’activité en:

- organisant les processus et l’activité des deux services du Département en lien avec son équipe managériale (maîtrise des soldes, suivi des tableaux de bord,),
- mettant en place les plans d’actions du processus et en assurant le suivi pour garantir l’atteinte des objectifs (CPG, RNP, qualité,) fixés par la Direction,
- optimisant l’organisation existante : circuits de traitement, résultats des processus et du pôle (productivité, diagnostic de performance, contrôles PCSAC,), partenariats avec les autres Service en intra et inter-Directions,
- accompagnant le changement au sein du Département : analyser et déployer les directives, projets nationaux/direction et anticiper les impacts et les évolutions à venir des métiers,
- représentant le Département aux différentes instances de pilotage,

Au quotidien, vous assurez le management d’équipe en:

- mobilisant et impulsant une dynamique collective autour des valeurs et enjeux stratégiques de l’Organisme (objectifs CPG, satisfaction clients, projet d’entreprise ),
- assurant une communication interne régulière auprès de l’équipe managériale,
- gérant les situations managériales sensibles en lien avec les services RH, les relations sociales,
- participant à l’élaboration de la politique de gestion du personnel (recrutements, gestion prévisionnelle, adéquation charges/ressources) pour les besoins du Département.

Profile
Vous avez une expérience significative dans le management, dans la gestion d’équipe et dans l’accompagnement du changement, ou êtes diplômé de l’EN3S.

Un diplôme supérieur institutionnel et/ou diplôme de formation supérieur serait apprécié.

Doté(e) d’un excellent relationnel, vous possédez des capacités d’écoute, d’argumentation et d’expression écrite et orale avérées.

Vous savez fédérer vos collaborateurs et nouer des relations constructives avec les différents interlocuteurs, vos aptitudes au management et au pilotage sont reconnues.

Vous avez démontré dans votre parcours professionnel, votre capacité à impulser et faire vivre des dispositifs de gestion, à accompagner les équipes dans la conduite du changement et à mobiliser vos équipes.

Votre force de proposition, ainsi que vos qualités de rigueur, d’autonomie, et d’organisation, sont des atouts pour ce poste.

Vous connaissez l’environnement institutionnel, les missions de l’Assurance Maladie, son organisation, sa législation, ainsi que les grandes orientations stratégiques de la branche.

Vous possédez le permis B. Un véhicule de service sera mis à disposition.

**Conditions particulières**:
Vous serez invité(e) au préalable des entretiens à réaliser les Tests AssessFirst : questionnaire en ligne de personnalité, de motivation et de logique.

Poste à pour



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