Charge de Clientele

Il y a 5 mois


Gennevilliers, France ACR GROUP Temps plein

**À propos de nous**:
Créée en 1993 et filiale du Groupe Parts Holding Europe (PHE) depuis 2014, ACR est le spécialiste français de la distribution de pièces de rechange pour l’automobile : machines tournantes, pièces moteur, châssis, freinage, visibilité, électricité et pièces techniques (70 000 références). ACR emploie plus de 200 collaborateurs répartis sur un centre d’expertise technique et huit plateformes de distribution, couvrant l’intégralité du territoire français. Ce maillage permet de servir l’ensemble des catégories clients (grossistes, centres auto, revendeurs web,) via des enlèvements sur plateforme ou des livraisons en H+4 et J+1.

**Mission**:
Le/la Chargé(e) de Clientèle a pour mission principale de répondre aux attentes et aux sollicitations des clients, en recherchant et en apportant des solutions. Il/elle gère les réclamations, les retours et le suivi des dossiers.

Ainsi, vous avez pour principales missions:

- Répondre au téléphone : orienter, conseiller et répondre aux diverses demandes de nos clients ;
- Gérer les réclamations : détecter et traiter les anomalies logistiques (avoirs manquants, décotes, gestes commerciaux,) ;
- Être l’interface avec les transporteurs : effectuer le suivi des colis, détecter et traiter les retards, gérer les incidents,;
- Gérer les retours clients : accords, refus de retour de pièces et litiges, planification des enlèvements de pièces et de consignes ;
- Emettre des appels sortants : informer les clients des éventuelles anomalies de livraison / préparation, fidéliser, proposer des promotions,) ;
- Gérer administrativement la fiche client : ouverture de compte, modification, conditions générales de ventes,

**Profil**:
**Compétences techniques**:

- Maîtrise des outils informatique (Pack Office) ;
- Gestion des dossiers
- Connaissance des différentes typologies de clients et des techniques de communication afférentes ;
- Ecoute active et résolution de problème.

**Aptitudes professionnelles**:

- Bon communiquant (interne, externe et transverse) ;
- Orientation client ;
- Sens du service et du collectif ;
- Gestion du stress ;
- Productivité et fiabilité.

**Niveau d’études**: Bac +2, BTS, NDRC, DUT

**Expérience**: 2 à 5 ans au minimum sur un poste similaire


  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France Talents Commerciaux Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS COMMERCIAUX CABINET DE RECRUTEMENT DÉDIÉ AUX PROFESSIONS COMMERCIALES, accompagne de manière personnalisée ses clients et sont des valeurs fortes sur lesquelles votre consultant s'engage afin d'atteindre vos objectifs professionnels. Notre cabinet recherche pour l'un de nos clients,...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France CALL INTERIM Temps plein

    Notre client, grand groupe international, proposant des solutions de services et d’avantages aux salariés d’entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l’environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit d'activité pour...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Groupe Actual Gennevilliers - 92, Intérim Les missions du poste Notre client, grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France BAUDET CONSEIL Temps plein

    Baudet Conseil est un cabinet de recrutement et de conseil RH généraliste qui accompagne toute type de structure dans la détection et le suivi des talents. Dans le cadre de son développement, notre client, acteur international dans le Transport-Logistique, recherche un** Chargé de Clientèle Transport F/H **basé à Gennevilliers (92). Rattaché au...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Samsic Emploi Gennevilliers - 92, Intérim Détail du poste Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine avec une bonne ambiance de travail ? Vous êtes une personne de confiance? Vous êtes doté d'un bon sens relationnel? Vous avez un sens de l'organisation et vous appréciez la nouveauté et le travail en équipe? Alors n'attendez pas et...


  • Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Akela Interim Gennevilliers - 92, CDI Les missions du poste AKELA INTERIM recrute pour l'un de ses clients un : Chargé de clientèle H/F Entreprise de location et distribution d'équipement de chantier - BTP Vos missions: - Traiter les demandes reçues par mail - Fidéliser et réactiver les clients - Réaliser les offres de prix - Tenir à jour les...


  • Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Gennevilliers - 92, Intérim Les missions du poste Au sein du Service Clients, vos tâches seront les suivantes: - Prise en charge des appels entrants et sortants des clients : Gestion des demandes et réclamations, - Traitement des commandes, - Accompagnement sur l'espace clients. Le profil recherché Vous disposez d'une expérience en...

  • Charge de Clientele

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Samsic Emploi Gennevilliers - 92, Intérim Détail du poste Vous êtes une personne de confiance? Vous êtes doté d'un bon sens relationnel? Vous avez un sens de l'organisation et vous appréciez la nouveauté et le travail en équipe? Alors n'attendez pas et devenez chargé de clientèle ! Vos missions seront: - Assurez et rassurez la prise en charge...


  • Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Gennevilliers - 92, Intérim Les missions du poste Sous la responsabilité du Responsable de Service, vous avez pour principales missions: - Gestion des demandes clients et fournisseurs (appels entrants et sortants), - Gestion des devis, - Saisie et suivi des commandes, - Établissement de la facturation, - Gestion des litiges et des...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France Sinclair Ressources Temps plein

    Le Consultant que vous rencontrerez dispose d'une double expertise : il est à la fois spécialisé sur les métiers pour lesquels il recrute et dédié à une zone géographique afin de vous offrir la meilleure proximité possible. Actuellement, nous recherchons pour notre client, société de 325 collaborateurs située à Gennevilliers, accès Gare de...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France ACTUAL PARIS 03 Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit d'activité...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France ACTUAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un surcroit...


  • Gennevilliers, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Supplay Gennevilliers - 92, CDD Les missions du poste Notre client, spécialisé dans les transports routiers et maritimes, est à la recherche de chargé de relation clientèle (H/F). Vos missions principales seront: - Répondre précisément aux demandes des clients de renseignements ou de services sur leurs prestations - Prendre en charge, traiter et...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...


  • Gennevilliers, France MyJobCompany Temps plein

    INTERACTION VILLENEUVE LA GARENNE recherche pour le compte de son client, spécialisé dans le transport de marchandise, un(e) Chargé(e) de clientèle en intérim.Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe !Vos missions :Gérer les appels entrants et sortants des...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 5 mois


    Gennevilliers, France ACTUAL Temps plein

    Poste : Notre client , grand groupe international, proposant des solutions de services et d'avantages aux salariés d'entreprises et précurseur dans son organisation, tournée vers la participation collaborative, le respect de l'environnement et le bien être au travail, recherche pour son service clientèle dans le cadre d'un...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à 13€ brut/heure + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,30€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence...

  • Chargé(E) de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Chargé(e) de clientèle (h/f) à 13€ brut/heure + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire horaire total brut de 14,30€. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 6 mois


    Gennevilliers, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMEN**T recrute pour l’un de ses clients, société de fabrication et de distribution de vins et spiritueux et basée à Gennevilliers (92), **un Chargé de clientèle H/F en CDI.** - **Vous coordonnez le bon déroulement des ventes entre les différents services internes de la société et ses clients, depuis la commande...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois


    Gennevilliers, France KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMENT Temps plein

    **KARA TRAVAIL TEMPORAIRE & PLACEMEN**T recrute pour l’un de ses clients, société de fabrication et de distribution de vins et spiritueux et basée à Gennevilliers (92), **un Chargé de clientèle H/F en CDI.** - **Vous coordonnez le bon déroulement des ventes entre les différents services internes de la société et ses clients, depuis la commande...